不當(dāng)公關(guān)讓品牌處于兩難的局面,跟何韻詩(shī)合作有消費(fèi)者提議罷買,不跟何韻詩(shī)合作也有用戶抵制。除了蘭蔻,歐萊雅集團(tuán)旗下還擁有巴黎歐萊雅、赫蓮娜、喬治阿瑪尼、碧歐泉、科顏氏、薇姿、美寶蓮、圣羅蘭、植村秀等眾多化妝品及美容產(chǎn)品品牌,每一個(gè)都能算得上業(yè)界翹楚,其中一定不乏公關(guān)高手,然而面對(duì)此次危機(jī),強(qiáng)大如斯也空前謹(jǐn)慎。
最近蘭蔻的危機(jī)公關(guān)給品牌圈和公關(guān)圈敲了一下警鐘,品牌本身連帶其母公司受損不小。事發(fā)幾天,所有媒體和社交平臺(tái)的報(bào)道鋪天蓋地,除了不中肯的評(píng)判,就是看熱鬧的言論。那么作為專業(yè)營(yíng)銷人或公關(guān)人,除了看熱鬧,我們應(yīng)該從此類公關(guān)事件中看什么?
歐萊雅集團(tuán)近五日的股市走勢(shì),近兩日集團(tuán)市值已蒸發(fā)至少25億歐元
不當(dāng)公關(guān)讓品牌處于兩難的局面,跟何韻詩(shī)合作有消費(fèi)者提議罷買,不跟何韻詩(shī)合作也有用戶抵制。除了蘭蔻,歐萊雅集團(tuán)旗下還擁有巴黎歐萊雅、赫蓮娜、喬治阿瑪尼、碧歐泉、科顏氏、薇姿、美寶蓮、圣羅蘭、植村秀等眾多化妝品及美容產(chǎn)品品牌,每一個(gè)都能算得上業(yè)界翹楚,其中一定不乏公關(guān)高手,然而面對(duì)此次危機(jī),強(qiáng)大如斯也空前謹(jǐn)慎。
處理不當(dāng),容易讓原本棘手的危機(jī)公關(guān)變成“危機(jī)公關(guān)危機(jī)”,聽起來(lái)有些拗口,不過(guò)事實(shí)也確實(shí)如此。那么,面對(duì)危機(jī),一個(gè)合格的全球品牌應(yīng)該呈現(xiàn)什么樣的姿態(tài)呢?
正確的公關(guān)聲明應(yīng)該具備以下氣質(zhì)
理論部分小睿總結(jié)大致有以下五條脈絡(luò):
1.堵 危機(jī)出現(xiàn)或已較為嚴(yán)重之時(shí),盡全力用一切媒體與社會(huì)資源將危機(jī)鎮(zhèn)壓下去;
2.淹 通過(guò)SEO或購(gòu)買媒體資源的方式,將危機(jī)信息淹沒(méi)在泛濫成災(zāi)的同類信息中;
3.疏 上述情況下,接受潛規(guī)則,或使用人脈、投訴的方式搞定危機(jī);
4.引 通過(guò)因勢(shì)利導(dǎo),將危機(jī)往好的,或至少日漸形式微的方向帶;
5.防 將危機(jī)扼殺在搖籃里,沒(méi)有危機(jī),自然無(wú)需公關(guān)。
實(shí)踐部分方法論
1.指導(dǎo)原則:快時(shí)間(快速反應(yīng)、立即處理)、給事實(shí)(坦誠(chéng)且統(tǒng)一口徑)、給態(tài)度、給服務(wù)、給答案。
2.執(zhí)行流程:能防絕不引(上醫(yī)治未病),能引絕不疏(負(fù)面營(yíng)銷),能疏絕不堵,通過(guò)后從市場(chǎng)營(yíng)銷部抽調(diào)人手具體執(zhí)行。
3.五言法則:官方默言,員工軟言,第三方證言,媒體代言,法律正言。
4.短期戰(zhàn)略:向人性尋找危機(jī)公關(guān)問(wèn)題的終極答案:利益相關(guān)。誰(shuí)是利益相關(guān)者?從危機(jī)中能得到什么利益?如何才能獲取利益?從此連接中找出問(wèn)題的終極答案,通過(guò)搞定人來(lái)搞定事。
5.中期戰(zhàn)略:培養(yǎng)XX與OO為新聞發(fā)言人,讓危機(jī)公關(guān)無(wú)從緣起。
