在群雄爭(zhēng)霸的電商大戰(zhàn)中,做電子商務(wù)一向被視為處理庫(kù)存的傳統(tǒng)服裝品牌,照樣也能打造爆款。
諾奇男裝電子商務(wù)銷售2013年創(chuàng)下了喜人的業(yè)績(jī),去年“雙十一”單天銷售總額超2000萬(wàn)元,排在天貓男裝銷量前20名,而有一款羽絨服更是獲得當(dāng)日全網(wǎng)銷售冠軍,并且在2013年熱賣(mài)14多萬(wàn)件,令業(yè)界吃驚。
諾奇第六代終端形象內(nèi)景
傳統(tǒng)服裝品牌也可以打造爆款
所謂“爆款”,自然是成交量非常大的單品,能夠在短短的時(shí)間內(nèi),獲得很高的銷量,少則五六千件,多則幾萬(wàn)件,我們自然聯(lián)想到線上品牌,而其以服飾居多,以單品“爆款”突破,可以做到30天出一批貨,能夠?qū)α餍汹厔?shì)做出快速反映,這與傳統(tǒng)服裝品牌提前半年下單、生產(chǎn)截然不同。
2013年服裝網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模達(dá)4076億元,服飾仍為天貓、淘寶銷售主力。據(jù)了解,天貓服飾板塊2013年“雙十一”推出了231個(gè)爆款,其中七匹狼的爆款產(chǎn)品為時(shí)尚輕薄多彩羽絨服,售價(jià)399元,折扣率44%,備貨量18000件,總值超718萬(wàn)元;而諾奇一款價(jià)值989元的羽絨服單品銷售突破4萬(wàn)件,穩(wěn)居全網(wǎng)單品銷售榜首。由于折扣率較低,享有天貓更多流量資源支持,產(chǎn)品售罄率極高,普遍遭哄搶,并帶動(dòng)品牌其他類產(chǎn)品銷售。
諾奇作為傳統(tǒng)服裝品牌,未來(lái)三年會(huì)向基于互聯(lián)網(wǎng)銷售為主的服裝零售企業(yè)轉(zhuǎn)型,在電商方面下足功夫,“諾奇決策層、運(yùn)營(yíng)政策和供應(yīng)鏈等方面的支持給了我們巨大的信心。不僅僅是拿細(xì)分類目嘗試,而是從爆款的銷售策略對(duì)供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、推廣、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力等方面運(yùn)籌帷幄! 諾奇電商代理公司—眾購(gòu)電商負(fù)責(zé)人齊威霖說(shuō)道。
打造爆款,諾奇做了以下準(zhǔn)備
傳統(tǒng)服裝品牌對(duì)于打造爆款一直非常謹(jǐn)慎,由于訂貨周期長(zhǎng),流行趨勢(shì)變化多樣,風(fēng)險(xiǎn)巨大。
然而冬季又是傳統(tǒng)銷售旺季,羽絨服是兵家必爭(zhēng)之地,客單價(jià)高但競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,簡(jiǎn)直是又愛(ài)又恨,流量和業(yè)績(jī)讓企業(yè)垂涎。諾奇的決策層及供應(yīng)商的支持給了眾購(gòu)電商巨大的信心。
去年“雙十一”,諾奇主要推出秋冬新款、針織衫、牛仔褲、羽絨服、襯衣等品類,向消費(fèi)者提供了全場(chǎng)1-3折包郵、滿300元減50元、滿500元減100元、“雙十一”購(gòu)買(mǎi)上裝前2013名送錢(qián)包、購(gòu)買(mǎi)下單前1111名送皮帶、11日0點(diǎn)-3點(diǎn)還有令人心動(dòng)的每分鐘一個(gè)免單、平均每小時(shí)送出價(jià)值萬(wàn)元的禮品、免掉5萬(wàn)元付款金額等優(yōu)惠。
2013年諾奇打造的爆款羽絨服
一、全力部署:諾奇在“雙十一”開(kāi)始前兩三個(gè)月就著手相關(guān)準(zhǔn)備工作了,包括商品選擇、折扣定價(jià)、活動(dòng)方案、物流準(zhǔn)備、系統(tǒng)優(yōu)化和營(yíng)銷推廣及人員儲(chǔ)備等方面,確保以最快的速度、最高的效率投入“雙十一”的戰(zhàn)斗中。
