宜家總裁杜福延：2006年是宜家的新生

　　宜家到現(xiàn)在還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)贏利？

　　主持人：對(duì)于宜家的經(jīng)營(yíng)狀況，有一個(gè)報(bào)道是這樣說(shuō)的，我向您求證一下，“宜家進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，到現(xiàn)在還沒(méi)有真正的實(shí)現(xiàn)贏利”，是真的嗎？怎么理解這句話？

　　杜福延：我們通常不對(duì)外宣布是否贏利。我們是在一個(gè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，目前圖行天下的狀況比我們預(yù)期的要好，當(dāng)然整個(gè)贏利情況也是在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中的。所以對(duì)于宜家在中國(guó)是否贏利，我們目前沒(méi)有什么顧慮�？梢哉f(shuō)，隨著宜家在中國(guó)進(jìn)一步發(fā)展，還會(huì)有更多能夠降價(jià)的利潤(rùn)空間，同時(shí)對(duì)于利潤(rùn)會(huì)有更多期待。因?yàn)橛幸恍┵M(fèi)用是固定的，會(huì)隨著開(kāi)店而降低。

　　主持人：實(shí)際上開(kāi)店的數(shù)量越多，規(guī)模越大，費(fèi)用也就越來(lái)越低。所以我們也期待著宜家能夠更快的開(kāi)店，能夠讓更多的中國(guó)人享受到宜家的服務(wù)和產(chǎn)品。

　　剛才我們談的都是一些嚴(yán)肅話題——關(guān)于宜家的規(guī)劃、開(kāi)店，甚至一些尖銳的盈利問(wèn)題。我們現(xiàn)在來(lái)談一下家居生活：一方面，隨著宜家進(jìn)入中國(guó)和在中國(guó)發(fā)展，宜家在改變中國(guó)人的家居生活；于此同時(shí)，這幾年中國(guó)人的家居生活觀念，也發(fā)生了巨大變化，這種改變也在影響著宜家在中國(guó)的發(fā)展策略。

　　在我個(gè)人看來(lái)，我覺(jué)得在市場(chǎng)定位上，中國(guó)的宜家越來(lái)越像世界的宜家了。最突出的一個(gè)現(xiàn)象，就是宜家的價(jià)格確實(shí)越來(lái)越低了，宜家中國(guó)的消費(fèi)群越來(lái)越接近宜家全球的定位。您怎么看待這四年來(lái)中國(guó)市場(chǎng)的變化和宜家中國(guó)的發(fā)展？

　　杜福延：這四年來(lái)在北京、上海甚至很多二線城市，人們生活的變化不單單給宜家?guī)��?lái)了好處，同時(shí)也給整個(gè)家居行業(yè)帶來(lái)了益處。

　　中國(guó)的發(fā)展軌跡，跟歐洲發(fā)展軌跡非常類似，中國(guó)是更現(xiàn)代的發(fā)展過(guò)程。隨著人們收入水平的增加，消費(fèi)變化首先是從手機(jī)、電器、飲食、車，首先考慮的不是家居。

　　所以我們需要跟有了一些家居概念的人，讓他們先走入這個(gè)行列。目前對(duì)于北京、上海這樣的城市，已經(jīng)有一家商場(chǎng)的城市來(lái)說(shuō)，很多人已經(jīng)到了這樣的消費(fèi)層次。對(duì)于其他城市，他們?cè)龠^(guò)三、四年，就會(huì)達(dá)到這樣的水平。所以我們可以看到在未來(lái)幾年，家居行業(yè)會(huì)有更健康、更正面的發(fā)展。
我們不懼怕未來(lái)中國(guó)日益激烈的家居競(jìng)爭(zhēng)

　　主持人：面對(duì)中國(guó)老百姓家居觀念和家居生活的快速變化，以及整個(gè)家居行業(yè)的高速成長(zhǎng)，宜家在未來(lái)幾年如何做得更好？

