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PRADA正被消費(fèi)者拋棄 業(yè)績(jī)持續(xù)下滑

| | | | 2015-9-12 09:39

一直以來(lái),不少奢侈品都被消費(fèi)者“標(biāo)簽化”,比如愛(ài)馬仕的奢華、Gucci代表經(jīng)典、香奈兒前衛(wèi)、Dior高貴……但PRADA的“標(biāo)簽化”似乎并不那么明顯。曾有一部分消費(fèi)者將品牌打上了職業(yè)、百搭的標(biāo)簽,而品牌本身既定的“女魔頭”式的營(yíng)銷意圖表達(dá)出位、前沿,與消費(fèi)者為品牌打上的標(biāo)簽出入較大,品牌定位甚是模糊。

近日,PRADA集團(tuán)公布了上半年財(cái)報(bào),結(jié)果顯示,截至2015年7月31日,PRADA集團(tuán)收益凈額較上年同期增長(zhǎng)4%,為18.23億歐元,而亞太區(qū)增長(zhǎng)疲軟,一季度僅有0.6%的增幅,上半年增長(zhǎng)為5%。相比于其他奢侈品牌,PRADA的業(yè)績(jī)似乎是各大奢侈品牌中業(yè)績(jī)表現(xiàn)最差的一家。

點(diǎn)評(píng):素有“女魔頭”之稱的PRADA,正被消費(fèi)者拋棄。

一直以來(lái),不少奢侈品都被消費(fèi)者“標(biāo)簽化”,比如愛(ài)馬仕的奢華、Gucci代表經(jīng)典、香奈兒前衛(wèi)、Dior高貴……但PRADA的“標(biāo)簽化”似乎并不那么明顯。曾有一部分消費(fèi)者將品牌打上了職業(yè)、百搭的標(biāo)簽,而品牌本身既定的“女魔頭”式的營(yíng)銷意圖表達(dá)出位、前沿,與消費(fèi)者為品牌打上的標(biāo)簽出入較大,品牌定位甚是模糊。

但這并不是消費(fèi)者拋棄“女魔頭”的重要理由,口碑不足或成為消費(fèi)者將其踢出衣櫥的重要原因。近年來(lái),PRADA頻現(xiàn)質(zhì)量門,其皮具金屬扣脫落、“鼓包”等問(wèn)題頻現(xiàn)。消費(fèi)者投訴后,PRADA多數(shù)情況給出的解釋為非質(zhì)量問(wèn)題,系消費(fèi)者使用不當(dāng)。

這種強(qiáng)硬的態(tài)度讓消費(fèi)者“很不爽”,而在傳播碎片化的今天,PRADA質(zhì)量不好的消息如洪水般在社交媒體上蔓延,將品牌傷害于無(wú)形?

PRADA的質(zhì)量真有這么差嗎?當(dāng)品牌方無(wú)數(shù)次強(qiáng)調(diào),消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量投訴是由于消費(fèi)者使用不當(dāng)時(shí),品牌方最該做的一件事就是潛移默化地影響消費(fèi)者,告訴消費(fèi)者正確使用其產(chǎn)品。但是多數(shù)人在門店購(gòu)買皮具產(chǎn)品時(shí),銷售顧問(wèn)們幾乎沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者講述該如何正確使用、如何保養(yǎng),多數(shù)消費(fèi)者對(duì)此知之甚少。

近年來(lái),奢侈品在華高增長(zhǎng)時(shí)代一去不復(fù)返,增速平穩(wěn)成為“新常態(tài)”;而品牌越來(lái)越多,消費(fèi)者愈加成熟,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。無(wú)論對(duì)PRADA而言還是其他品牌,抓住消費(fèi)者的需求進(jìn)行精心、精細(xì)、精準(zhǔn)的營(yíng)銷,才是取得業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵所在。


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