從設(shè)計(jì)、工藝、面料、羽絨、版型、色彩等方面下足了功夫,3D立體修型剪裁,修身效果極佳。諾奇品牌生產(chǎn)研發(fā)中心在亞洲抽取80000名男士的身型數(shù)據(jù),360度精確到每一個(gè)角落,每一個(gè)細(xì)節(jié),力求研發(fā)出最適合亞洲身型的完美版型。好的設(shè)計(jì)就是好的營(yíng)銷,這款羽絨服諾奇從研發(fā)到生產(chǎn),經(jīng)過(guò)多次會(huì)議研究該款羽絨服樣式、面料、輔料細(xì)節(jié)等,樣衣出來(lái)的時(shí)候,諾奇自己人都“愛(ài)不釋手”,這讓諾奇的營(yíng)銷人員在“雙十一”到來(lái)之前便胸有成竹。
二、“雙十一”當(dāng)天:在“雙十一”活動(dòng)中,如何宣傳推廣當(dāng)然是很重要,如何在眾多商家中脫穎而出,吸引流量,諾奇自然有方法。所有的商家都在搞活動(dòng),在商品鋪天蓋地中促銷信息中,諾奇始終重視視覺(jué)的創(chuàng)意和領(lǐng)先,長(zhǎng)期關(guān)注諾奇旗艦店的朋友會(huì)“看圖說(shuō)話”,這款羽絨服的頁(yè)面諾奇借鑒了蘋(píng)果的設(shè)計(jì)風(fēng)格、理念。
有了前面的積累,在天貓“雙十一”這樣大的流量和勢(shì)能面前,相當(dāng)有信心,并創(chuàng)造了不凡,“我們吸引大批的流量,并有效提升轉(zhuǎn)化率。在店鋪裝修及產(chǎn)品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)上下足了功夫,把諾奇完美的設(shè)計(jì),上乘的質(zhì)量及優(yōu)惠的價(jià)格告訴給大家,我相信這款羽絨服一定會(huì)博得廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)!饼R威霖如是說(shuō)。
三年的時(shí)間里,諾奇不斷升級(jí)改造供應(yīng)鏈,也逐步適應(yīng)了線上的“游戲規(guī)則”,即柔性生產(chǎn)、快速補(bǔ)單,銷售突飛猛進(jìn)的同時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)。這款羽絨服熱銷季節(jié)中從未出現(xiàn)斷色斷碼,特別是面對(duì)“雙十一”浪涌性的訂單,這是很不容易的,一直到今年2月還在持續(xù)熱賣(mài)中。
三、售后是關(guān)鍵:“雙十一”過(guò)后,如何保證產(chǎn)品盡快送達(dá)買(mǎi)家手中是很多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。在這方面,諾奇提前和物流公司溝通好所有發(fā)貨流程和細(xì)節(jié),并優(yōu)化了訂單流轉(zhuǎn)系統(tǒng)ERP,提升訂單流轉(zhuǎn)速度。
對(duì)于爆款之后最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié),齊威霖表示:“良好的分工協(xié)作,完善的物流及售后體系,促成了去年‘雙十一’活動(dòng)取得了輝煌的成績(jī),未來(lái)零售企業(yè)在物流上會(huì)越來(lái)越接收‘社會(huì)化物流’,即第三方整體服務(wù)的云物流,五洲在線都是業(yè)內(nèi)發(fā)展突出的企業(yè),通過(guò)整合第三方資源,諾奇‘雙十一’的訂單在3天便完成了近百分之七十?头矫嫖覀兲崆2個(gè)月募集附近高校的兼職、實(shí)習(xí)人員,進(jìn)行培訓(xùn)確?焖倥湄浖鞍l(fā)貨!
