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中國最大的連鎖百貨擁有人及經(jīng)營者之一 —— 新世界百貨中國有限公司今天宣布與網(wǎng)絡(luò)服飾零售品牌茵曼(INMAN)跨界融合,引領(lǐng)中國零售O2O新商業(yè)模式。
據(jù)了解,茵曼憑借以“棉麻藝術(shù)家”為定位的原創(chuàng)設(shè)計享譽互聯(lián)網(wǎng),是中國成長最快、最具代表性的網(wǎng)絡(luò)服飾零售品牌,目前擁有600多萬粉絲。而新世界百貨面臨實體商業(yè)遭遇網(wǎng)購沖擊的寒冬,敢于嘗鮮,主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)。今天,在新世界百貨旗下上海巴黎春天浦建店的“茵曼+”實體店內(nèi),記者看到,這里不單單有衣服,更多的是為粉絲打造的全方位生活空間。顧客進入店中除了可以挑選到自己適合的衣服,還可以在專屬生活空間中品咖啡、翻雜志、做手工等,在繁忙的都市生活中給自己一個慢下來的理由。通過線上線下平臺的打通,茵曼的粉絲可以隨時通過網(wǎng)上和線下實體店找到喜歡的商品,而新世界百貨的會員(全國43家店超過500萬會員)也可以同時在專柜和網(wǎng)上購買到茵曼產(chǎn)品,兩種不同的購物途徑提供給顧客方便性與選擇性,真正意義上做到資源共享。
作為此次新世界——茵曼O2O跨界合作模式中的新突破,新世界百貨與茵曼將做到款式線上線下同步更新,價格也實時同步。幾十平方米的實體店中,所有服裝吊牌上帶有二維碼,掃碼變可直接連接到在線選擇顏色及尺寸,價格也是在線上線下同步優(yōu)惠,為方便顧客,這里沿用了傳統(tǒng)線下現(xiàn)金支付模式,也打通了在線手機支付。消費者既可現(xiàn)場立馬拿貨回家,也可以選擇在家等候快遞。
新世界百貨于1993年成立,目前全國共有31家以“新世界”命名的百貨店、12家在上海沿用“巴黎春天”名稱的百貨店。它的百貨零售連鎖網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋中國21個重點城市,包括上海、北京、沈陽、武漢及成都等。公司于2007年7月12日于香港聯(lián)合交易所有限公司主板上市。
茵曼O2O布局:聯(lián)手傳統(tǒng)商業(yè)巨頭啟動“茵曼+百貨”新模式
O2O模式無疑是未來零售商業(yè)的大熱門,不管是品牌還是平臺,全渠道布局已經(jīng)成為不可逆的共識。與此同時,傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨著業(yè)態(tài)換代、轉(zhuǎn)變客流經(jīng)營思路的生存挑戰(zhàn),只有搭檔具有新商業(yè)思維的伙伴,融合彼此優(yōu)勢,才能迎接未來商業(yè)的競爭和引領(lǐng)能力。
11月23日,茵曼+與上海新世界百貨達成戰(zhàn)略合作,在主題為“跨界新融合,茵曼·新世界”發(fā)布會上,正式啟動茵曼+居于傳統(tǒng)百貨的O2O合作模式。
按雙方達成的合作計劃,茵曼+今后將陸續(xù)入駐新世界旗下遍布全國各大城市的百貨旗艦,通過線上線下打通、融合互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)百貨零售的特色基因,實現(xiàn)客流、商品流和消費體驗的貫通,(茵曼+新世界百貨)兩平臺共同創(chuàng)造增值總量,雙方聯(lián)手打造品牌與百貨在O2O新商業(yè)模式。
正如老方此前所說,在最該落腳的地方,你若不在,這不是一個小問題。
或許傳統(tǒng)的零售思維認為,互聯(lián)網(wǎng)品牌更擅長于線上經(jīng)營,對線下盤根錯雜的商業(yè)打法很難吃得透。其實渠道上的一些玩法,我們完全可以通過人才和團隊來不斷的提升。傳統(tǒng)品牌卻在線下渠道出現(xiàn)瓶頸時,選擇了與線上品牌集團抱團,把互聯(lián)網(wǎng)當做新商業(yè)時代的機遇,這說明融合才是硬道理。
居于“茵曼+百貨”的O2O新模式,聯(lián)手商業(yè)百貨大佬,一起玩粉絲社群商業(yè)。
