I.T店內(nèi)“像男孩一樣”店面
問(wèn):公司最有力的增長(zhǎng)是多少呢?
答:從銷售速率的方面來(lái)看,我們希望在中國(guó)大陸地區(qū)能有30%的增長(zhǎng)。在香港,我們也同樣要擴(kuò)張,但是沒(méi)有那么快。我們可以將香港地區(qū)的銷售增長(zhǎng)10%,大陸地區(qū)增長(zhǎng)30%甚至更多,這是我們的目標(biāo)。
問(wèn):香港市場(chǎng)這么密集并且競(jìng)爭(zhēng)激烈,I.T公司要怎么做才能增加市場(chǎng)份額呢?
答:你可以認(rèn)為香港已經(jīng)非常飽和了,但是市場(chǎng)規(guī)模確仍然是非常大的。我們的市場(chǎng)份額只占有整個(gè)市場(chǎng)的5%至6%,我仍然相信我們有一定的贏利的空間。這也是為什么我們總是在嘗試不同的概念,以此來(lái)增加我們的市場(chǎng)份額。
中國(guó)大陸游客第一次來(lái)香港,都會(huì)買(mǎi)些手表、珠寶或是奢侈品。但是幾年之后,也就是兩年前,大陸游客的消費(fèi)力對(duì)我們來(lái)說(shuō)就開(kāi)始占很大比例了。我們同樣也在大陸建立了相同的店面,因此他們一來(lái)香港就已經(jīng)知道了我們的名字。大概香港地區(qū)銷售份額的40%至50%來(lái)自這樣的顧客。
問(wèn):在今年2月份,I.T公司收購(gòu)了日本品牌A Bathing Ape,你為什么會(huì)買(mǎi)下這個(gè)品牌,你這樣做的策略是什么呢?
答:A Bathing Ape,是我們最喜愛(ài)的品牌之一。在香港一直非常成功。但是在日本,由于經(jīng)濟(jì)不是那么的景氣,并且這個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)做得不是很好,他們?cè)谫Y金流動(dòng)上有著一些問(wèn)題,這也使得我們有機(jī)會(huì)將其并購(gòu),我們認(rèn)為我們會(huì)讓它發(fā)展得比以前更好。
我們首先需要明確的是怎么樣才能使它獲益,然后,我們會(huì)將其產(chǎn)品范圍擴(kuò)大,并且將其推向更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。這個(gè)品牌已經(jīng)在美國(guó)和歐洲出名了。同樣,我們認(rèn)為在日本經(jīng)營(yíng)會(huì)幫我們將自己的一些理念帶到日本,當(dāng)然不是現(xiàn)在了,我們?nèi)匀辉谄谠S。在我們并購(gòu)之后,大地震就發(fā)生了。
問(wèn):在中國(guó)香港和中國(guó)大陸,管理零售業(yè)務(wù)所面臨的、獨(dú)有的挑戰(zhàn)是什么?
答:在香港是租金。在世界的其他地區(qū),由于租金不是那么高,我們有更多的空間來(lái)進(jìn)行創(chuàng)意。在日本和歐洲,你可以擁有一些非常有趣的店面和有趣的理念,但是在香港則不行。這里沒(méi)有太多的創(chuàng)意。我們需要為店鋪支付高額的租金,因此店鋪?zhàn)兊梅浅I虡I(yè)化。
在中國(guó)大陸則是溝通。在香港,我們發(fā)布一條消息,我們可以獲得許多的資源。但是在大陸,有著太多的品牌,并且廣告費(fèi)要高出3倍到4倍。
另一個(gè)挑戰(zhàn)就是人員。我不滿意我們職員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我們需要花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)教育和培訓(xùn)。并且對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)有著許多的競(jìng)爭(zhēng),突然間,所有人都在開(kāi)店鋪,也因此優(yōu)秀的銷售人員變少了。這就是一個(gè)正在發(fā)展中的國(guó)家的故事,存在著一定的人力問(wèn)題。
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