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棄醫(yī)從商的他如何將駱駝做到連續(xù)雙11鞋服品牌前列

| | | | 2016-11-4 13:40

萬金剛曾透露,在一二線城市市場相對飽和的情況下,駱駝通過省級總代的形式,搶占三四線城市消費(fèi)群!巴卣骨赖耐瑫r,我們覺得更重要的是抓住粉絲,通過靈活多變的形式來吸引用戶”,如此打通線上線下渠道,建立粉絲社群。

CAMEL駱駝品牌作為運(yùn)動品牌在“雙十一”單日的銷售額,2011年“雙十一”單日銷售額達(dá)5000萬;2012年則是2.15億元;2013年是3.8億元,2014一舉突破4.2億元,2015年雙11購物狂歡節(jié)以4.12億的總成績,連續(xù)五年處于“雙11”鞋服品牌排名前列。

  駱駝品牌在“雙十一”中取得如此驕人的成績,讓大家對駱駝品牌有了更多的關(guān)注。

1990年棄醫(yī)從商,創(chuàng)建CAMEL駱駝品牌

  “荒漠中的駱駝執(zhí)著而堅(jiān)定,前行是它行走的唯一目的,而對于我們,駱駝精神更是品牌的圖騰支柱!睆V東駱駝服飾有限公司(簡稱駱駝)創(chuàng)始人萬金剛在自己的新浪微博中這樣闡釋自己的品牌。

  CAMAL駱駝,廣東駱駝服飾有限公司,成立于2005年,創(chuàng)始人為萬金剛。萬金剛,1980年考入中山大學(xué),畢業(yè)后分配到湖北腫瘤醫(yī)院做了一名醫(yī)生,1989年考入福建醫(yī)科大學(xué)繼續(xù)深造。

  原本是一名醫(yī)生的萬金剛,卻在1990年,受到國內(nèi)鞋服貿(mào)易發(fā)源地之一福建商業(yè)浪潮的影響,選擇棄醫(yī)從商,涉足鞋服領(lǐng)域,從做代工開始,創(chuàng)立了自己的品牌——駱駝。

  駱駝品牌探索電商之路,并加大對線下產(chǎn)品曝光

  駱駝于2009年正式接觸電商,從最初3人到現(xiàn)今的近千人,連續(xù)五年在“雙十一”單日銷售額排在前列。同時作為傳統(tǒng)戶外品牌,駱駝?chuàng)碛?000多家線下實(shí)體店,其男女鞋主要以百貨專柜渠道為主。

  萬金剛曾透露,在一二線城市市場相對飽和的情況下,駱駝通過省級總代的形式,搶占三四線城市消費(fèi)群。“拓展渠道的同時,我們覺得更重要的是抓住粉絲,通過靈活多變的形式來吸引用戶”,如此打通線上線下渠道,建立粉絲社群。

  多數(shù)人認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)放緩、產(chǎn)能過剩、行業(yè)競爭激烈、商場人流下降、價格血戰(zhàn)、房價鋪?zhàn)馍蠞q等都不同程度對實(shí)體造成了影響。

  然而駱駝創(chuàng)始人萬金剛在接受公開采訪時表示,“線上的持續(xù)曝光擴(kuò)大了品牌知名度和影響力,反而對線下起到促進(jìn)作用”。

  駱駝銷售排名前列的原因有哪些?

