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凡其實早在今年7月開始凡客主動求變,首先改變的是陳年自己。陳年說,凡客的改變用整體搬家為起點。凡客此前的雍貴中心辦公地房租已交到2014年5月,凡客完全可以住到明年5月。為什么立刻就搬呢?說明凡客團(tuán)隊達(dá)成共識以后尋求立刻改變的決心,而且希望整個公司立刻就能變。9月底凡客所有部門就已經(jīng)遷移至亦莊辦公區(qū),這是凡客團(tuán)隊達(dá)成共識后迅速做出的決定。陳年認(rèn)為這個決心下的足夠大也足夠快,顯示了凡客改變的決心。搬家亦莊或意味著凡客以此為分割點,迎來新的開始。
而在小米3發(fā)布前夕那段時間,陳年亦與雷軍先后談了近60個小時,雷軍給他詳細(xì)講述了小米產(chǎn)品的思路、品牌思路。陳年認(rèn)為這些觀點和方法深刻的影響到了自己,他對凡客之后的變化奠定了基礎(chǔ)。
陳年搬家之后,凡客必須將關(guān)注點回到產(chǎn)品,必須以用戶的角度思考產(chǎn)品,他坦言此前太過關(guān)注KPI、毛利率是有問題的,凡客最關(guān)鍵的還是產(chǎn)品品質(zhì)本身。凡客應(yīng)該回到簡單搭配,有一定的時尚度,把品質(zhì)真正做到極致。為了保持對產(chǎn)品最直觀體驗,最近陳年把所有凡客品類的產(chǎn)品都買回了辦公室,反復(fù)體驗,也剪開衣服、撕開鞋子研究版型、材質(zhì)等。
所以,陳年投入心力最多的是產(chǎn)品的統(tǒng)一!叭ツ晡覀儼滓r衫,有8種白色,明年白色只能有一種,標(biāo)準(zhǔn)白色只能有一個,統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一設(shè)計。這點凡客只能向優(yōu)衣庫學(xué)習(xí)!苯y(tǒng)一規(guī)劃、色彩以及設(shè)計成為凡客工作的重中之重。最明顯的一個變化就是,過去凡客的設(shè)計師都散落在各條產(chǎn)品線當(dāng)中,而現(xiàn)在公司成立了設(shè)計組,產(chǎn)品技術(shù)中心,囊括了公司的面料師,工藝師以及打板師,這樣一來公司產(chǎn)品風(fēng)格就能夠統(tǒng)一起來。
凡客學(xué)習(xí)優(yōu)衣庫的兩個重點是:專注基本款、去庫存化。凡客統(tǒng)一規(guī)劃后每款產(chǎn)品的顏色控制在30個以內(nèi),將每一個基本款做到極致,所有庫存產(chǎn)品都能保證能賣出去。陳年介紹,如果凡客明年可以賣100萬件POLO,按照以往凡客的做法是先做80萬件入庫,現(xiàn)在但是先就生產(chǎn)10萬件,隨后根據(jù)市場情況調(diào)節(jié)。
對產(chǎn)品的專注,收到了立竿見影的效果,10月15日的凡客輕薄羽絨服專場,賣到上午10點就已經(jīng)斷色斷碼。賣了兩萬多件。羽絨服之前的法蘭絨襯衣專場,一天就把凡客移動端APP搶爆,當(dāng)日手機(jī)客戶端銷售額占到了全站的40%。
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