利用線下渠道讓品牌自帶線上流量 Chanel限時咖啡店是個好案例

分享到： | | | | 2017-4-15 09:10

Chanel這次的玩法，是在上海鬧市區(qū)靜安寺附近開了家名為Coco Café的限時咖啡店，這家僅在4月12日-23日開放的咖啡店，主打商品不是飲品，而是唇露、唇膏、指甲油等美妝用品。

除了靠著請明星做廣告、促銷宣傳之外，彩妝還能怎么賣？特別是在這個社交媒體年代，又如何讓線下渠道和線上用戶分享形成一個互相補充的循環(huán)？

位于上海市靜安區(qū)南京西路和華山路路口的Coco Café外景

其實早在12號，會德豐商務樓里上班的人們就發(fā)現(xiàn)公司對面那棟樓宇打出了Chanel招牌，一層外立面亦被粉刷成品牌標志性的白色。隨著門口隊伍越排越長，大家方才相信這是真的是Chanel的舉動。

以往，Chanel的彩妝店鋪基本開在各大商場，而這次Coco Café的“原型”，其實是滬上早已頗有名氣的網紅咖啡館“AUNN”。這家咖啡店位于南京西路和華山路路口，周邊即是靜安商圈和連綿成片的辦公樓。

4月12日-23日之間蒞臨Coco Café，接待你的“咖啡師”仍舊穿著白襯衫黑圍裙，只不過圍裙胸前印有一枚紅粉兩色相交的雙C標記。客人入門后會領取到一份特色飲料單——沒有美式、拿鐵，也不存在手沖冰滴，而是在首頁列著17款可可小姐唇露（Rouge Coco Gloss），而對應的17種色號名稱則很容易勾起胃里的那條下午茶饞蟲：糖霜、肉蔻色、甜點、酸橙……

在唇露基礎上，咖啡店里還有3款可可小姐玩色露，它們負責讓唇露顯示出一種不同的色彩。譬如魚子醬色會讓原本唇色更加濃烈飽滿——自然，如果不確定使用方式的話，你也可以向駐場化妝師咨詢下建議。

此外，在這家Coco Café里，還放置了幾張大紅色的沙發(fā)軟座，白色餐桌上則是供顧客試用的彩妝產品。在制作區(qū)前的玻璃甜點柜里，你會看到水果塔、糖果、餅干，以及“亂入”的香水與唇露，飲料柜里則擺著精華、香水，還有包裝成同一色系的咖啡杯。

不過，Coco Café并不只有美妝產品，它亦提供的真正咖啡——產品體驗結束后，客人可以換取到一杯咖啡。不過大部分人不急著喝。這個帶有雙C logo的咖啡杯很快就變成了新的自拍道具。

與此同時，顧客還能得到包括紅唇造型的棒棒糖、可可小姐唇露貼紙、以及設立在門口的體感裝置等同樣能帶動分享動機的衍生產品和體驗。

事實上，這不是Chanel首次嘗試Coco Café，此前在迪拜、多倫多和日本，該品牌也試過相同的快閃模式——能賣出多少新唇彩或許是個秘密，但你能想象到有多少顧客會沖著自拍的目的，朝圣似地跑去咖啡店排隊。

這亦顯示Chanel在通過創(chuàng)意營銷的方式，促使用戶主動產生從線下到線上的循環(huán)分享動機、甚至用戶原創(chuàng)內容的目的——這點，從Chanel近年來花在秀場造景上的精力，以及眼下大費周折地將美妝快閃店以咖啡店的形式包裝都可見一斑。不久前，Armani亦以類似的出發(fā)點，在倫敦推出了Armani Box美妝快閃店。

想要去Coco Café體驗的顧客，可通過Chanel微信公賬號注冊預約，同時該通道還能提前預約個性彩妝服務。截至發(fā)稿時，其官方微信預約通道顯示只有17-23日的時間段可供預約，其余時間皆已滿員。