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達(dá)芬奇家居退了86萬(wàn)貨款 消費(fèi)者卻不肯退還家具

| | | | 2012-12-12 10:13

昨天,杭州又有一樁和“達(dá)芬奇家居”有關(guān)的案子在上城區(qū)法院開庭。但這回是“達(dá)芬奇”告消費(fèi)者:不肯退家具。

      杭州消費(fèi)者狀告“達(dá)芬奇家居”欺詐一案,今年7月剛在拱墅區(qū)法院落槌;消費(fèi)者贏了,拿回了300余萬(wàn)貨款。昨天,杭州又有一樁和“達(dá)芬奇家居”有關(guān)的案子在上城區(qū)法院開庭。但這回是“達(dá)芬奇”告消費(fèi)者:不肯退家具。

  杭州的陳女士30歲出頭,某董事長(zhǎng)夫人。去年3月定了價(jià)值86萬(wàn)的達(dá)芬奇家具,7月6日“達(dá)芬奇”送貨上門。4天后,央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光達(dá)芬奇家具涉嫌“假進(jìn)口”、“假實(shí)木”。和大多數(shù)消費(fèi)者一樣,陳女士也趕到了達(dá)芬奇家居店里聲討。最后雙方簽訂了《退貨協(xié)議》。貨款是退了,但陳女士卻不肯退家具,到現(xiàn)在已經(jīng)有一年多了。昨天,杭州達(dá)芬奇貿(mào)易有限公司(“達(dá)芬奇家居”在杭子公司)和陳女士對(duì)簿公堂。

  貨款退了,工人守了兩天兩夜卻沒(méi)拉回家具

  昨天,“達(dá)芬奇”方面沒(méi)有請(qǐng)律師。公司來(lái)了2個(gè)人,作為委托人。庭上,他們沒(méi)有再?gòu)垞P(yáng)達(dá)芬奇家具原裝進(jìn)口的頂級(jí)奢華,倒是顯得滿腹委屈:貨款86萬(wàn)去年7月就退了,但家具至今仍在陳女士家里,已有455天。

  “達(dá)芬奇”認(rèn)為,陳女士這是違背《退貨協(xié)議》,所以除了要求退還家具和發(fā)票,這每一天的家具使用費(fèi)損失,也要討回來(lái)。

  “我們的客戶都是高端人群,可以說(shuō)買家具是買一種享受吧,所以就算家具退回來(lái)了,也是舊的,我們根本賣不出去,也不能翻新,損失非常大非常大!

  他們搬出產(chǎn)品質(zhì)量三包里的條款,按每天總價(jià)0.1%計(jì)算折舊費(fèi)。這樣一算,86萬(wàn)的家具每天折舊費(fèi)就要860元,再乘上455天,“達(dá)芬奇”方面的第二條訴請(qǐng)是,賠償損失費(fèi)39萬(wàn)多元。

  陳女士昨天沒(méi)有到庭,她請(qǐng)了律師。

  “質(zhì)量三包是針對(duì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品,你們當(dāng)時(shí)無(wú)法提供家具產(chǎn)地和報(bào)關(guān)證,何來(lái)家具使用費(fèi)?”

  庭審一開始,就有些火藥味。

  不過(guò),“達(dá)芬奇”這方仍時(shí)不時(shí)流露出希望協(xié)商的意味。即使在他們看來(lái),自己是被陳女士“擺”了一道。

  “當(dāng)時(shí)我們說(shuō)好的,退款一到賬,就讓工人拉走家具。當(dāng)天陳女士是讓我們進(jìn)小區(qū)的,但第二天確認(rèn)到賬后,就變臉了,不再搭理我們!薄斑_(dá)芬奇”說(shuō),他們的工人在陳女士的小區(qū)門口守了2天2夜,無(wú)奈這個(gè)豪宅小區(qū)壁壘森嚴(yán)。

  之后多次聯(lián)系陳女士,對(duì)方干脆不接電話。“達(dá)芬奇”最終撥通了陳女士老公的電話,表達(dá)如果他們還是選擇要家具,可以給予價(jià)格優(yōu)惠,但對(duì)方丟下一句,“要么給你們5萬(wàn)元,超過(guò)就免談”,電話應(yīng)聲掛斷。

  昨天開庭前,“達(dá)芬奇”還希望調(diào)解!暗惻拷o出的價(jià)碼,實(shí)在差距太大!