6.長(zhǎng)期戰(zhàn)略:危機(jī)公關(guān)的最高境界是忠實(shí)客戶長(zhǎng)期持續(xù)自發(fā)無(wú)所不在的正向傳播。
看過(guò)了理論,我們接下來(lái)還可以結(jié)合實(shí)際案例練習(xí)對(duì)以上方法論的靈活運(yùn)用。
其他奢侈品大牌營(yíng)銷&公關(guān)事件大盤點(diǎn)
卡地亞:年度珠寶展注重講故事
2013年4月11日,卡地亞(Cartier)年度頂級(jí)珠寶展于臺(tái)北登場(chǎng),共展出超過(guò)200余件珠寶作品,同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)布置了三座巴黎空運(yùn)來(lái)臺(tái)的裝置藝術(shù),以卡地亞歷史著名的四位繆思為概念設(shè)計(jì),搭配珠寶作品共同展出。
珠寶展以《Cartier Precious Muse——卡地亞珍愛繆思》為主題,回溯過(guò)去,卡地亞三兄弟的旅行—從巴黎、倫敦、紐約、印度及俄羅斯等地,尋找靈感并汲取各地文化,卡地亞將這些珍貴經(jīng)驗(yàn)完整保存;而在每一個(gè)設(shè)計(jì)中,卡地亞都以史料為本,佐以豐沛創(chuàng)意,創(chuàng)作出每一個(gè)令人驚艷的作品。
在卡地亞珠寶設(shè)計(jì)的歷史上,有四位著名的女性,以她們獨(dú)有的風(fēng)格引領(lǐng)潮流,也更因?yàn)樗齻冪娗橛诳ǖ貋,成為卡地亞珠寶設(shè)計(jì)的靈感繆思。她們與卡地亞交織出的火花,為跨越時(shí)代風(fēng)格的最佳詮釋;她們?cè)忈屃丝ǖ貋喌牟煌L(fēng)貌,卡地亞也由她們身上獲得養(yǎng)份,進(jìn)而演化、綻放出多元的設(shè)計(jì)風(fēng)格;卡地亞也創(chuàng)造風(fēng)格,并鼓舞世人展現(xiàn)自我風(fēng)格。
小睿簡(jiǎn)評(píng):講故事是奢侈品牌擅用、慣用的公關(guān)手段,將品牌所代表的精神、理念變成故事要素傳達(dá)給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者感受品牌從不為人知到無(wú)人不知的過(guò)程中所代表的文化,并激發(fā)其為此支付產(chǎn)品價(jià)值之外的精神溢價(jià),是奢侈品樂(lè)此不疲的做法。但將故事講成史詩(shī)般傳奇,想必只有卡地亞才能實(shí)現(xiàn)。
愛馬仕:借網(wǎng)游嘗試數(shù)字化營(yíng)銷
從2013年6月起,一直在奢侈品行業(yè)不肯走下“神壇”的愛馬仕(Hermes)為了宣傳旗下的瓷器餐具系列,推出了一款可愛的賽車游戲并將產(chǎn)品植入其中。游戲中,只要玩家所控制的蔬菜水果模樣的卡通賽車,成功地繞過(guò)愛馬仕瓷器餐具扮演的障礙物,并收集到足夠多的小蘑菇就算通過(guò)。不管是聲音配樂(lè),還是開起來(lái)?yè)u搖晃晃、略顯笨拙的卡通賽車所營(yíng)造的可愛感覺(jué),與過(guò)去愛馬仕給人的尊貴之感都大相徑庭。但75美元的勺子和上千美元的大漆盤,這些愛馬仕瓷器餐具的真實(shí)價(jià)格并沒(méi)有那么平易近人。
據(jù)愛馬仕美國(guó)公司的CEO Robert Chavez透露,該公司在數(shù)字化營(yíng)銷方面的投入很大,注重客戶線上和線下的雙重體驗(yàn)。他說(shuō),在2014年,數(shù)字化營(yíng)銷的花費(fèi)將增至現(xiàn)在的三倍,從占媒體預(yù)算的10%跳漲到占總預(yù)算的三分之一。
