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公司丑聞一般不會對知名品牌造成太大影響,但公眾對Topshop老板的丑聞關(guān)注度似乎比以往要高。
本周,英國時裝品牌Topshop取消了與新興設(shè)計師Michael Halpern的合作系列發(fā)布會。一條發(fā)給參會嘉賓的簡短郵件寫道:“定于11月1日(周四)舉辦的發(fā)布會宣布取消!彼,大家只能猜測具體原因。
上周,零售業(yè)巨子、Topshop母公司Arcadia集團董事長Philip Green爵士,被指認(rèn)為是倫敦《每日電訊報》(Daily Telegraph)一個長達數(shù)月調(diào)查的主角。在這個調(diào)查中,Green被控對員工實施性侵、霸凌以及種族歧視。
Green動用了不披露協(xié)議,向五位前員工支付了高達七位數(shù)的現(xiàn)金,要求他們對此保持沉默。同時,他也成功獲得了強制令,禁止《每日電訊報》出版關(guān)于調(diào)查內(nèi)容的文章。目前,這一強制令仍然有效,但上院議員Peter Hain男爵沒有遵從法庭禁令,而是出人意料地援引議員特權(quán),公開指認(rèn)Green就是被調(diào)查的主角。
Green否認(rèn)任何不當(dāng)言行。在Hain公開指認(rèn)之后,Green在一份聲明中寫道:“關(guān)于我實施性侵及種族歧視的指控,我堅決否認(rèn)!盙reen拒絕向BoF發(fā)表更多評論。
這不是Green第一次成為爭議主角。Green生于倫敦南部,性格粗野。他生性熱愛聚會,喜歡霸凌、恐嚇?biāo),尤其是年輕女性,因而名聲不佳。在《每日電訊報》周三組織的新聞發(fā)布會上,Topshop前品牌總監(jiān)Jane Shepherdson說:“毫無疑問,Green喜歡仗勢欺人,大家都知道這個事實!
2016年,在一份議會對British Home Stores(BHS)的調(diào)查中,Green被說成是“令人無法容忍的資本家”。在Green以1英鎊的價格把BHS出售給Dominic Chappell之后不久,BHS宣告破產(chǎn),使得成千上萬人的工作和養(yǎng)老金處于危險之中。
盡管有人要求Green辭職并剝奪他的爵士稱號,但他還是挺過了那次丑聞。然而,此次Green丑聞的最新發(fā)展,會對Arcadia集團旗下品牌造成何種影響?
公司丑聞一般不會受到公眾過多關(guān)注,也不會對知名品牌造成太大影響。今年早些時候,在一個針對職場瀆職行為的大規(guī)模調(diào)查中,多名高管離開Nike,但公眾對Nike的評價以及投資者信心并沒有出現(xiàn)明顯波動。同樣地,2013年發(fā)生在孟加拉國達卡的工廠倒塌事故,造成1134名服裝業(yè)工人遇難,震驚全世界。然而,這一事件并未對愛爾蘭服裝零售商Primark的銷售造成太大影響,Primark承認(rèn)它有供應(yīng)商在倒塌的工廠生產(chǎn)衣物。
對于此次Green事件,大部分消費者都無法說清他們經(jīng)常光顧的商店所有者的名字。這次的丑聞長期占據(jù)英國報紙頭條,公眾對此事件也比以往更加在意,有人已經(jīng)提出抵制Topshop。
諸如“#BoycottTopshop”(#抵制Topshop)以及“#PinkNotGreen”(#Pink而非Green)的標(biāo)簽已經(jīng)出現(xiàn)在社交媒體上。“#Pink而非Green”這一標(biāo)簽指的是在Topshop的Oxford Circus總店,由Scarlet Curtis編著的《女權(quán)主義者不穿粉色衣物》(Feminists Don’t Wear Pink),上架促銷僅20分鐘就突然被撤下一事。后來,Scarlet Curtis發(fā)推表示:“Green有性別歧視和種族歧視傾向,喜歡欺凌他人!
最新的丑聞爆發(fā)之后,研究機構(gòu)Preen.Me發(fā)表的社交媒體分析顯示,對Topshop的負(fù)面評價數(shù)量上升了。根據(jù)對261156份Instagram評論的研究發(fā)現(xiàn),過去一個月,Topshop的負(fù)面評價增長了37%,而正面評價則下降了12%。
Preen.Me聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官Tamar Yaniv表示:“在分析Instagram上關(guān)于Topshop的言論時可以發(fā)現(xiàn),Philip Green爵士的丑聞產(chǎn)生了明顯影響。丑聞爆發(fā)前一天,關(guān)于Topshop的討論中69%的內(nèi)容都是正面積極的。第二天,當(dāng)Philip爵士被指認(rèn)為是丑聞主角之后,正面評價大幅下滑到了49%!
分析人士表示,Green是屋漏偏逢連夜雨,因為他擁有的品牌最近普遍業(yè)績不佳。Topshop是Arcadia集團旗下的明星品牌。即便如此,由于Topshop的服裝不再像以前那么時尚前沿,在與線上友商品牌(比如Boohoo和Asos)的新產(chǎn)品競爭過程中,Topshop也有些力不從心。
Arcardia集團擁有Wallis、Dorothy Perkins、Evans、Miss Selfridge和男裝品牌Burton、Topman。該集團最新財報顯示,截至2017年8月,銷售額下滑至19億英鎊,同比下降5.6%;營業(yè)利潤為1.24億英鎊,下降幅度高達40%。分析人士表示,由于遭遇線上品牌激烈競爭以及本地消費者對品牌喪失信心的影響,今年該集團銷售額很可能進一步下滑。今年以來,許多英國高街品牌關(guān)閉了多家門店,本地百貨連鎖集團House of Fraser也已進入破產(chǎn)清算階段。
近期,有跡象表明Green希望出手Arcadia集團的所有或部分業(yè)務(wù)。根據(jù)市場報道,中國紡織業(yè)巨頭山東如意集團與Arcadia集團進行了接觸,查看了后者的財務(wù)報表,這一說法得到了多位消息人士證實,但Green否認(rèn)了上述說法。在此關(guān)頭,無論規(guī)模如何,業(yè)務(wù)出售都將帶來額外好處:將Arcadia集團旗下品牌與此次Green丑聞事件隔離開來。但同樣地,這次丑聞也可能會降低Green達成交易的可能性。
然而,在Topshop位于倫敦牛津大街的專賣店外,許多消費者對此次丑聞事件一無所知;很少有人說,他們會重新考慮是否購買Topshop品牌服裝。一位顧客說:“這件事影響他的員工,而不是這里的消費者,所以我不關(guān)心!钡诙活櫩蛣t說:“在我看來,Green已經(jīng)跟這個品牌毫無關(guān)系!
但其他人則持保留意見。例如,另一位顧客說:“這只是指控而已,并沒有得到證實。如果他真的有罪,那可能會影響我在這里購物的決定。”
當(dāng)前閱讀:丑聞傍身,作為Topshop老板的Philip Green是否要準(zhǔn)備脫身?
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