“他想把移動(dòng)端作為消費(fèi)者交互的主要領(lǐng)地,不過(guò)他還不清楚要怎么去做! 據(jù) Fast Company 的 Danielle Sacks 說(shuō)。但是他不會(huì)拒絕嘗試一些新的手段,比如他提到的更新樣衣間,手機(jī)注冊(cè),電子墻展示,服裝的 RFID 識(shí)別技術(shù)等,甚至是 GAP 的自動(dòng)販賣機(jī)。
電子商務(wù)對(duì)服裝品牌傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的沖擊越來(lái)越大。日前,Gap 新上任的 CEO Art Peck 表示,未來(lái) GAP 將進(jìn)入 3.0 零售模式,重點(diǎn)發(fā)展品牌電子商務(wù)、移動(dòng)端占有等一系列全渠道銷售能力。Peck 表示,一旦具體的策略出臺(tái),將“不可避免”地關(guān)閉或者縮小一部分線下店鋪。目前全球 GAP 零售店一共有 3680 家。
“他想把移動(dòng)端作為消費(fèi)者交互的主要領(lǐng)地,不過(guò)他還不清楚要怎么去做! 據(jù) Fast Company 的 Danielle Sacks 說(shuō)。但是他不會(huì)拒絕嘗試一些新的手段,比如他提到的更新樣衣間,手機(jī)注冊(cè),電子墻展示,服裝的 RFID 識(shí)別技術(shù)等,甚至是 GAP 的自動(dòng)販賣機(jī)。
同時(shí) Peck 意識(shí)到,一旦要在電子商戶上和 ZARA、H&M 較勁,就必須加快品牌的上新速度。目前,從開始設(shè)計(jì)到新品進(jìn)店,GAP 所需要的時(shí)間是十個(gè)月,也就是 ZARA、H&M 的三倍。Peck 希望能夠?qū)⑦@個(gè)周期壓縮為 30 周。
GAP 作為進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)比較晚的高街品牌,在占領(lǐng)市場(chǎng)份額上比較吃虧?鞎r(shí)尚品牌靠開店速度來(lái)擴(kuò)張,僅去年第四季度,GAP 開新店 10 家,優(yōu)衣庫(kù) 32 家,H&M 22 家,無(wú)印良品 14 家。這樣做總收益是上去了,單店利潤(rùn)率卻非常低。GAP 在 2015 年第一季度的總收入比 2014 年第四季度要高 7.36 億元,但凈利潤(rùn)率卻下降了 1%。同店收入銷售收入比去年同期下降 4%。
無(wú)獨(dú)有偶,American Apparel 的 CEO Paula Schneider 也表示,即將減少實(shí)體店鋪的上貨量,會(huì)將重心放在線上商店中,雖然這一向都沒給品牌帶來(lái)過(guò)太多利潤(rùn)。不過(guò),他們已經(jīng)聘請(qǐng)了首位數(shù)字商務(wù)首席官,來(lái)負(fù)責(zé)加強(qiáng)線上體驗(yàn),一定程度上表示了他們的改革之心。
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