與周宗文的對(duì)話,是一次碰撞,是一次激蕩。無(wú)論是他先做大再做強(qiáng)的市場(chǎng)策略,還是他的金龍騰飛三部曲的總體布局,都讓人印象深刻,他的突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的思考,以及他獨(dú)創(chuàng)的運(yùn)用五行理論來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的管理模式,都給人以啟發(fā)。周宗文做的是珠寶,參透的卻是人生。
中國(guó)內(nèi)地2300家珠寶連鎖店,讓周大生的品牌已經(jīng)深入人心。周先生讓人欽佩之處在于,看準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)的果斷與勇氣,駕馭一個(gè)飛速發(fā)展企業(yè)的從容與嫻熟,以及將做人與做事打通之后的大家風(fēng)范。
品牌代言 換代言人變傳統(tǒng)營(yíng)銷為時(shí)尚營(yíng)銷
記者:在公司的電梯間,我注意到周大生的形象代言人已經(jīng)從林志玲換成了楊穎,但“因愛而美,為愛而生”的廣告語(yǔ)卻沒有變。這是出于什么考慮?
周宗文:“因愛而美,為愛而生”,一方面是廣告語(yǔ),另一方面也是傾注了我多年來(lái)的一些理念在里面。我一直堅(jiān)定地認(rèn)為,世界是因?yàn)槲覀冃撵`的美好而美麗。在首飾行業(yè)里面,“愛”和“美”又是首飾行業(yè)里面最核心的概念,也是符合產(chǎn)品特性。所以我們現(xiàn)在把“因愛而美,為愛而生”作為我們的廣告詞。
著名影星林志玲自2009年9月起的4年時(shí)間里,成為周大生品牌首位形象代言人,開創(chuàng)了中國(guó)珠寶品牌從傳統(tǒng)營(yíng)銷走向高端時(shí)尚營(yíng)銷的成功范例。2014年新年伊始,深受年輕一代喜愛、被譽(yù)為“潮流教主”和“新生代女神”的angelababy成為周大生品牌第二位形象代言人,我們相信,她必將為周大生品牌與新一代消費(fèi)群的溝通創(chuàng)造最佳紐帶。
創(chuàng)新思考 三招破解同質(zhì)化難題
記者:珠寶行業(yè)和其他行業(yè)一樣,面臨著一個(gè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)特別嚴(yán)重的問題,您在破解這一難題上有什么高招?
周宗文:第一,市場(chǎng)細(xì)分,必然是包括珠寶在內(nèi)的許多行業(yè)的共同趨勢(shì)。這就給企業(yè)解決同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)提供了一個(gè)思路。如果我什么都做,我就是和所有的珠寶企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng),如果我在相對(duì)獨(dú)立的區(qū)隔里面,可能相對(duì)享受一定的利潤(rùn)。但是這個(gè)區(qū)隔也會(huì)變化,一旦這個(gè)生意好,其他人也會(huì)來(lái)。但是有區(qū)隔總比沒區(qū)隔好。這是企業(yè)的定位問題,品牌的定位問題。
第二,企業(yè)要有自主設(shè)計(jì)能力。周大生在推動(dòng)中國(guó)首飾研發(fā)上也做過多種努力,我們冠名過“中國(guó)珠寶首飾設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽”和協(xié)辦“中國(guó)(深圳)國(guó)際珠寶首飾設(shè)計(jì)大賽”。去年公司自己也舉辦了2013周大生“中國(guó)流行風(fēng)”商業(yè)珠寶設(shè)計(jì)大賽,并且,登陸紐約時(shí)報(bào)廣場(chǎng)大熒幕,路透社、波士頓郵報(bào)等主流媒體都有報(bào)道。
第三,要注重品牌文化,品牌內(nèi)涵的建設(shè),就是即使同樣的東西,但是通過導(dǎo)購(gòu),宣傳資料,可以給顧客不一樣的感覺,從而獲得認(rèn)可。
戰(zhàn)略布局 千店連鎖提升品牌影響力
記者:記得周總提過“爭(zhēng)做內(nèi)地珠寶連鎖店最多的企業(yè)”的目標(biāo),為什么這么重視連鎖店數(shù)量呢?
