達(dá)芬奇家居還在為“造假風(fēng)波”辯白喊冤

　　達(dá)芬奇“造假風(fēng)波”跟蹤報(bào)道

　　隨著達(dá)芬奇造假風(fēng)波的繼續(xù)發(fā)酵，繼《致消費(fèi)者的公開(kāi)道歉信》之后，達(dá)芬奇公關(guān)部昨日先后兩次給本報(bào)記者發(fā)來(lái)電子郵件，并在其發(fā)來(lái)的長(zhǎng)達(dá)5000余字的公開(kāi)信中首次正面應(yīng)對(duì)媒體報(bào)道及有關(guān)部門(mén)的調(diào)查。

　　達(dá)芬奇家具是否全部為獨(dú)家代理？

　　在這封公開(kāi)信中，達(dá)芬奇首次公開(kāi)其所代理的全部品牌名單，共計(jì)79個(gè)，包括阿瑪尼（Armani Casa）等59個(gè)意大利品牌、拉夫·勞倫（Ralph Lauren）等15個(gè)美國(guó)品牌，以及1個(gè)德國(guó)品牌、2個(gè)捷克品牌、2個(gè)西班牙品牌，其中意大利品牌約占品牌總數(shù)的75%。該公司同時(shí)表示，只有部分品牌為獨(dú)家代理銷(xiāo)售許可。記者根據(jù)品牌列表估算，達(dá)芬奇擁有獨(dú)家代理的品牌共39個(gè)，約占品牌總數(shù)的49%，其中意大利29個(gè)，美國(guó)9個(gè)，西班牙1個(gè)。

　　意大利家具是否均為原裝原產(chǎn)？

　　達(dá)芬奇表示，該公司2010年銷(xiāo)售的全部家居產(chǎn)品中，意大利的比例高達(dá)80%，該公司銷(xiāo)售的“意大利家居產(chǎn)品絕對(duì)是在意大利制造，并且原裝進(jìn)口至中國(guó)”。對(duì)于“卡布麗緹”家具的原產(chǎn)地和質(zhì)量問(wèn)題，該公司予以澄清：達(dá)芬奇代理的“卡布麗緹”（Cappelletti）家具均在意大利制造并進(jìn)口至中國(guó)。該公司同時(shí)表示，“卡布麗緹”家具在中國(guó)曾面臨假冒問(wèn)題，生產(chǎn)廠(chǎng)家曾于2005年至2006年聯(lián)合達(dá)芬奇開(kāi)展打假活動(dòng)，目前不能確認(rèn)中國(guó)市場(chǎng)是否還存在假冒情形。

　　為了證明達(dá)芬奇銷(xiāo)售的意大利品牌家具原裝、原產(chǎn)的真實(shí)性，該公司同時(shí)給出部分代理產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)家作出的保證和聲明，包括“CAPPELLETTI”（卡布麗緹）、“A.R.ARREDAMENTI”（艾瑞蒙提）、“BARJ－BUZZONI”（巴布尼）等等。

　　東莞長(zhǎng)豐是否為達(dá)芬奇生產(chǎn)意大利家具？

　　關(guān)于達(dá)芬奇委托東莞長(zhǎng)豐家具有限公司貼牌生產(chǎn)意式家具的報(bào)道，達(dá)芬奇依舊堅(jiān)稱(chēng)，其銷(xiāo)售的全部意大利家居產(chǎn)品均在意大利制造，并原裝進(jìn)口至中國(guó)銷(xiāo)售。該公司從來(lái)沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò)由東莞長(zhǎng)豐公司或其他任何一家中國(guó)公司生產(chǎn)的、標(biāo)有意大利品牌的家居產(chǎn)品。此外，達(dá)芬奇與美國(guó)供貨商在中國(guó)境內(nèi)的生產(chǎn)廠(chǎng)家之間也不存在任何關(guān)聯(lián)關(guān)系。

　　美國(guó)品牌家居產(chǎn)地究竟在哪里？

　　對(duì)于美國(guó)品牌家具產(chǎn)地問(wèn)題，達(dá)芬奇表示，該公司代理銷(xiāo)售的包括“好萊塢家居明星”（Hollywood Homes）、“湯瑪斯”（Thomasville）在內(nèi)的全部美國(guó)品牌家居均由美國(guó)供貨商供貨，相關(guān)供貨商會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行全球采購(gòu)，產(chǎn)地包括越南、菲律賓、印度、印尼、中國(guó)、美國(guó)、巴西、墨西哥、哥倫比亞、尼加拉瓜等。該公司同時(shí)稱(chēng)，2010年美國(guó)品牌家居產(chǎn)品的銷(xiāo)量并不高。

