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2 沉默,沉默,沉默……
由于彼此之間并不熟悉,在最初的日子里,這個小團(tuán)隊中的人相互之間很少言語,氣氛顯得十分沉悶。
朱崇惲實在憋不住了,冒出一句:“喂,你們一個個小小年紀(jì),為什么這么有城府呀?”
大家都笑了,氣氛馬上活躍起來。
那是一個多月前的事了。
一個多月前,作為“瑪絲菲爾”的董事長和首席設(shè)計師,朱崇惲應(yīng)丹麥SAGA皮草公司之邀,前去交流和學(xué)習(xí)。
同行的還有國內(nèi)其他幾個時尚品牌的優(yōu)秀設(shè)計師。
他們被SAGA選中的理由是:在中國具有一定市場發(fā)展?jié)摿,堅持走時尚風(fēng)格設(shè)路線的品牌,對于中國時尚品牌的現(xiàn)實發(fā)展非常具有代表性。
雖然只有短短數(shù)日,朱崇惲不僅完成了交流和學(xué)習(xí),而且還結(jié)識了新朋友。
3 被認(rèn)為低調(diào)而神秘的“瑪絲菲爾”,其實很有朋友緣。
15年前,當(dāng)“瑪絲菲爾”在深圳亮出自己的旗幟時,朱崇惲給自己所創(chuàng)辦的公司取了一個很有意義的名字———“法蘭特”。
“法蘭特”,英語中“朋友”一詞的諧音。朱崇惲說,在“瑪絲菲爾”最艱辛的創(chuàng)業(yè)期,朋友們給予了無私的幫助和支持。
大約3年后,企業(yè)名稱改成了“恩情”———深圳市恩情投資發(fā)展有限公司。
在朱崇惲看來,“瑪絲菲爾”一路走過來,需要感謝的人太多太多了:
那些可愛的員工———他們中有些人甚至放棄了原先的優(yōu)厚待遇,投入到“瑪絲菲爾”的事業(yè)中來。
還有那些供應(yīng)商,他們總是對“瑪絲菲爾”充滿信任,常常是還沒有見到貨款,就痛痛快快地把貨物先發(fā)了過來。
最應(yīng)該感謝的還是那些忠誠的顧客,有些顧客的衣柜里幾乎掛滿了“瑪絲菲爾”的產(chǎn)品。
用什么來回報這些可愛的顧客呢?當(dāng)然是更好的產(chǎn)品和更好地服務(wù)。
在“瑪絲菲爾”的店面里,有兩條不成文的規(guī)矩:第一,假如店員認(rèn)為顧客的搭配并不理想,就一定要告訴對方,并為顧客做更好地搭配;第二,不管衣服穿了多久,如果顧客提出修改等要求,一定要比賣衣服時還要熱情地為之服務(wù)。
朱崇惲說,“瑪絲菲爾”永遠(yuǎn)都要保持一顆感恩的心。
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