小睿簡(jiǎn)評(píng):很多矜持高貴的頂級(jí)品牌認(rèn)為,數(shù)字化會(huì)在某種程度上弱化親身體驗(yàn)式服務(wù)的精髓,不能讓顧客感受到“定制”文化的核心價(jià)值,并且會(huì)使品牌“大眾化”,其實(shí)不然。數(shù)字化營(yíng)銷是將傳統(tǒng)產(chǎn)品融入高科技,借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),既能讓奢侈品實(shí)時(shí)分析營(yíng)銷活動(dòng),也能讓客戶隨時(shí)隨地訪問(wèn)信息,強(qiáng)化用戶體驗(yàn)。
迪奧:慶60周年發(fā)布微電影《秘密花園》
2013年6月,迪奧(Christian Dior)為其品牌60周年慶推出了一部全新影片,在法國(guó)巴黎凡爾賽宮的橘園(Orangeris Of Versailles)推出微電影《秘密花園2:凡爾賽宮》。以凡爾賽宮為場(chǎng)景,由伊內(nèi)茲·馮·蘭姆斯韋德(Inez Van Lamsweerde)攜手維努德·瑪達(dá)丁(Vindoodh Matadin)導(dǎo)演,在凡爾賽宮內(nèi)創(chuàng)造了一個(gè)超現(xiàn)實(shí)且詩(shī)意的畫面,為了拍攝甚至復(fù)制了法國(guó)畫家馬奈的印象畫面,全片共收集了8個(gè)美輪美奐的場(chǎng)景。影片充滿了競(jìng)艷的意味,而偌大的凡爾賽宮就是三位Dior Lady比美的最佳場(chǎng)所。
對(duì)于迪奧來(lái)說(shuō),凡爾賽宮不只象征了法國(guó)皇室的輝煌時(shí)光,也記錄的該品牌許多重要的歷史時(shí)刻。誠(chéng)如迪奧官方微電影的導(dǎo)言:“凡爾賽宮殿和它周圍的花園,有著很多被悉心守護(hù)的秘密。這片皇家土地的中心,隱藏著一個(gè)超凡的詩(shī)意色彩世界。在這片神秘叢林的深處,有著一個(gè)迷霧籠罩的花園,那里居住著花之女…”
小睿簡(jiǎn)評(píng):微電影從誕生的那天起,就注定成為奢侈品牌所能采用的良好營(yíng)銷方式。在當(dāng)前“微時(shí)代”,微電影不僅給奢侈品牌盡情演繹傳奇故事提供萬(wàn)眾矚目的平臺(tái)基礎(chǔ),更給奢侈品企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)和美譽(yù)度,還給消費(fèi)者帶來(lái)前所未有的精神享受。不得不說(shuō),微電影是廣告業(yè)的巨大發(fā)展和進(jìn)步。
勞斯萊斯:榮耀開啟雙十周年慶典活動(dòng)
2013年6月28日,勞斯萊斯汽車為慶祝品牌成立109年、落戶英國(guó)古德伍德總部10周年及進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)10周年,在北京隆重啟動(dòng)“Concours d’Elegance 2013”暨“百年傳承 光影隨行”主題系列活動(dòng)。這是勞斯萊斯汽車首次在中國(guó)將穿越百年的頂級(jí)珍藏古董車型和現(xiàn)代全系車型進(jìn)行展示,完美呈現(xiàn)勞斯萊斯汽車百年榮耀歷程。
