上個(gè)月底,浙江雪歌服飾有限公司在上海東方明珠塔下舉行2016冬季新品發(fā)布會。據(jù)悉,這是雪歌自2013年開始的“城市之旅”活動,通過在主要市場知名城市的地標(biāo)場所發(fā)布新品秀,為品牌宣傳造勢,這也是品牌激活終端、實(shí)現(xiàn)終端增長的方式之一。
雪歌服飾總經(jīng)理徐志勇表示,雪歌公司一年四季都會舉辦新品時(shí)裝秀。從2013年開始,公司硬性規(guī)定,其中有一次必須放在溫州以外的區(qū)域舉行,以此打響雪歌在全國各地的知名度,打破溫州女裝走不出江南的怪圈。徐志勇說,最近幾年雪歌最重要的品牌戰(zhàn)略變化,是從“總部管理型”向“終端支援型”轉(zhuǎn)變,做強(qiáng)終端,走出江南。近年來,雪歌通過全員培訓(xùn)、好店長選拔、全渠道營銷等方式,增強(qiáng)終端活力,實(shí)現(xiàn)品牌終端銷售的增長,“城市之旅”正是推動這個(gè)轉(zhuǎn)變的重要舉措之一。
除了重金發(fā)布城市之旅時(shí)裝秀之外,去年開始,雪歌服飾開始舉行好店長PK活動,全年通過對品牌所有終端店鋪的銷售業(yè)績PK活動,以及定期的“將帥營”銷售技巧培訓(xùn)等舉措,最終評選出“十佳好店長”。徐志勇透露,好店長PK活動,對終端運(yùn)營能力的提高、銷售業(yè)績的提升有很大的刺激作用。而通過評選過程中“將帥營”的培訓(xùn)、名店模塊展示等活動,也大大提高了終端員工的銷售技巧及銷售能力。
徐志勇認(rèn)為,當(dāng)市場相對低迷時(shí),正是企業(yè)專注練內(nèi)功的黃金時(shí)段。培訓(xùn)成了公司激活終端、內(nèi)部活力必不可少的功課,F(xiàn)在員工可以通過菜單選擇的方式,選擇培訓(xùn)方式及培訓(xùn)課程,培訓(xùn)的系統(tǒng)已較為完善,已融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作中。
據(jù)悉,雪歌服飾成立于1997年,是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售精品女裝、鞋、包于一體的品牌企業(yè);消費(fèi)群體定位于28-45歲的時(shí)尚女性;在全國擁有近800個(gè)專賣店(專柜),在西安、成都等省會城市均開設(shè)有專賣店。徐志勇表示,未來5年,雪歌將朝著女裝類多品牌的方向發(fā)展,目前旗下已擁有兩個(gè)女裝品牌,新的家居生活裝品牌即將上市。
>>>高成長奧秘
單件流最快55秒完成一件成衣
走進(jìn)雪歌服飾在甌海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的生產(chǎn)車間,三樓SPS2組生產(chǎn)線目視看板上,清楚地標(biāo)著當(dāng)天的產(chǎn)量、工作人數(shù)、生產(chǎn)一件服裝的用時(shí)等。比如周一,上線工人23人,生產(chǎn)了245件服裝,生產(chǎn)一件服裝的節(jié)奏是155秒;周二,上線工人23人,生產(chǎn)141件(轉(zhuǎn)新款10件),生產(chǎn)一件服裝的節(jié)奏是150秒……據(jù)透露,最快55秒就可以完成一件成衣。
近年,雪歌服飾在機(jī)器換人及流程管理上投入許多人力、物力、財(cái)力。在雪歌的生產(chǎn)車間里,每一道流水線上都可見到服裝生產(chǎn)時(shí)間的倒計(jì)時(shí)液晶牌,每一件服裝的生產(chǎn)流程、用時(shí),均在這個(gè)液晶牌上清晰可見。據(jù)悉,雪歌服飾也是我市女裝企業(yè)較早投入自動裁床的企業(yè)之一。
該公司生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人介紹,單件流加快了單件服裝上市的速度,同時(shí)也對生產(chǎn)部門的流程管理提出更高要求。服裝的生產(chǎn)計(jì)劃安排、上市時(shí)間安排都可以更為精準(zhǔn)。而這也為終端店鋪的產(chǎn)品提供了更強(qiáng)有力的后盾,有利于終端更好地實(shí)現(xiàn)銷售。
