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全球家居第一零售商宜家,在全球42個國家和地區(qū)建立了200家商場,員工總數達7.5萬人,2004年財政年度營業(yè)額132億歐元。僅在宜家主攻市場德國就有30家分店,每年接待6500萬顧客,2003年在德國家具市場上銷售22.5億歐元。
而今,宜家經過對中國市場謹慎而緩慢的探索后,開始瞄準了中國市場蘊藏的巨大商機,決定實施對中國市場戰(zhàn)略的重大調整。
"北京望京宜家商店計劃2006年4月開業(yè)。屆時,宜家的全球第二大商場占地面積將在4.4萬平方米左右,也將是宜家在北京的第一標準商場。"宜家中國區(qū)公關部經理許麗德小姐告訴記者。
許麗德介紹,宜家望京的選址在2003年就完成了,交通、地理位置、面積大小等都比較符合宜家的要求。"望京商店著眼于廣大北京市民,我們期待著新的望京商店能給更多北京人帶來更多更好的宜家產品。"
對于宜家的這種謹慎戰(zhàn)略,有業(yè)內人士用"放長線釣大魚"來形容。因為早在1999年,宜家就在北京開設了第一家中國商店,2003年上海店也正式開業(yè)。但在決定進軍亞洲市場時,宜家的公司高層領導在決策前對先進入中國市場還是先進入日本市場有不同的觀點,結果,其公司高層組成的市場調查小組通過對中國的北京和上海高速公路的城市入口收費站進行私家車統計得出的數字顯示:這兩個大城市中產階級人口數量超過了歐洲的中型國家,是"宜家"消費者的巨大市場。后來,"宜家"在北京與上海的家具專賣店銷售額連年快速增長,驗證了"宜家"市場調研方案的準確和高明。
中國市場策略獨樹一幟
外資零售巨頭沃爾瑪、家樂福等在進入中國后,都依托雄厚的資金優(yōu)勢,四處布設網點,尋求擴張,力求以規(guī)模占據更大的市場份額。目前,沃爾瑪、家樂福都已在中國開設超過40家的連鎖店,外資家居零售企業(yè)百安居也開設36家店。捷足先登的宜家卻不越雷池一步,至今仍然只有2家商店?焖僭鲩L的經濟,龐大的消費人群,巨大的市場潛力,中國市場的誘人前景使許多跨國企業(yè)紛至沓來,而身處其中的宜家卻按兵不動,這讓許多人為之疑惑不已,甚至認為宜家是不思進取,在中國市場水土不服。
"我們一直在了解和熟悉中國市場,宜家的產品也很受消費者喜愛,宜家中國2004年的銷售額達到10億元人民幣,這是一個不錯的業(yè)績。"對于外界的不解,許麗德女士這樣回應。
據業(yè)內人士分析,宜家的低調與沉寂,有其難言之隱,根本的因素是價格,這也是目前為止它在中國市場上顯得步履沉重的癥結所在。
帶有濃郁北歐風情的宜家家具,設計簡潔、明快,風格簡約、自然,在世界各地尤其是歐美國家深受歡迎。但在中國,宜家卻陷入了叫好不叫座的尷尬。在北京,每到節(jié)假日,宜家商店往往都是觀者如潮,甚至因此出現交通擁堵的現象。但許多人來到宜家,似乎只是來領略時尚家具的線條與美感,感受家居生活的現代氣息,真正的買者卻寥寥無幾。
過高的價格門檻,把許多消費者擋在了宜家的門外。"這里的家具確實好,造型挺新穎,很有美感,只是價錢太貴了。"在北京宜家商店的沙發(fā)柜臺前,一對年輕的夫婦發(fā)出這樣的感慨。
宜家在中國的消費群體鎖定在月收入3350元以上的階層。宜家的顧客中有77%的比例是35歲以下的年輕人。宜家亞太區(qū)總裁杜福延在談到宜家在中國市場的總體規(guī)劃時說:"我們已選定15個城市,它們的人口都超過400萬。"
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