傳統(tǒng)服裝品牌要打造爆款,離不開(kāi)決策者的重視和支持,應(yīng)該把企業(yè)的電商之路提到發(fā)展戰(zhàn)略層面上來(lái),要有決心和魄力,要有變革的精神。
未來(lái)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,如何在日趨競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)環(huán)境中分得一杯羹,值得行業(yè)人深思。不單單是產(chǎn)品好、營(yíng)銷策略、物流系統(tǒng)等都要統(tǒng)一,做好線上線下一體化戰(zhàn)略,才能以最快的速度,占領(lǐng)市場(chǎng)。
諾奇APP試運(yùn)營(yíng)銷售現(xiàn)場(chǎng)
逐步實(shí)現(xiàn)線上線下一體化
電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)服裝零售商企業(yè)的影響巨大,隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),這不是服裝行業(yè)的末日而是新機(jī)。服裝零售這種重體驗(yàn)的行業(yè)線上、線下部分同樣重要,諾奇董事長(zhǎng)丁輝在公司2014年度營(yíng)銷會(huì)議上強(qiáng)調(diào):“未來(lái)三年,由傳統(tǒng)的自有服裝品牌服裝零售公司向基于互聯(lián)網(wǎng)銷售為主的服裝零售公司轉(zhuǎn)型!
因此,傳統(tǒng)企業(yè)要做O2O有其先天的線下優(yōu)勢(shì),利用優(yōu)勢(shì),傳統(tǒng)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)突破。如何將線上線下打通是一個(gè)大工程,基于此,丁輝前瞻性地提出了“云衣廚”項(xiàng)目,該項(xiàng)目是指基于線上線下多渠道融合、服裝多品類經(jīng)營(yíng)、開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài)。“云衣櫥”的基礎(chǔ)是一套大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng),諾奇的銷售人員、商品、門(mén)店(即人、貨、店)都會(huì)數(shù)據(jù)化錄入該系統(tǒng),為線上線下顧客提供一致的商品和服務(wù)。
諾奇一直講模式的重要性,對(duì)行業(yè)的創(chuàng)新和顛覆,但隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái),O2O等新型工具模式的漸漸成熟,沒(méi)有層層代理的桎梏,定位于25-40的快時(shí)尚產(chǎn)品研發(fā)基于大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)互通,準(zhǔn)確且性價(jià)比高,諾奇的零售模式先進(jìn)性不斷凸顯,這些優(yōu)勢(shì)在未來(lái)電商領(lǐng)域表現(xiàn)得更為突出。
2011年5月始,諾奇在天貓、京東、一號(hào)店等成熟的B2C平臺(tái)開(kāi)設(shè)旗艦店,正式進(jìn)軍電商領(lǐng)域。據(jù)了解,這兩年諾奇線上銷售額每年呈現(xiàn)100%以上的增長(zhǎng)。為進(jìn)一步搭建網(wǎng)上平臺(tái),2014年元月,諾奇移動(dòng)商城APP在泉州市場(chǎng)試點(diǎn)推出,并于3月正式入駐微信微購(gòu)物。
據(jù)諾奇O2O項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王偉偉介紹,諾奇微購(gòu)物、APP移動(dòng)商城將在近期逐步向全國(guó)推廣,并計(jì)劃在一年內(nèi)覆蓋全國(guó)市場(chǎng)。目前,各項(xiàng)工作都在穩(wěn)步推進(jìn),逐步對(duì)組織架構(gòu)、薪酬體系、人才培養(yǎng)、信息系統(tǒng)、商品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、渠道布局等多方面進(jìn)行了調(diào)整和優(yōu)化,以確保這一戰(zhàn)略的順利推進(jìn)。
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