宜家的印度拉鋸戰(zhàn)：商場(chǎng)被放行 餐廳遭拒

      面對(duì)印度，一個(gè)有12億人口和4500億美元年銷售額的零售市場(chǎng)，宜家CEO邁克爾·奧爾森(Mikael Ohlsson)的心情有如坐過(guò)山車。這個(gè)一度將所有外國(guó)零售商都拒之門外的國(guó)家，去年11月給了宜家一張進(jìn)入印度市場(chǎng)的通行證，卻不準(zhǔn)它在此開設(shè)宜家餐廳—這與宜家全球通用擴(kuò)張模式相悖。

　　最近，為了在全球的投資者面前展示自己市場(chǎng)開放、投資潛力無(wú)限的形象，印度給了宜家一份新年大禮—賣家具，可以；賣瑞典肉圓，也可以！

　　這是印度市場(chǎng)真正下定決心迎合國(guó)外零售投資者的一個(gè)信號(hào)。2012年，印度先后解除了對(duì)單品牌及多品牌的外資零售商進(jìn)入印度的絕對(duì)限制，宜家成為了這一政策的第一個(gè)嘗試者。去年六月，它向印度政府申請(qǐng)入市，計(jì)劃在15至20年內(nèi)投資19億美元，在印度開設(shè)25家門店。

　　此時(shí)的印度急需通過(guò)吸引外資來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)。它的GDP從2011年的8.5%降至2012年的7%，從2012年4月到10月，印度的外商直接投資(FDI)總額下降了32%。

　　外國(guó)投資者們不是看不到印度市場(chǎng)的商機(jī)。若將家庭可支配年收入在20萬(wàn)到100萬(wàn)盧比(約2.3萬(wàn)至11萬(wàn)人民幣)之間的人視為印度的中產(chǎn)階級(jí)，那這個(gè)群體占印度總?cè)丝诘谋壤龝?huì)從2007年的5%增至2025年的41%。他們會(huì)從各種媒體渠道了解并接受西方生活方式，對(duì)商品的要求也漸漸追求低價(jià)上升至追求品牌，從而使印度的零售市場(chǎng)年銷售額有望在五年之內(nèi)，從如今的4500億美元增長(zhǎng)到8000億美元。

　　政府對(duì)外資零售商禁令的松動(dòng)始于2006年，海外單品牌零售商獲準(zhǔn)可以通過(guò)并購(gòu)擁有當(dāng)?shù)氐昝孀疃?1%的股份，這讓Gucci、Versace、Chanel等國(guó)際品牌得以進(jìn)入印度市場(chǎng)。

　　2012年1月，政府決定將外商投資的準(zhǔn)入門檻再一次放低，令單品牌的外資零售商可以以全資的形式進(jìn)入印度市場(chǎng)。宜家的申請(qǐng)也是源于這一政策。

　　在去年六月收到宜家的入市申請(qǐng)后，印度商業(yè)和工業(yè)部長(zhǎng)阿南德·夏爾馬(Anand Sharma)立刻將其作為向世界展示印度有投資價(jià)值的例證：“投資者對(duì)印度表現(xiàn)出了信心，我們有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。”

　　然而事實(shí)上，印度政府不得不在吸引外資發(fā)展經(jīng)濟(jì)和保護(hù)本土企業(yè)中做一個(gè)抉擇。從前在印度數(shù)以萬(wàn)計(jì)的煙紙店里，人們會(huì)為了幾個(gè)盧比樂此不疲地討價(jià)還價(jià)，能找到廉價(jià)的小包裝或者散裝產(chǎn)品，還能因?yàn)楹偷昀习寤焓炝四樁�享受到賒款、送貨上門這樣的親密服務(wù)。如果有一天，熱愛比價(jià)和折扣的印度人發(fā)現(xiàn)，外資大賣場(chǎng)的產(chǎn)品比煙紙店的更便宜，那會(huì)讓不少雜貨店老板瞬間失業(yè)。

　　其實(shí)對(duì)于單品牌外資零售商的禁令解除早在2011年11月便已出臺(tái)，當(dāng)時(shí)政府甚至還允許沃爾瑪這樣的多品牌零售商在印度成立控股51%以下的合資企業(yè)開設(shè)賣場(chǎng)。但由于反對(duì)聲甚高—一位反對(duì)黨領(lǐng)袖甚至聲稱自己會(huì)在賣場(chǎng)開業(yè)時(shí)當(dāng)場(chǎng)引火自焚——政府不得不收回成命。