布局O2O不要“分流”要“導(dǎo)流”
同樣的價(jià)格、同樣的服務(wù)、同樣的體驗(yàn),怎樣讓線上線下的互動實(shí)現(xiàn)真正的“導(dǎo)流”,是雪歌最近幾年對互聯(lián)網(wǎng)布局的重要考量。上個(gè)月,雪歌服飾正式向品牌客戶公布公司最新的O2O全渠道布局,很快,品牌全新的智能終端就會與消費(fèi)者見面。
徐志勇介紹,品牌新的智能終端,讓品牌的渠道布局更廣,能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者線上消費(fèi)的便捷、快速。消費(fèi)者可在智能終端上找到更為豐富的產(chǎn)品,看到更為完整的搭配,實(shí)現(xiàn)直接消費(fèi)。同時(shí),消費(fèi)者可以在智能終端上,找到自己所需要的產(chǎn)品所在的最近終端店鋪,并通過引導(dǎo),在終端店鋪里實(shí)現(xiàn)搭配、試衣等購物體驗(yàn)。
徐志勇認(rèn)為,對于線下實(shí)體店鋪較多、較完善的品牌商而言,最不能浪費(fèi)的是線下現(xiàn)有的客戶流量,不能因?yàn)殚_拓新渠道,而做出對現(xiàn)有VIP客戶有任何傷害的事情,而更應(yīng)該通過全渠道給現(xiàn)有VIP客戶更便捷、更好的服務(wù),這樣會讓品牌全渠道布局事半功倍。
通過好店長PK提升終端業(yè)績
最近,四川平昌雪歌代理商馮曉清正在為新一年度的好店長PK活動做準(zhǔn)備,旗下店鋪店員全都嚴(yán)陣以待,以取得好業(yè)績。據(jù)悉,在雪歌服飾2015年“好店長PK”活動中,馮曉清最終以優(yōu)秀的業(yè)績獲得全年“十佳好店長”稱號,在雪歌系統(tǒng)中可謂是名利雙收。
馮曉清介紹,去年自己經(jīng)營的4家店鋪,以巴中店鋪的銷售業(yè)績增長最快。這家93平方米的專賣店,共有員工7人,2015年參加第一次PK后,9月份,銷售業(yè)績同比增長30%左右,全年銷售比上年增長超過30%。今年參加第二次好店長評比后,1-3月份的銷售同比增長了28%。
馮曉清說,公司設(shè)立好店長這個(gè)PK類型的項(xiàng)目,對店鋪人員的激勵(lì)非常大,她們每天都會關(guān)注自己店鋪的業(yè)績,在聚焦中想方法,在PK中成長。
據(jù)悉,雪歌服飾的好店長PK活動,是2015年開始的,以年度為單位,在所有終端中PK!笆押玫觊L”可以得到公司總部給予的各種獎(jiǎng)勵(lì),包括每個(gè)月的房屋補(bǔ)貼、孝心津貼,以及培訓(xùn)津貼、免費(fèi)體檢、報(bào)銷部分購車款等。
>>>記者手記
做好人氣和士氣
“對外部做好品牌人氣,對內(nèi)部做好員工士氣”, 雪歌當(dāng)家人徐志勇覺得,品牌要走出去,“人氣”、“士氣”必不可少。
對外,城市之旅時(shí)裝發(fā)布會,從長沙到成都、西安、上海,每一站都以完全不同的主題,讓加盟商耳目一新。即便投入資金不菲,徐志勇仍然覺得此舉“值”。在品牌發(fā)展的重要城市地標(biāo)區(qū)域做新品發(fā)布會,不但提高了品牌在該區(qū)域的影響力,更提振了代理商的信心。
對內(nèi),走進(jìn)雪歌寫字樓,從樓梯口開始,展示的便是公司優(yōu)秀員工的時(shí)尚照片及介紹。每一個(gè)樓層的休閑區(qū),都營造得溫馨而浪漫,員工可以在這里分享各自最喜歡讀的書,也可以分享彼此的學(xué)習(xí)心得。與徐志勇溝通時(shí),他很喜歡分享與員工共同成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
徐志勇說,做品牌、做企業(yè),無論外面如何變化,都需要堅(jiān)持那份“初心”,希望讓品牌、企業(yè)走得更遠(yuǎn)、更健康。
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