最近,宜家突然轉(zhuǎn)變策略,大規(guī)模減價(jià),掀起了五年來最大幅度的降價(jià)風(fēng)潮,暫且不說原因何在效果如何。一波未平一波又起,宜家家具的質(zhì)量問題如今又被擺到了臺面上。一條關(guān)于“宜家銷售書柜的層板原是紙質(zhì)結(jié)構(gòu)蜂窩板”的帖子在網(wǎng)絡(luò)上被多家媒體轉(zhuǎn)載,引起人們廣泛關(guān)注。據(jù)發(fā)帖者稱,他在宜家購買的999元拉克書柜的隔板內(nèi)部居然填充的是紙。而宜家方面則解釋,該書柜采用的是蜂窩板技術(shù),紙是材料中的一部分。
■宜家書柜是紙?jiān)欤?/STRONG>
發(fā)帖者稱,他在宜家購買的拉克書架沒用幾天隔板就塌了。他打開一看,發(fā)現(xiàn)外面是一層刨花板,而內(nèi)部填充的卻是一堆紙。帖子發(fā)出之后,引發(fā)了網(wǎng)友廣泛關(guān)注,甚至有些網(wǎng)友回帖表示對宜家很失望。
10月30日,北京參考記者前往北京宜家家居進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,發(fā)現(xiàn)發(fā)帖者所稱的拉克書柜目前仍在銷售,價(jià)格也依然是999元。記者翻看該書柜的標(biāo)牌,看到在產(chǎn)品說明一欄中寫有“刨花板、纖維板、紙、丙烯酸漆、ABS塑料”的字樣,標(biāo)牌上也標(biāo)明了每塊隔板最大承重25公斤。一位銷售人員表示,宜家在售的書柜中,拉克、貝達(dá)和埃克佩迪系列在材料中都含有紙,價(jià)格也基本都在千元以內(nèi)。而一些普通板材、實(shí)木書柜如伯爾思波書柜等,價(jià)格都要上千元。
隨后,記者也收到一份宜家方面針對此事作出的聲明,聲明中稱:“宜家所生產(chǎn)的部分書柜產(chǎn)品中,采用了蜂窩板技術(shù),它是由框架、填充物和表面材料組成的,外部框架是由刨花板、中密度板或?qū)嵞緲?gòu)成;內(nèi)部是紙質(zhì)蜂窩狀的填充物。”宜家方面表示,不能因此就認(rèn)定宜家的家具是紙制成的,紙只是材料中的一部分。
■蜂窩板家具是好還是差?
“紙?zhí)畛涞募揖吣芙Y(jié)實(shí)?”不少網(wǎng)友在聽到宜家的解釋后都提出了質(zhì)疑。宜家方面稱,紙蜂窩填充物的原理是通過相互受力給予彼此強(qiáng)大的支撐力,獨(dú)特的三明治結(jié)構(gòu)保證了蜂窩填充物能承受上下兩面的施壓。同時(shí),宜家的銷售人員也表示,這類家具的承重大約在25公斤左右,所以絕對不能讓孩子攀爬。
中國家具協(xié)會(huì)副理事長陳寶光表示,蜂窩板家具目前在歐洲比較多見,而我國隨著家具用材的多元化發(fā)展,也有企業(yè)開始利用蜂窩板技術(shù)制作家具。記者在《中國家具業(yè)科學(xué)技術(shù)白皮書》中也發(fā)現(xiàn)了蜂窩板的“身影”,文中指出,像蜂窩板這種輕型材料的使用,有利于我國家具業(yè)降低物耗、能耗,提高材料利用率。
與此同時(shí),也有業(yè)內(nèi)人士提出質(zhì)疑:蜂窩板家具承重不如普通板材、實(shí)木家具,在使用過程中容易損壞,而目前家具在我國尚屬耐用消費(fèi)品,很多消費(fèi)者購買家具都是為了長時(shí)間使用!盎999元買個(gè)書柜卻用不了多久,值嗎?”如此疑問耐人尋味。
■消費(fèi)者“以貌取家具”不可取
記者在宜家隨意采訪了幾名正在“研究”拉克書柜的消費(fèi)者,他們均表示不知道這款家具的材料里有紙。在記者的提醒下,他們翻看了書柜上的標(biāo)牌,才了解了產(chǎn)品的材質(zhì)、承重及一些注意事項(xiàng)。
記者發(fā)現(xiàn),大多數(shù)消費(fèi)者在選購家具時(shí)往往只重視產(chǎn)品的樣子和尺寸,有些消費(fèi)者用尺子在家具上比比劃劃,有些消費(fèi)者用相機(jī)不停地拍照,卻忽視了產(chǎn)品身上的標(biāo)牌和說明!斑@么知名的品牌應(yīng)該在質(zhì)量上沒有問題吧!毕M(fèi)者陳女士表示,她一般會(huì)先看款式,再看價(jià)格和尺寸,最后關(guān)注的才是材質(zhì)。
“很多消費(fèi)者在買家具時(shí)不看標(biāo)牌,這會(huì)造成很多麻煩。比如有些消費(fèi)者不注意隔板的承重量,在搬運(yùn)時(shí)把隔板損壞了,還要再次購買。”銷售人員提醒消費(fèi)者,在購買產(chǎn)品時(shí)要注意看產(chǎn)品上的標(biāo)牌,如有疑問還可詢問工作人員。
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