　　杜福延：一個(gè)最簡(jiǎn)單的回答，是我們必須做得更好。所以我們有很多好的想法，或者說(shuō)有好的主意來(lái)面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)。我們對(duì)于越來(lái)越激烈的家居行業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，并不感覺(jué)懼怕。因?yàn)閷?duì)我們來(lái)說(shuō)，我們所要做的是怎樣保持我們的優(yōu)勢(shì)和宜家的獨(dú)特性。所以我們對(duì)未來(lái)的五到八年，在中國(guó)家居行業(yè)的市場(chǎng)上，我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情況有很好的準(zhǔn)備，我們?cè)趺礃幽軌蜃龅礁�好�?

　　主持人：剛才談到保持宜家自己的優(yōu)勢(shì)，這方面能不能再具體說(shuō)一下，除了低價(jià)策略之外，還有哪些優(yōu)勢(shì)？

　　杜福延：可以說(shuō)我們最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是宜家的產(chǎn)品系列，如何更好的組合產(chǎn)品，讓它們出現(xiàn)在商場(chǎng)、出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、各種銷售圖冊(cè)。

　　我們將來(lái)會(huì)增加在中國(guó)搜狗的產(chǎn)品種類，每年會(huì)有將近1/3的產(chǎn)品來(lái)自新的產(chǎn)品系列。宜家現(xiàn)在有超過(guò)九千種產(chǎn)品，讓它們有一個(gè)非常好的組合，同時(shí)又面臨著有1/3的產(chǎn)品是新的產(chǎn)品，要不斷的組合。

　　目前在全球，能夠完成和實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)巨大工作，非宜家公司末屬，這是一個(gè)非常大的工程。早年我們也看到一些公司，他們?cè)��?jīng)拷貝宜家的產(chǎn)品，這個(gè)對(duì)他們來(lái)說(shuō)是不難的。他們可以拷貝我們的設(shè)計(jì)，同時(shí)以更低的價(jià)格賣(mài)出去。隨著宜家產(chǎn)品價(jià)格降低，我們相信這種拷貝的情況會(huì)越來(lái)越少。而同時(shí)我們會(huì)更多考慮怎么能夠更好的發(fā)展。　　

　　如果你現(xiàn)在去東四環(huán)的紅星美凱龍，可以發(fā)現(xiàn)有很多家居我們是不賣(mài)的，我們沒(méi)有那種風(fēng)格。你可以看到中國(guó)圖行天下的運(yùn)營(yíng)商和經(jīng)銷商他們有了自己的風(fēng)格，同時(shí)他們的經(jīng)營(yíng)模式也有了巨大的提高。

　　北京的曲美家具，我認(rèn)為他們也非常好的找到了他們自己的定位，知道他們要面對(duì)什么消費(fèi)者，給這些消費(fèi)者提供怎樣校友錄的商品和服務(wù)。所以我認(rèn)為，實(shí)際上更多的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)更多好質(zhì)量的產(chǎn)品，這一切會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)更多的利益。

　　主持人：我想跟您探討，中國(guó)家居業(yè)到什么時(shí)候進(jìn)入非常好的贏利期，尤其是對(duì)于一些比較有競(jìng)爭(zhēng)力的、產(chǎn)品比較好的企業(yè)？

　　杜福延：在這個(gè)市場(chǎng)上總有失意的，也有得意的。比如百安居建材超市這種經(jīng)營(yíng)方式，他們?cè)谥袊?guó)校友錄的發(fā)展讓我非常關(guān)注。

　　主持人：這個(gè)也是我們非常關(guān)注的。我們做過(guò)系列報(bào)道，就是關(guān)于百安居這種業(yè)態(tài)在中國(guó)的尷尬局面。作為國(guó)際性的建材超市渠道，百安居和供應(yīng)商之間關(guān)系非常緊張，很多人抱怨百安居在壓榨供應(yīng)商，并且他們的盈利狀況并不好。

