“La la la,I just can’t get you out of my head……” 隨著國(guó)際馳名的澳大利亞歌星凱莉?米洛格(Kylie Minogue)的歌聲劃破上海夜空,全球第二大服裝零售商H&M于2007年4月,正式將中國(guó)市場(chǎng)納入了她的擴(kuò)張版圖,在緊接下來(lái)的短短數(shù)月里,H&M分店的開(kāi)張猶如雨后春筍,當(dāng)人們驚訝于這種增長(zhǎng)速度時(shí),也完全明白了H&M專(zhuān)賣(mài)店總數(shù)何以能從2001年的800余家發(fā)展到2006年的1345家,遍布?xì)W美亞24個(gè)國(guó)家,其規(guī)模早早超越了意大利貝納通集團(tuán)(有意思的是,H&M在上海的第一家專(zhuān)賣(mài)店就開(kāi)在貝納通專(zhuān)賣(mài)店原址),逼近全球最大的時(shí)裝零售企業(yè),美國(guó)的GAP。
史蒂芬將60年前服裝小店做成麥當(dāng)勞
然而,這個(gè)龐大的服裝帝國(guó)在60年前卻只是瑞典韋斯特羅斯市的一間服裝店,店主歐林?皮爾森此前是一名普通的業(yè)務(wù)員,1947年,他旅行到美國(guó),對(duì)一種新式的服裝店產(chǎn)生了興趣。這種服裝店有著很高的營(yíng)業(yè)額,并且始終保持在低價(jià)位。他從美國(guó)返回后,便于同年9月13日在韋斯特羅斯市效仿成立了第一家服裝店——Hennes服裝店。他將其命名為“Hennes”(瑞典語(yǔ)譯為“她的”),因?yàn)榈陜?nèi)只售女裝。Hennes經(jīng)過(guò)了20年的穩(wěn)步發(fā)展。1968年,當(dāng)公司開(kāi)始尋求向斯德哥爾摩拓展時(shí),歐林?皮爾森收購(gòu)了Mauritz Widforss(一家售賣(mài)獵具及獵槍的零售店),其店面位于斯德哥爾摩。在購(gòu)得店面的同時(shí),也得到了庫(kù)存的一批男裝。此后,公司將名字改為Hennes & Mauritz(簡(jiǎn)寫(xiě)H&M)。
1972年,歐林的兒子史蒂芬?皮爾森進(jìn)入公司,十年后,正式接管家族生意,并發(fā)揚(yáng)光大,成為了子承父業(yè)的典范之一。一直到2000年外聘職業(yè)經(jīng)理人羅爾夫?埃里克森打理H&M以前,公司在這一期間順利完成了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。H&M的服裝定位也在引入“McFashion”(麥時(shí)尚)之后,成為奢華評(píng)價(jià)的統(tǒng)一體。而這一概念的成功引入,不得不歸功于家族第二代傳人史蒂芬?皮爾森,史蒂芬覺(jué)得,僅有父親開(kāi)創(chuàng)的平價(jià)定位對(duì)于服裝品牌而言是不夠的,應(yīng)該引入時(shí)尚和品質(zhì)。也就是說(shuō),把大眾平價(jià)和奢華多變的時(shí)尚結(jié)合起來(lái),像麥當(dāng)勞一樣販賣(mài)“時(shí)裝”。
1974年,H&M在瑞典斯德哥爾摩證券交易所掛牌上市后,化妝品、青少年裝、嬰兒裝,新增加的產(chǎn)品線豐富了H&M的貨架,而專(zhuān)賣(mài)店也跨出了北歐,進(jìn)軍英國(guó)、德國(guó)這些歐洲大市場(chǎng)。H&M專(zhuān)賣(mài)店的數(shù)目已逐步從不足100漲到了200,這家起源于北歐的家族企業(yè)正開(kāi)始呈現(xiàn)出驚人的潛力。
職業(yè)經(jīng)理人促進(jìn)H&M瘋狂增長(zhǎng)
2000年3月,深得家族傳人史蒂芬?皮爾森經(jīng)營(yíng)精髓的埃里克森,在其前任經(jīng)不住網(wǎng)絡(luò)熱的誘惑跳槽去了一家互聯(lián)網(wǎng)公司后,正式接任H&M全球CEO一職。
對(duì)羅爾夫?埃里克森來(lái)說(shuō),二十年前選擇進(jìn)入H&M是他人生中一次最正確的決定。1987年,H&M希望聘請(qǐng)羅爾夫?埃里克森管理其在丹麥的分店時(shí),這位在哥本哈根一家百貨商店工作了近20年的職業(yè)經(jīng)理人猶豫思考了一周時(shí)間。因?yàn)椋?dāng)時(shí)的H&M實(shí)在是藉藉無(wú)名,就連在百貨零售業(yè)內(nèi)浸淫已久的埃里克森,都對(duì)這家誕生于瑞典韋斯特羅斯市、在丹麥開(kāi)了首家分店、擁有40年發(fā)展歷程的家族企業(yè)了解甚少。
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