為向品牌109周年致敬,啟動(dòng)儀式共邀請(qǐng)了109位榮譽(yù)嘉賓,還有最具代表性的中國(guó)勞斯萊斯汽車先鋒車主,包括國(guó)內(nèi)第一位女性車主;顒(dòng)展出的頂級(jí)珍藏古董車型備受矚目,成為現(xiàn)場(chǎng)最耀眼的明星,尤其是一輛1934年生產(chǎn)的Wraith,經(jīng)典再現(xiàn),讓在場(chǎng)嘉賓都領(lǐng)略了經(jīng)典車型的無(wú)限魅力。此外,活動(dòng)還特別邀請(qǐng)英國(guó)高級(jí)定制服裝品牌Ralph & Russo帶來(lái)了一場(chǎng)典雅奢華的高級(jí)定制時(shí)裝秀,聯(lián)手為在場(chǎng)嘉賓獻(xiàn)上了一場(chǎng)高級(jí)定制的Concours d’Elegance盛宴。
小睿簡(jiǎn)評(píng):企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)需要亮點(diǎn),奢侈品的公關(guān)活動(dòng)則需要噱頭。如何將品牌內(nèi)涵進(jìn)行深度挖掘,在活動(dòng)上以直觀的外在形式進(jìn)行表現(xiàn),并以光彩絢麗、耀人眼球的方式吸引全社會(huì)和媒體的關(guān)注,提升品牌美譽(yù)度和影響力,是每個(gè)奢侈品牌都孜孜以求的。
蒂芙尼:品牌推廣加碼新媒體
截止2013年10月31日,蒂芙尼(Tiffany)三季報(bào)超出預(yù)期,亞太市場(chǎng)銷售量猛增27%,更緊抓機(jī)遇新開了6家零售專賣店,其中一家就在濟(jì)南。
優(yōu)異銷售業(yè)績(jī)的取得,與蒂芙尼在亞太地區(qū),尤其是中國(guó)市場(chǎng)加大品牌宣傳推廣是分不開的。如將凈重128.54克拉的Tiffany Diamond“蒂芙尼傳奇黃鉆”帶到中國(guó),又如將珠寶借給章子怡佩戴在金馬獎(jiǎng)上見證其首度封后金馬獎(jiǎng)。
除這些市場(chǎng)運(yùn)作外,蒂芙尼也在新媒體上下足功夫:正式啟動(dòng)了全新設(shè)計(jì)的官方網(wǎng)站,其中文站點(diǎn)也同時(shí)上線。在此網(wǎng)站上可了解蒂芙尼全系列產(chǎn)品的詳細(xì)信息,并可通過(guò)詳盡的品牌故事探索蒂芙尼超過(guò)175年的璀璨傳承。此外,蒂芙尼引以為傲的社交媒體傳播與官網(wǎng)無(wú)縫銜接,所有產(chǎn)品均可一鍵分享至微博。通過(guò)網(wǎng)站還可以直接鏈接至蒂芙尼的官方新浪微博@TiffanyAndCo蒂芙尼和蒂芙尼Youku視頻專區(qū),即時(shí)了解品牌最新動(dòng)態(tài),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)在新媒體上的推廣。
小睿簡(jiǎn)評(píng):當(dāng)前,新富階層已日漸成為奢侈品消費(fèi)的主力軍之一,而新媒體正是新富階層的主要信息接收渠道,其具有交互性、全息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等突出優(yōu)勢(shì),能讓更多人了解奢侈品牌對(duì)消費(fèi)者的尊重,強(qiáng)化消費(fèi)者的品牌認(rèn)同感,提升消費(fèi)者的心理尊榮感。因此,作為時(shí)尚代表的珠寶采用新媒體營(yíng)銷是奢侈品營(yíng)銷發(fā)展的必然。
蔻馳:聯(lián)合淘寶打擊網(wǎng)上售假
2013年10月,美國(guó)紐約時(shí)尚設(shè)計(jì)奢侈配飾品牌蔻馳(Coach)與淘寶網(wǎng)更新合作備忘錄,以打擊網(wǎng)上售假行為。在雙方于2011年簽訂的合作備忘錄基礎(chǔ)之上,新的備忘錄旨在深化打假合作,對(duì)在淘寶網(wǎng)上銷售假冒Coach產(chǎn)品或者侵犯Coach知識(shí)產(chǎn)權(quán)的淘寶賣家進(jìn)行合作取締,同時(shí)也重申了雙方對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的共同承諾。
