達(dá)芬奇家居難題:如何抹除負(fù)面陰影?
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2012-12-20 10:38
在被央視曝光涉嫌“造假門”一年零五個月之后,達(dá)芬奇家居再次成為人們聚焦的對象。
在被央視曝光涉嫌“造假門”一年零五個月之后,達(dá)芬奇家居再次成為人們聚焦的對象。與當(dāng)時所有媒體對其口誅筆伐、品牌形象一落千丈不同,這次達(dá)芬奇是以一種卷土重來的姿態(tài),揚眉吐氣地站到了人們面前。它“傍”上了一個新靠山——首旅集團,一個在旅游、餐飲、酒店、交通、商業(yè)以及景區(qū)等多個領(lǐng)域均有建樹、具有國企背景的大企業(yè)。
2012年12月中旬,關(guān)于達(dá)芬奇家居被重組的消息從旅游和家居兩個方向傳出,迅速擴散開來。消息稱,首旅集團將出面重組達(dá)芬奇家居,占有33.8%的股份,其余股份則由現(xiàn)任董事長潘東尼和另一位中國企業(yè)家各占一半。重組完成后,首旅集團總裁劉毅將于2013年初就任達(dá)芬奇家居新任董事長,原達(dá)芬奇家居總經(jīng)理潘莊秀華將繼續(xù)擔(dān)任執(zhí)行總裁。
當(dāng)這一消息從各方面得到證實之后,人們對達(dá)芬奇家居的重生充滿了期待。要知道,它曾經(jīng)是高端家具銷售的平臺,是奢華與品質(zhì)的象征。自從成為央視曝光的主角之后,達(dá)芬奇業(yè)績跌到谷底,2011年出現(xiàn)了前所未有的經(jīng)營赤字,雄心勃勃的上市計劃也戛然止步,即使到今天,業(yè)績恢復(fù)也未必能達(dá)到原來的七成。背靠著首旅集團這棵大樹,達(dá)芬奇會獲得更多的渠道,整合更多的資源,除了過去作為富裕一族的個人消費品以外,更會在高端酒店家具市場獲得拓展機會。
在一系列的利好面前,達(dá)芬奇家居要重現(xiàn)當(dāng)初輝煌,似乎指日可待。不過,前面的路并不好走。盡管沒有多少證據(jù)證明達(dá)芬奇確實存在產(chǎn)地造假等“劣跡”,但在危機面前潘莊秀華不做回應(yīng)、只“痛說革命家史”之類的表現(xiàn),經(jīng)過各類媒體鋪天蓋地的渲染之后,達(dá)芬奇“蒙人”、“不誠實”、“價格奇高而品質(zhì)奇差”等印象已經(jīng)深入人心,擁有一套達(dá)芬奇銷售的家具從高貴的體現(xiàn)變成傻冒的選擇。潘莊秀華設(shè)局錄音,并將她請來幫忙的朋友的不良作為公之于眾,更使其個人被指“缺失人格”,間接影響到達(dá)芬奇家居的品牌形象。
對于大眾來說,首旅集團是否入股,并不知情,達(dá)芬奇作為一個立于街頭的招牌,依然打著以前深深的烙印。央視曝光后,一個個以達(dá)芬奇為被告的糾紛和官司仍處于未結(jié)狀態(tài),會對其品牌繼續(xù)帶來負(fù)面效應(yīng)。比如,就在幾天前,杭州消費者狀告達(dá)芬奇家居欺詐,達(dá)芬奇退了86萬元貨款給消費者,消費者卻不肯退還家具,為此達(dá)芬奇討要40萬元家具使用費的案子剛剛開庭。如何讓公眾知曉今天的達(dá)芬奇已經(jīng)與以前有所不同,并在公眾心中樹立起新的形象,也是一個難以短期內(nèi)實現(xiàn)的目標(biāo)。此外,達(dá)芬奇在“遭難”的一年多時間里,失去了一些原來合作的意大利品牌,如何消除在合作伙伴眼中的負(fù)面形象,也是不小的難題。
國企背景的首旅集團的入股,對于達(dá)芬奇家居重現(xiàn)輝煌一定是天賜良機。如果它能抹除籠罩在品牌身上的負(fù)面陰影,或許會鑄就一個新的奇跡。
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