  連續(xù)五年在雙十一單日銷售額排名前列的駱駝品牌,在一開始轉(zhuǎn)型電商,探索電商領(lǐng)域并非一帆風(fēng)順。例如,缺乏懂得電商方面的專業(yè)人才,公司有保守員工對電商不認(rèn)可,剛開始僅把電商作為清理庫存的一個渠道等,在涉足電商業(yè)務(wù)的初期并沒有產(chǎn)生實(shí)際的銷量,因此公司做出了調(diào)整。

  1、了解網(wǎng)上購物人群的審美及消費(fèi)習(xí)慣

  起初,駱駝在網(wǎng)上賣的是線下的庫存產(chǎn)品,產(chǎn)品款式成熟,不符合年輕網(wǎng)民的審美定位,不具有時尚美感。在意識到這個問題后,駱駝在產(chǎn)品上做出調(diào)整,生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)特供產(chǎn)品,滿足網(wǎng)購消費(fèi)者的需求。

  一個品牌兩種風(fēng)格,有效地避開線上線下價格體系的沖突,是駱駝品牌大膽嘗試的表現(xiàn)。戰(zhàn)略方向調(diào)整之后,在2010年4月,駱駝?wù)竭M(jìn)入天貓加大網(wǎng)絡(luò)特供產(chǎn)品的投入,經(jīng)過1年多的探索成為天貓男鞋品牌前幾名。

  2、注重活動前的準(zhǔn)備

  每年雙十一活動期間,駱駝都非常重視自己的品牌推廣,最大程度地增加流量,在門戶網(wǎng)站及各大電商平臺上大筆資金投放廣告,并且緊緊跟住市場流行趨勢,利用新媒體等方式做好宣傳!皺C(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人”,這句話對于駱駝這家企業(yè)是非常合適。

  創(chuàng)始人萬金剛已經(jīng)定下目標(biāo),2016年“雙十一”銷售額整體預(yù)計(jì)增長近20%,同時表示,今年戶外、男鞋目標(biāo)繼續(xù)保持類目第一,女鞋,男裝也希望有一個好成績。此外,在“雙十一”期間,駱駝將采取直播的形式進(jìn)行促銷,除了邀請代言人佟大為出面外,萬金剛本人也將親自上場進(jìn)行紅包福利促銷。

  3、重視活動后的公關(guān)營銷

  駱駝的對外報道并不是很多,在時間上比較集中和顯著的是在“雙十一”,駱駝的銷售數(shù)據(jù)是最先被媒體報道的!半p十一”銷售額的報道,在時間上及公關(guān)宣傳上搶占先機(jī),成為媒體的關(guān)注重點(diǎn),為駱駝獲得了大量的媒體曝光。據(jù)悉,雙十一之前,駱駝公關(guān)會與電商媒體保持較好的溝通,方便將銷售的消息迅速傳遞給媒體。

  4、提升客服服務(wù)能力,改進(jìn)倉庫管理及發(fā)貨系統(tǒng)提升效率

  駱駝不斷豐富自己的電商經(jīng)驗(yàn),為應(yīng)對雙十一巨量客流,與多所院校學(xué)生合作,組成千人客服團(tuán)隊(duì)。雙十一當(dāng)日客服保持24小時在線。為提高客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn),會進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),提高在線服務(wù)水平。

  萬金剛表示,“今年‘雙十一’我們安排了近3000名人員處理發(fā)貨,預(yù)計(jì)日發(fā)貨量將高達(dá)40多萬單,整個‘雙十一’的訂單預(yù)計(jì)在4至5天內(nèi)發(fā)完!贝送猓溥透露駱駝今年在倉庫管理系統(tǒng)、發(fā)貨系統(tǒng)上都進(jìn)行了改進(jìn)、優(yōu)化和升級,引入了全自動包裝系統(tǒng),從而在減少人力投入的同時,提升發(fā)貨效率。

  鞋服用品的公司,在保證其產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,如何滿足廣大用戶的需求,并能夠擴(kuò)大渠道銷售出去更是關(guān)鍵,以上對駱駝品牌電商發(fā)展領(lǐng)先的原因進(jìn)行了簡單的分析。

  發(fā)展電商6年之久的駱駝,在電商方面發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,體育用品公司值得去向駱駝去學(xué)習(xí)。今年的雙十一指日可待,駱駝品牌在今年是否依然會排在前列?


駱駝luoTuo 駱駝luoTuo [ 品牌中心 ]

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