　　杜福延：通過(guò)這個(gè)你就能理解，為什么我們宜家在一開(kāi)始的時(shí)候，發(fā)展速度不是很快的。

　　主持人：為什么和您說(shuō)到百安居的現(xiàn)象，實(shí)際上想跟您探討的是一個(gè)非常深入的話題。在中國(guó)現(xiàn)行市場(chǎng)里，很多國(guó)際品牌進(jìn)入中國(guó)以后，不見(jiàn)得像它們?cè)跉W美市場(chǎng)那樣發(fā)展得非常好。

　　中國(guó)像居然之家這樣的大賣(mài)場(chǎng)，現(xiàn)階段內(nèi)生存得不錯(cuò)，而且也很受消費(fèi)者的歡迎。而像百安居這樣的國(guó)際品牌，以超市的業(yè)態(tài)出現(xiàn)，相反不能夠充分發(fā)揮它采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。

　　所以我接下來(lái)想問(wèn)您的是，您作為一個(gè)國(guó)際家居品牌資深人士，怎么來(lái)看中國(guó)的家居渠道，覺(jué)得在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，中國(guó)的主流家居渠道會(huì)是一種什么樣的模式？

　　杜福延：實(shí)際上無(wú)論大小都會(huì)有很成功的。但是我認(rèn)為成功的一點(diǎn)是必須得有非常明確的經(jīng)營(yíng)方針和特點(diǎn)。對(duì)于宜家來(lái)說(shuō)，最明確的就是我們的商店、產(chǎn)品系列是我們的優(yōu)勢(shì)�！　�

　　實(shí)際上對(duì)于像宜家這樣能夠買(mǎi)土地的使用權(quán)，同時(shí)蓋商場(chǎng)的商家是很少的。我相信還會(huì)有更多其他家居渠道，專營(yíng)店會(huì)有更多的，非常具有優(yōu)勢(shì)的專營(yíng)店會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是專門(mén)的品牌店，還是專門(mén)的類型店，只賣(mài)一類產(chǎn)品，雖然很小，但它在這一方面很精，同時(shí)它的價(jià)格可能會(huì)比較高。

　　但我相信在北京這樣的市場(chǎng)，或者是這樣的專賣(mài)店，是會(huì)有他們生意的。消費(fèi)者也會(huì)有變化，下意識(shí)可能更注重什么樣的東西在什么樣的品牌店里可以買(mǎi)到。

　　我也相信有很多消費(fèi)者會(huì)在他家里面有某一件宜家的產(chǎn)品。我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)或者希望有一個(gè)消費(fèi)者的東西全部從宜家買(mǎi)來(lái)的。但是我們也不希望有消費(fèi)者是從這兒空手而歸的，這個(gè)也是我四年來(lái)看到的一些變化。我以前在馬甸看到過(guò)有一些消費(fèi)者沒(méi)有買(mǎi)任何的東西離開(kāi)了商場(chǎng)。但是時(shí)至今日，你很少能夠看到有一個(gè)人空手離開(kāi)宜家商場(chǎng)。

　　主持人：我補(bǔ)充問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，關(guān)于產(chǎn)品�，F(xiàn)在有一些評(píng)論，覺(jué)得宜家還是在軟裝方面有優(yōu)勢(shì)。中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣，如果大家要買(mǎi)硬件的話，可能還是去一些大賣(mài)場(chǎng)。

　　杜福延：這個(gè)是事實(shí)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，宜家的家居用品方面確實(shí)占了很大比例。但是這個(gè)也不是絕對(duì)的，因?yàn)槲覀円部吹搅怂哪陙?lái)的變化。在家居方面，我們看到很多東西是消費(fèi)者的第二和第三選擇。

　　實(shí)際上我們對(duì)產(chǎn)品是非常了解的，產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，對(duì)于每一個(gè)系列的產(chǎn)品，比如說(shuō)沙發(fā)、床等等我們都知道誰(shuí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。哪一個(gè)品牌離我們更近。在全球我們都非常了解每一個(gè)類型的產(chǎn)品所處的位置。這樣的話我們才能夠更好的掌握現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)。