　　憚?dòng)谥行∑髽I(yè)主、激進(jìn)民族主義分子和在野黨的再三反對(duì)—或許還有出去對(duì)塔塔集團(tuán)(Tata Group)這樣有心做大零售產(chǎn)業(yè)的印度本土企業(yè)的照顧，去年11月，印度外國(guó)投資促進(jìn)委員會(huì)FIPB給出了折中的方案。他們批準(zhǔn)了宜家的申請(qǐng)，卻將其投資總額減半，宜家最開始擬在印度售賣的30個(gè)產(chǎn)品種類也被砍掉了一半，紡織品、時(shí)尚生活用品、辦公用品和電子產(chǎn)品等都不能出現(xiàn)在其印度門店里。更讓宜家不能接受的是，F(xiàn)IPB甚至不允許他們?cè)谟《乳_設(shè)宜家餐廳。

　　面對(duì)令人失望的審批結(jié)果，宜家不得不向印度政府強(qiáng)調(diào)，公司必須將包括宜家餐廳在內(nèi)的所有產(chǎn)品和模式都引入印度，才能保證其完整的全球模式�！耙思冶仨毴ジ�政府討價(jià)還價(jià)�！痹诿腺I一家咨詢公司的主管Arun Kejriwal看來(lái)，如果宜家作為第一個(gè)申請(qǐng)者都就此屈服，那以后不管哪個(gè)零售巨頭，要想再回印度政府處索要利益只會(huì)更難。

　　最終，印度政府還是艱難地選擇了完整地通過(guò)宜家的入市申請(qǐng)。 

　　“這是外資零售商對(duì)印度最大的一筆投資，政府需要向外國(guó)的投資者和企業(yè)家們發(fā)出積極的信號(hào)。”德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所印度分公司的高級(jí)總監(jiān)Gaurav Gupta說(shuō)道。如今，在宜家之后遞交申請(qǐng)的單品牌零售商還有美國(guó)時(shí)尚品牌Fossil和法國(guó)廚具品牌Le Creuset�？鞎r(shí)尚品牌H&M也有意進(jìn)入印度。

　　2012年9月，印度政府再次批準(zhǔn)多品牌零售商通過(guò)合資的方式在印度開設(shè)賣場(chǎng)。在此之前，沃爾瑪、家樂福都只能那里開合資的批發(fā)店，這種經(jīng)營(yíng)模式讓印度成為了沃爾瑪唯一虧損的市場(chǎng)，也讓本就危機(jī)四伏的家樂福萌生了退意。

　　印度政府希望外資零售商的到來(lái)，不僅能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，也能給弊端頻出的印度零售業(yè)帶來(lái)新跡象。在此之前，中間商在零售市場(chǎng)上肆意加價(jià)，食物從田間道商店的損耗率還高達(dá)40%。而零售巨頭的到來(lái)，則能從建立現(xiàn)代化供應(yīng)鏈開始，加強(qiáng)印度的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　　然而面對(duì)禁令的解除，沃爾瑪、家樂福、樂購(gòu)等一直對(duì)印度市場(chǎng)有想法的巨頭們還沒開始行動(dòng)。宜家事件發(fā)出的友善信號(hào)彈似乎還不夠明亮。投資者在印度經(jīng)商依然需要面對(duì)政府的腐敗、城市市區(qū)高昂的租金、印度人還待轉(zhuǎn)變的消費(fèi)習(xí)慣、激進(jìn)民族分子的反對(duì)等等不利因素。更別提，印度政府還要求外國(guó)零售商們把一半以上的投資放在制造、物流和倉(cāng)儲(chǔ)上，并從本地的中小企業(yè)采購(gòu)一定比重的產(chǎn)品。

　　“印度的官僚主義太重了，”這是FIM資產(chǎn)管理公司的基金經(jīng)理Taina Erajuuri對(duì)印度的不滿所在，他在這個(gè)市場(chǎng)也有投資，“至少，規(guī)章審批流程快一點(diǎn)，對(duì)投資者們也會(huì)更具有吸引力。”