周宗文:有三個(gè)因素。第一是目前整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)處于發(fā)展上升繁榮的階段;第二是珠寶行業(yè)處于朝陽(yáng)行業(yè)發(fā)展的時(shí)機(jī);第三是周大生通過前期的積累,已經(jīng)具備發(fā)展的動(dòng)力。因此,我們一定要迅速地去搶占這個(gè)先機(jī),而且這也有助于整個(gè)品牌在全國(guó)性的普及。
記者:您的金龍騰飛第一步,連鎖店千店計(jì)劃已完成,第二步目標(biāo)是,2011~2015年通過加強(qiáng)品牌建設(shè),提升品牌價(jià)值量和美譽(yù)度。接下來(lái)到2020年,達(dá)到整個(gè)大中華地區(qū)的頂尖品牌。你覺得,這一目標(biāo)能順利完成嗎?
周宗文:目前是金龍騰飛第二步。在這個(gè)階段主要是直營(yíng)店跟加盟店配套發(fā)展,打造品牌特色,進(jìn)一步提高品牌影響力,增強(qiáng)公司綜合實(shí)力。
除了連鎖店的數(shù)量,周大生其實(shí)做了非常多的工作,這幾年我們對(duì)外廣泛合作,對(duì)內(nèi)創(chuàng)建多方合作共贏機(jī)制與經(jīng)銷商長(zhǎng)久穩(wěn)固的關(guān)系。2013年我們還引入“l(fā)ove100”切工鉆石,希望帶給中國(guó)消費(fèi)者更高價(jià)值的鉆石。每顆“l(fā)ove100”鉆石都有腰棱唯一編碼,具有非常獨(dú)特的收藏價(jià)值。
管理絕招 五行生態(tài)經(jīng)營(yíng)管理體系
記者:您在業(yè)界有一個(gè)很有名的管理理論,叫做“五行生態(tài)經(jīng)營(yíng)管理體系”。特別希望您跟我們介紹一下您的這一套管理的理論。
周宗文:這個(gè)五行生態(tài)經(jīng)營(yíng)管理體系,基本上分成五個(gè)管理模塊,分別代表金、木、水、火、土五行。水性管理模塊,這是企業(yè)文化,企業(yè)理念,企業(yè)宗旨跟他的戰(zhàn)略規(guī)劃,以及制度和機(jī)制。木性管理模塊代表了團(tuán)隊(duì)建設(shè),人力資源、培訓(xùn)、機(jī)制、考核層面的東西都在里面。他是在水性模塊的延伸下,水生木,才有人才、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
我們的人做推廣,做銷售,所以火性管理模塊,實(shí)際上是一個(gè)動(dòng)力,火在整個(gè)五行系統(tǒng)中代表動(dòng)力,提供能量的,代表的是銷售、營(yíng)銷、推廣、宣傳,也包括終端的銷售;鹕痢M列怨芾砟K,是物流系統(tǒng),制造系統(tǒng),倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),整個(gè)運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)。土生金,金性管理模塊主要是財(cái)務(wù)管理,財(cái)務(wù)控制。
這幾年我們用了這個(gè)思路,運(yùn)作得非常好,成長(zhǎng)得很快。這也是道法自然。
星掌門
周宗文,周大生珠寶股份有限公司董事長(zhǎng)。出生于福建省,1981年畢業(yè)于中國(guó)地質(zhì)大學(xué),2008年獲得清華大學(xué)emba學(xué)位,現(xiàn)任中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。1999年,引入周大生品牌,開拓連鎖經(jīng)營(yíng)事業(yè)。周宗文也因其卓越貢獻(xiàn)成為業(yè)內(nèi)外公認(rèn)的行業(yè)領(lǐng)軍人物。
星檔案
周大生品牌于1999年登陸內(nèi)地珠寶零售市場(chǎng),主營(yíng)鉆石首飾、其他珠寶及貴金屬首飾零售連鎖業(yè)務(wù),始終堅(jiān)持領(lǐng)先戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品真誠(chéng)服務(wù)于廣大消費(fèi)者。2012年公司改制更名為周大生珠寶股份有限公司。目前銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋300多個(gè)大中城市,已擁有2300家連鎖店,成為中國(guó)最具影響力的珠寶首飾品牌之一。并榮獲中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌等諸多殊榮。
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