相信一些在服裝店的創(chuàng)業(yè)過程中,由于一些客觀因素導(dǎo)致店鋪業(yè)績(jī)受到影響,下面由我丹比奴女裝小編給您分享,18條店鋪業(yè)績(jī)提升錦囊,遇到以下的18種情況應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?
丹比奴女裝分享:18條店鋪業(yè)績(jī)提升錦囊
1.天氣下雨:統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率,調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氛圍,做產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),銷售技巧演練、實(shí)操場(chǎng)景練習(xí),陳列更換。
2.客流很少:統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率,分析進(jìn)店顧客,提升試穿率,賣場(chǎng)可以做一次大掃除
3.導(dǎo)購狀態(tài)不好:溝通狀態(tài)不好的原因,是生活還是工作,進(jìn)行調(diào)整,跟進(jìn)一對(duì)一談心,進(jìn)行小集體活動(dòng),以PK方式激活團(tuán)隊(duì)動(dòng)力。
4."貨品問題(暢銷款補(bǔ)不到貨,斷碼嚴(yán)重)":開發(fā)類同款的賣點(diǎn),進(jìn)行重組搭配銷售,尋找替代款或近似款來做替補(bǔ)。
5.VIP消費(fèi)下降:每周短信回訪、了解顧客需求,購買時(shí)適當(dāng)送小禮品或加倍積分。
6.要求打折:介紹產(chǎn)品的有點(diǎn)和做工,和其他同類品牌對(duì)比,利用空余時(shí)間到其他品牌去試穿衣服,了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習(xí);強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值而非價(jià)格.
7.賣場(chǎng)沒有活動(dòng)(缺少贈(zèng)品):根據(jù)店鋪的需求和做好促銷計(jì)劃的同時(shí)適當(dāng)配一些對(duì)銷售有提升的贈(zèng)品。
8.備貨不足:上貨3天內(nèi)做完新款的BFE和搭配,同事看重暢銷款補(bǔ)貨,或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補(bǔ)貨,每次搞活動(dòng)前補(bǔ)足貨品。
9.庫存掌握不熟:每周考核庫存一次,交接班會(huì)議中店長(zhǎng)通報(bào)庫存較大的款和暢銷款庫存量。
10.試穿率低、成交率低:培訓(xùn)導(dǎo)購與顧客的溝通和贊美顧客,從中了解顧客的需求,提高試穿和成交率,空?qǐng)龅觊L(zhǎng)帶領(lǐng)導(dǎo)購一起做銷售演練。
11.銷售技巧弱:針對(duì)銷售較差的導(dǎo)購,店長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)做銷售培訓(xùn)和導(dǎo)購在接的每一個(gè)顧客店長(zhǎng)或銷售強(qiáng)的導(dǎo)購幫助總結(jié)和分析每一單從中得到提升。
12.團(tuán)隊(duì)配合差:大家討論配合之間存在的問題,通過溝通和班次調(diào)整,利用互補(bǔ)來進(jìn)行調(diào)整。
13.非銷售語言較少,不了解顧客的需求:規(guī)定每進(jìn)店顧客都要贊美2點(diǎn)以上,空?qǐng)鲎鲅菥殹?/p>
14.專業(yè)知識(shí)不強(qiáng):通過公司的培訓(xùn)和定時(shí)檢查、考評(píng)來補(bǔ)足。
15.店長(zhǎng)的管理能力:通過培訓(xùn)提升店長(zhǎng)的能力。
16.空?qǐng)龅赇伔諊鷽]有調(diào)整好:利用空?qǐng),做銷售演練、導(dǎo)購試穿賣場(chǎng)衣服做BFE和培訓(xùn)。
17.店鋪人員的調(diào)動(dòng),人員不穩(wěn)定:讓員工由較強(qiáng)的歸屬感。
18.附加推銷和備選做的不夠到位:規(guī)定店鋪每一位顧客試穿做好兩套左右適合的款作為備選,可以利用收銀后做推銷和利用配件類產(chǎn)品
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