Coach中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官Jonathan Seliger表示:“作為一個(gè)負(fù)責(zé)的企業(yè),Coach長(zhǎng)期致力于打擊假冒商品,以保護(hù)消費(fèi)者的利益。我們感謝淘寶在打假方面所作出的努力,這有利于營(yíng)造一個(gè)更良好、更透明的在線購(gòu)物環(huán)境。我們與淘寶網(wǎng)的深化合作也再次表明了雙方對(duì)消費(fèi)者的承諾,確保消費(fèi)者購(gòu)買到Coach正品,享受最真實(shí)的Coach體驗(yàn)。”
小睿簡(jiǎn)評(píng):國(guó)際奢侈品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)近10年來(lái)的迅猛發(fā)展滋生了一批販?zhǔn)奂儇浀牟环ㄉ特,并且在?年愈演愈烈,奢侈品聯(lián)合電商平臺(tái)共同打假也是勢(shì)在必行。其實(shí),奢侈品的打假行為看似出于單純的產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù),而更深層的目的,是通過(guò)打假事件來(lái)達(dá)成品牌公關(guān)效果,提升品牌知名度和美譽(yù)度。
香奈兒:“5號(hào)香水”陷“致敏門”
2013年11月,因歐盟消費(fèi)者安全科學(xué)委員會(huì)的一則報(bào)告,讓一直穩(wěn)坐全球香水銷售冠軍、被業(yè)界稱為“永不過(guò)時(shí)的神話”的香奈兒(Chanel)明星產(chǎn)品5號(hào)香水陷入了致敏風(fēng)波。由于“5號(hào)香水”成分中有一種“樹苔”物質(zhì)含致敏成分,被歐盟消費(fèi)者安全科學(xué)委員會(huì)列入建議禁售產(chǎn)品,這勢(shì)必打擊消費(fèi)者的購(gòu)買行為。
“致敏門”風(fēng)波發(fā)生后,香奈兒表示,針對(duì)某些潛在致敏原成分的規(guī)定醞釀?dòng)兴淖,而這個(gè)改變影響將波及整個(gè)美容化妝品業(yè)。事實(shí)上,即使一些天然產(chǎn)品中也含有這些成分,可能會(huì)導(dǎo)致某些過(guò)敏體質(zhì)的個(gè)人產(chǎn)生過(guò)敏現(xiàn)象。香奈兒品牌中國(guó)公關(guān)部也馬上發(fā)布官方聲明稱,香奈兒的產(chǎn)品是非常安全的,“我們?cè)诋a(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中始終恪守相關(guān)行業(yè)規(guī)定,同時(shí)致力于保證產(chǎn)品的品質(zhì)以及獨(dú)特。”目前為止,香奈兒5號(hào)在中國(guó)市場(chǎng)仍正常銷售。
小睿簡(jiǎn)評(píng):任何企業(yè),尤其是作為世界馳名的奢侈品牌,遭遇各種突發(fā)輿論危機(jī)都是不可避免的。解決危機(jī)的關(guān)鍵在于能否在第一時(shí)間內(nèi)做出迅速反應(yīng)及靈活回應(yīng),解除處于輿論風(fēng)頭浪尖的威脅,澄清事實(shí)真相,挽回消費(fèi)者的信任。
浪琴:擅玩體育營(yíng)銷專情馬術(shù)
