堅(jiān)持以客戶滿意為導(dǎo)向成就茄克之王14年

分享到： | | | | 2014-4-24 16:54

4月16日，在中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心舉辦的“2013年度(第二十二屆)中國(guó)市場(chǎng)商品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)結(jié)果新聞發(fā)布會(huì)” 暨“中國(guó)零售商、品牌商發(fā)展大會(huì)”上，正式發(fā)布“2013年度中國(guó)市場(chǎng)商品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)結(jié)果”，七匹狼男裝茄克衫在2013年度市場(chǎng)綜合占有率第一!自此，七匹狼茄克衫已連續(xù)14年市場(chǎng)綜合占有率第一，并且再度榮登“推動(dòng)中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)品牌貢獻(xiàn)榜”。

綜合指標(biāo)才真正考驗(yàn)企業(yè)實(shí)力

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)張志剛先生致辭

中華商業(yè)信息中心主任王耀表示：“用數(shù)據(jù)說(shuō)話，綜合占有率是一項(xiàng)綜合指標(biāo)，它充分代表著零售數(shù)據(jù)不再單看銷(xiāo)量，而更關(guān)注貨品單價(jià)與銷(xiāo)售額，這是有利于行業(yè)發(fā)展的。只有那些單價(jià)低，相對(duì)比較低端的品牌，才以銷(xiāo)量取勝，并且其實(shí)這代表著他們有更大的庫(kù)存量。而高品質(zhì)的產(chǎn)品，相應(yīng)單價(jià)也會(huì)比較高，所以在銷(xiāo)售額以及綜合占有率上有明顯優(yōu)勢(shì)。”

據(jù)悉，由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)始創(chuàng)于1992年的“全國(guó)大型零售企業(yè)商品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)”活動(dòng)，至今已連續(xù)舉辦22屆。這份以全國(guó)重點(diǎn)大型零售企業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，客觀、公正地反映著中國(guó)零售業(yè)、中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)、中國(guó)品牌發(fā)展現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)報(bào)告，內(nèi)容準(zhǔn)確，信息全面，已經(jīng)成為我國(guó)零售業(yè)最具權(quán)威的市場(chǎng)消費(fèi)信息發(fā)布平臺(tái)，是中國(guó)消費(fèi)類(lèi)品牌發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，受到全國(guó)零售企業(yè)、品牌企業(yè)的廣泛關(guān)注。

　　發(fā)布會(huì)上，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心主任王耀說(shuō)：“2013年中國(guó)服裝市場(chǎng)注定是不平靜的，在當(dāng)前商品主導(dǎo)向消費(fèi)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變的零售時(shí)代，服裝市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了變革期、磨礪期�！倍谛袠I(yè)整體優(yōu)化變革的大潮中，王耀也指出，七匹狼男裝作為中國(guó)男裝的領(lǐng)軍品牌，在充分完善產(chǎn)品線，滿足消費(fèi)者多種生活形態(tài)需求的同時(shí)，在茄克品類(lèi)產(chǎn)銷(xiāo)領(lǐng)域仍精益求精，在商品企劃、品牌營(yíng)銷(xiāo)和終端服務(wù)等各項(xiàng)綜合實(shí)力上務(wù)實(shí)變革，最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)綜合占有率的驕人業(yè)績(jī)。接下來(lái)，七匹狼更將逐步為品牌累積起國(guó)際化的產(chǎn)品企劃與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，并將在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域有更大膽的嘗試，再度引領(lǐng)行業(yè)之先。

　　以客戶滿意度為導(dǎo)向的二次創(chuàng)業(yè)

　在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)周少雄先生獲譽(yù)“2013年度推動(dòng)中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)企業(yè)家大獎(jiǎng)”。他在主題互動(dòng)當(dāng)中提到：“這幾年，大家都在談移動(dòng)互聯(lián)思維。對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)思維，我的理解是每一個(gè)公司對(duì)于資源的調(diào)配能夠快速的反應(yīng)，這是移動(dòng)互聯(lián)很重要的一個(gè)特點(diǎn)。而快速反應(yīng)很重要的一點(diǎn)就是，需要大家都能夠站在客戶的角度去體驗(yàn)客戶的所思所想，以及跟客戶之間能夠有一個(gè)共享平臺(tái)，個(gè)人的評(píng)判意識(shí)能夠得到快速的反饋與互動(dòng)。所以我們作為一個(gè)服裝企業(yè)，全員營(yíng)銷(xiāo)的概念是希望我們所有的員工能夠理解營(yíng)銷(xiāo)要的是什么東西。他們要有感受，要去體驗(yàn)終端一線營(yíng)業(yè)員的感受。這樣，不管我是財(cái)務(wù)的，還是供應(yīng)鏈生產(chǎn)的，大家在不同的后臺(tái)支持部門(mén)的崗位當(dāng)中，都能感受到終端消費(fèi)者的需求特質(zhì)，能感受他們需求的出發(fā)點(diǎn)，每一個(gè)產(chǎn)品都是公司里面整體系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)合作的一個(gè)結(jié)晶。所以我們提出全員營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)概念，一方面是從企業(yè)的文化角度去加速整個(gè)企業(yè)對(duì)行業(yè)的價(jià)值觀的認(rèn)同。另一方面是讓大家有消費(fèi)者意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)、服務(wù)的意識(shí)，從這個(gè)角度去塑造我們企業(yè)的整體反應(yīng)能力�！�

正是由于七匹狼不斷以顧客滿意度為導(dǎo)向，才能夠獲今天的榮譽(yù)。而周少雄也表示：“不能讓過(guò)去的成功成為未來(lái)的包袱，二次創(chuàng)業(yè)的壓力與機(jī)會(huì)就在眼前。人們?cè)诎惨莸那闆r下，在沒(méi)有可以逃避的理由情況下，去堅(jiān)持改變，堅(jiān)持突破，實(shí)際上這需要更大的勇氣。我覺(jué)得從二次創(chuàng)業(yè)的這種概念來(lái)講，容易提出來(lái)，但是要做到真的需要更大的勇氣，跟更大的堅(jiān)持，才能夠獲得成功。”