茵曼+和傳統(tǒng)百貨結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,是茵曼+與百貨聯(lián)手的第一步,也是傳統(tǒng)百貨與互聯(lián)網(wǎng)主流時尚品牌的第一次謀求變局的堅定布局。
“茵曼+”模式正式啟動
開啟線上線下全渠道布局,對中國零售商業(yè)格局和品牌的經(jīng)營模式更新?lián)Q代,開辟出一條不同的路徑和參照。
截止10月底經(jīng)營狀況
茵曼+體驗店已經(jīng)開業(yè)70多家,簽約開店140多家,50%以上店主人提出了開設(shè)第二個體驗店的申請。
一線城市布局聯(lián)手百貨
茵曼+體驗店全國首家 直營旗艦店,落地上海巴黎春天。
傳統(tǒng)百貨
地處商業(yè)旺地、人流量大
商場業(yè)態(tài)模式老化
傳統(tǒng)老牌居多,加價倍率高、層層分銷
粘性不高、客群互動性不高
茵曼+百貨
居于粉絲的經(jīng)營,給顧客新的體驗
體驗式營銷,更好聚集人流
線上線下互通,增強粉絲粘性
回歸商業(yè)本質(zhì),提供高性價比商品
店鋪+電商+微商,360°鏈接客群關(guān)系
線上線下連接,吸引更多主流、個性化的消費人群,將高轉(zhuǎn)化率、高復(fù)購率以及特色的場景式消費帶進百貨,更好盤活商場所處商業(yè)旺地的人流效益,增加客戶粘性、提高客群互動,產(chǎn)出更多附加值和新的商業(yè)想象空間。
在今天“跨界新融合”圓桌論壇上,上海新世界高管、匯美集團高管,與中國商業(yè)品牌聯(lián)盟主席 陳建明、上海財經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院 晁鋼令教授,對商業(yè)模式的創(chuàng)新如何從交易價值升級到與粉絲共創(chuàng)價值,以及如何重構(gòu)傳統(tǒng)百貨,交互異質(zhì)化資源,共創(chuàng)價值平臺談了各自的思考。
也許還人會好奇,茵曼+百貨未來會變成什么樣,我們有一組數(shù)據(jù)可以分享:
初步統(tǒng)計,茵曼+在新世界百貨旗下巴黎春天(浦建店),入駐短短一個月,月銷售在樓層排名已進入前三,新增會員人數(shù)超過2000,居于社群粉絲的O2O(店鋪+電商+微商)的模式效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)。
在雙11當天,茵曼+上海體驗店來自店鋪外渠道的成交購買達總收益的20%,日均持續(xù)收益占總收益的10%。這種新的O2O商業(yè)模式為百貨留住更多主流消費客群,增強客戶黏性的同時帶來更多持續(xù)收益和附加值。
傳統(tǒng)的線下零售企業(yè),為什么在要在互聯(lián)網(wǎng)化尋求突破?和同樣的線下品牌相比,他的價格并不高(同行加價倍率幾乎一致)。層層分銷和高倍率的加價,這與新商業(yè)趨勢的本質(zhì)是不相符的。
為什么像天貓雙十一,那么多人買買買?原因大家都懂,它有足夠高性價比的產(chǎn)品,能夠滿足消費者多樣化的需求,不亞于傳統(tǒng)老牌的品牌口碑和體驗,大量主流消費者自然會做出合適的選擇。
有媒體也問我,“茵曼+百貨”,與“茵曼+千城萬店”是怎么合力?“茵曼+百貨”是茵曼+千城萬店的延伸,將居于社群粉絲經(jīng)營的O2O模式與引入傳統(tǒng)百貨,結(jié)合商業(yè)街店鋪緊密連接,為傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型新業(yè)態(tài)創(chuàng)造契機,服務(wù)更多主流消費群的新消費需求。
茵曼+新零售模式,本質(zhì)是在經(jīng)營“人”,發(fā)動百萬粉絲力量共同重構(gòu)傳統(tǒng)商業(yè)零售,讓粉絲變成主人,和粉絲共創(chuàng)商業(yè)價值。
當前閱讀:茵曼聯(lián)手傳統(tǒng)商業(yè)巨頭新世界百貨啟動“茵曼+百貨”新模式
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