　　對(duì)于媒體報(bào)道中所稱(chēng)的家具產(chǎn)品“保稅區(qū)一日游”，達(dá)芬奇在信中予以承認(rèn)：達(dá)芬奇代理的“湯瑪斯”美式家具確實(shí)存在部分產(chǎn)品在中國(guó)生產(chǎn)并通過(guò)上海保稅區(qū)進(jìn)口至中國(guó)的情形，僅涉及部分美式家具。達(dá)芬奇稱(chēng)，保稅區(qū)交易模式雖未違反中國(guó)法律，但該公司不應(yīng)僅標(biāo)注全球采購(gòu)而未向消費(fèi)者完整地披露這部分家具的原產(chǎn)地信息。

　　達(dá)芬奇是否獲得高額“退稅收益”？

　　之前有媒體報(bào)道稱(chēng)，通過(guò)“保稅區(qū)一日游”的方式，達(dá)芬奇一年獲得出口退稅收益數(shù)千萬(wàn)元甚至數(shù)億元。該公司在信中表示，在保稅區(qū)交易模式下，同樣的產(chǎn)品無(wú)須出口至美國(guó)后再運(yùn)回中國(guó)，這節(jié)省了包括物流費(fèi)用在內(nèi)的大量成本，也大大降低了相關(guān)產(chǎn)品的零售價(jià)格，最終使中國(guó)消費(fèi)者獲得了優(yōu)惠。

　　但對(duì)于達(dá)芬奇可能因此獲得巨額“退稅收益”的說(shuō)法，該公司予以否認(rèn)：根據(jù)中國(guó)法律規(guī)定，中國(guó)海關(guān)對(duì)通過(guò)保稅區(qū)出口的家具實(shí)施出口退稅，但退稅受益人是家具的生產(chǎn)廠(chǎng)家，而不是進(jìn)口該家具的經(jīng)銷(xiāo)商。

　　達(dá)芬奇是否存在產(chǎn)地造假行為？

　　信中稱(chēng)，達(dá)芬奇從未偽造過(guò)任何報(bào)關(guān)單或原產(chǎn)地證書(shū)，“偽造單據(jù)的行為已經(jīng)完全超越了達(dá)芬奇的商業(yè)道德及法律底線(xiàn)”。該公司懇請(qǐng)媒體作出此類(lèi)報(bào)道和評(píng)價(jià)時(shí)須“極其謹(jǐn)慎”，并稱(chēng)已深刻地認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題，正在嚴(yán)格地依照中國(guó)法律規(guī)范達(dá)芬奇的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，愿意接受相關(guān)行政機(jī)關(guān)的調(diào)查。

　　“名貴實(shí)木”何以變成密度板？

　　根據(jù)央視報(bào)道，達(dá)芬奇銷(xiāo)售其所代理的高檔家具產(chǎn)品時(shí)，曾宣稱(chēng)使用的材料為名貴實(shí)木白楊荊棘根，但檢測(cè)發(fā)現(xiàn)實(shí)為高分子樹(shù)脂材料、大芯板和密度板，并被判定為不合格。對(duì)此，達(dá)芬奇在信中未進(jìn)行正面回答，但表示這是公司個(gè)別員工在銷(xiāo)售過(guò)程中混淆了產(chǎn)品的宣傳資料。該公司同時(shí)在信中提到了經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的其他問(wèn)題，如部分廣告宣傳用語(yǔ)不符合中國(guó)法律規(guī)定，產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等方面不規(guī)范等等。

　　問(wèn)題家具如何處理善后事宜？

　　達(dá)芬奇表示，對(duì)于已被檢測(cè)認(rèn)定為不合格的商品，該公司已與相關(guān)意大利生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行交涉。有任何產(chǎn)品被中國(guó)政府相關(guān)部門(mén)認(rèn)定為不合格的，該公司和意大利生產(chǎn)廠(chǎng)家都將嚴(yán)格按照中國(guó)法律規(guī)定和銷(xiāo)售合同的約定，向消費(fèi)者承擔(dān)換貨或退貨的法律責(zé)任，并接受相關(guān)部門(mén)依法作出的行政處罰。此外，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)了原產(chǎn)于中國(guó)的家居產(chǎn)品的顧客，如果不滿(mǎn)意交付的產(chǎn)品，該公司也將與其協(xié)商后妥善解決。