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雙十一倒計時的鐘聲越來越響亮,在這場全國性的商業(yè)巡禮中,誰會贏得滿堂彩?互聯(lián)網(wǎng)品牌能否守住自己的主陣地?尚不可知。但小品君注意到,互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌韓都衣舍好像做足了前戲,一時間海報、H5、長圖、軟文等在朋友圈里滿天飛。小品君發(fā)現(xiàn)單是海報,就透露出不少信息,小伙伴們不妨抽出幾分鐘,看看小品君分析的是否有道理。
這是韓都衣舍一組海報里的一張,主題是#體驗不止于此#,策劃人抓住了作為消費者的我們不可避免的選擇恐懼癥,然后推出這張海報,但如果你仔細(xì)看會發(fā)現(xiàn),韓都衣舍早已經(jīng)把粉絲從選擇難進化到了選不完,這其中離不開她對粉絲的快速響應(yīng)速度?钍蕉喔驴熳尫劢z對同一種風(fēng)格有了更多選擇,同時多品牌不同風(fēng)格的服飾又滿足了粉絲想要變換風(fēng)格的需求,韓都衣舍的小心機可以說比較明顯了,不斷提升用戶體驗的背后就是在粉絲的心里畫地為牢,牢牢圈住粉絲,讓粉絲不得不選。
從天貓史上首個過千萬粉絲店鋪,到首個過1500萬粉絲店鋪,再到如今,坐擁1850萬粉絲,韓都衣舍已成為名副其實的“領(lǐng)跑者”。而領(lǐng)跑的秘密就在于,韓都衣舍做對了“取悅粉絲”這一件事。無論從內(nèi)容的輸出、售后的服務(wù)、品質(zhì)的提升等各方面,韓都衣舍的出發(fā)點無不是圍繞粉絲而戰(zhàn)。為體驗所做的事何止于此?
這是韓都衣舍另一組海報里的一張,以#變化不止于此#為主題,使用了程序猿的畫像,原來的程序猿在雙十一大戰(zhàn)之夜,只能拼命搬磚,如今卻可以瀟灑喝茶,個中緣由就在于商業(yè)智能數(shù)字化。小品君注意到今年韓都衣舍雙十一的主題是“智慧電商 創(chuàng)領(lǐng)未來”,其中智慧電商便是強調(diào)了商業(yè)智能的重要性。
創(chuàng)始人趙迎光十分注重信息化建設(shè),并大力投資研發(fā)出商業(yè)智能系統(tǒng),包括倉儲管理系統(tǒng)(WMS)、企劃運營管理系統(tǒng)(HNB)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)(SCM)商業(yè)智能集成系統(tǒng)(BI)等等。商業(yè)智能系統(tǒng)對公司整體產(chǎn)品開發(fā)、庫存情況、營銷推廣等各個環(huán)節(jié)進行即時數(shù)據(jù)分析,監(jiān)測預(yù)警,為公司及部門整體決策提供堅實有力的支持,大力促進了韓都衣舍的發(fā)展。
#變化不止于此#主題海報里,除了這張程序猿的海報,還有其他以生產(chǎn)中心、客服中心和儲運中心為主角的三張海報,無不反應(yīng)出韓都衣舍的變化,小品君以為,這不過是韓都衣舍多種變化的冰山一角。韓都衣舍的變化何止于此?
小品君對韓都衣舍的成長看在眼里,對韓都衣舍的未來充滿期待,忍不住有了題目的一問:韓都衣舍何止于此?
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