  消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)該假一賠一,退回的只是賠償款

  對(duì)于“達(dá)芬奇”近乎酸楚的陳述,陳女士的律師一一冷靜反駁。

  他說(shuō),這份《退貨協(xié)議》只是有個(gè)名頭,從約定的內(nèi)容來(lái)看,雙方并沒(méi)有達(dá)成退款這一致的意思。

  雖然合同約定的第一條,就是“達(dá)芬奇”同意退貨。但緊跟著第二條是,約定“達(dá)芬奇”將在7個(gè)工作日之內(nèi)將有關(guān)產(chǎn)品的產(chǎn)地證、報(bào)關(guān)證明交給客人,并讓客人自行判斷產(chǎn)品是否由意大利原裝進(jìn)口。

  這意思是說(shuō),陳女士有退和不退兩個(gè)選擇。但7天內(nèi),“達(dá)芬奇”并沒(méi)有提供相關(guān)單證,所以陳女士有理由認(rèn)為是“達(dá)芬奇”無(wú)法提供。也就是說(shuō),達(dá)芬奇家具存在虛假宣傳以及欺詐消費(fèi)者的行為,因此按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,“達(dá)芬奇”應(yīng)該假一賠一,“所以我們認(rèn)為‘達(dá)芬奇’是單方面打款,這不是退貨款,而是賠償款!

  陳女士的律師說(shuō),賠款收到后,但“達(dá)芬奇”的退款遲遲不來(lái),因?yàn)檫@個(gè)前提,他們就有權(quán)留置這套家具。”而且這套家具陳女士一直未使用,還占據(jù)了家里的空間,我們還沒(méi)算這筆家具保管費(fèi)呢!

  這一席話落地,“達(dá)芬奇”的委托人下意識(shí)推了推眼鏡片,“留置權(quán)?我還是頭一次聽(tīng)說(shuō)!本徚司彛糯舐晱(qiáng)調(diào),“他們根本就沒(méi)有給我們商量的余地!

  事實(shí)上,當(dāng)時(shí)協(xié)商退貨時(shí),雙方就鬧得不愉快,“達(dá)芬奇”方面還報(bào)了警。“達(dá)芬奇”說(shuō),“因?yàn)檠胍暺毓猓覀兛梢岳斫庀M(fèi)者的情緒,當(dāng)時(shí)合同上還有一句:陳女士如果同意不退,‘達(dá)芬奇’認(rèn)為這是客人雪中送炭的支持,會(huì)給她一個(gè)非常優(yōu)惠的折扣!钡惻繄(jiān)持退貨。

  “我們?cè)阢y行打退款時(shí),對(duì)方公司的財(cái)務(wù)也跟著,退款是很明確的事,怎么沒(méi)有達(dá)成一致退貨呢?既然要退貨,買賣關(guān)系也沒(méi)有了,那我們也沒(méi)有義務(wù)要提供產(chǎn)地證和報(bào)關(guān)證了。”達(dá)芬奇的委托人有些激動(dòng),“如果你們現(xiàn)在同意購(gòu)買家具,我們?nèi)匀唤o你們優(yōu)惠!

  “我們不同意!标惖穆蓭煍蒯斀罔F。

  在杭州,當(dāng)時(shí)總共2人退了貨

  昨天,庭辯很激烈。至于“達(dá)芬奇”到底有沒(méi)有提供家具的產(chǎn)地和報(bào)關(guān)證明?“達(dá)芬奇”的委托人只是強(qiáng)調(diào),如果陳女士購(gòu)買他們家具,他們可以馬上提供。

  而對(duì)于達(dá)芬奇家具“假進(jìn)口”“假出口”一事的追問(wèn),委托人這樣說(shuō),“杭州的達(dá)芬奇家居去年1月才開張,央視曝光后,好多人要求退貨,但最后看了我們提供的質(zhì)量證明后,都沒(méi)有退,杭州總共只有2人退了貨。最近我們又要在杭州開一家分店,正在裝修中!

  法官昨天并沒(méi)有同意陳女士的反訴。陳女士的反訴理由是,“達(dá)芬奇”無(wú)相應(yīng)產(chǎn)地和報(bào)關(guān)證,存在欺詐及虛假宣傳行為,根據(jù)消法規(guī)定,應(yīng)當(dāng)以一賠一,對(duì)此,法院表示,將另案處理。也就是說(shuō),陳女士要另行起訴。

  昨天,杭州市下城區(qū)消協(xié)副秘書長(zhǎng)國(guó)平告訴記者,如果消費(fèi)者有證據(jù)表明達(dá)芬奇家具存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,涉嫌欺詐消費(fèi)者,是可以提出退一賠一要求的,這和產(chǎn)品的價(jià)值無(wú)關(guān),這是得到消法支持的。

達(dá)芬奇 達(dá)芬奇 [ 品牌中心 ]

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