2013年12月7日至15日,瑞士著名鐘表制造商浪琴表(Longines)于申城再次續(xù)寫與馬術(shù)運(yùn)動(dòng)的不解之緣——傾力支持亞洲規(guī)模最大的馬術(shù)盛會(huì)——上海國(guó)際馬文化節(jié),成為其壓軸環(huán)節(jié)“浪琴表上海名人邀請(qǐng)賽”的冠名贊助商、官方計(jì)時(shí)以及指定用表,以傳承百年的精湛制表專長(zhǎng)定格馬術(shù)運(yùn)動(dòng)的優(yōu)雅風(fēng)范。而且,浪琴表為此次賽事傾情呈現(xiàn)的康鉑系列腕表與優(yōu)雅騎士配合無(wú)間,優(yōu)雅態(tài)度和運(yùn)動(dòng)精神完美融合,記錄下每一個(gè)躍馬奔騰的美妙瞬間。
浪琴全情投入馬術(shù)運(yùn)動(dòng)已近百年,有著180年悠久歷史的浪琴表,長(zhǎng)期鼎力支持優(yōu)雅的馬術(shù)運(yùn)動(dòng),因?yàn)檫@項(xiàng)運(yùn)動(dòng)傳達(dá)出一種高貴獨(dú)特的風(fēng)格與優(yōu)雅,這些特質(zhì)恰恰與浪琴制表傳統(tǒng)與制表哲學(xué)中的精要完美吻合。浪琴專情馬術(shù),對(duì)于馬術(shù)這項(xiàng)高雅的運(yùn)動(dòng)傾注了其全部精力,在中國(guó)也已連續(xù)三年冠名贊助浪琴馬術(shù)大師賽。
小睿簡(jiǎn)評(píng):從本質(zhì)而言,奢侈品的體育營(yíng)銷其實(shí)是一種借勢(shì)營(yíng)銷,借助具備強(qiáng)力聚焦點(diǎn)的高端體育賽事,巧妙地植入品牌廣告信息,進(jìn)而吸引社會(huì)及媒體的聚焦關(guān)注,形成事件營(yíng)銷效應(yīng)。奢侈品牌采用體育營(yíng)銷時(shí)不能盲目隨從,一定要仔細(xì)分析定位,找到兩者之間的契合點(diǎn),不露痕跡地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果。
路易威登:推出移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)
2013年12月,全球時(shí)尚鰲頭路易威登(Louis Vuitton)在美國(guó)正式發(fā)布一款樂(lè)趣盎然的移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái),不僅在線上展示這個(gè)頂尖名牌最I(lǐng)N時(shí)尚裝備,還為買家精心打造全方位視聽體驗(yàn)。在這個(gè)標(biāo)榜著“拇指族”與“秒速搞定”的時(shí)代,實(shí)體店已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足賣家與買家的互動(dòng)訴求。移動(dòng)電子商務(wù)終端日漸在時(shí)代舞臺(tái)上站穩(wěn)腳跟,各個(gè)時(shí)尚大牌紛紛向其拋出橄欖枝。于是,路易威登也乘浪重磅出招。
這款移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用目前適用于美國(guó)境內(nèi)的移動(dòng)電話和平板電腦。只要一個(gè)點(diǎn)擊,買家便可以隨時(shí)隨地輕松訪問(wèn)這間頂級(jí)時(shí)尚殿堂。買家可以一邊觀看生動(dòng)的時(shí)裝真人秀,一邊將關(guān)于該品牌的最新時(shí)尚資訊盡收囊中。最妙之處不外乎趣味十足的“換衣秀”,屏幕上性感美艷的LV麻豆幫你實(shí)現(xiàn)試衣的愿望,聽?wèi){差遣。這樣全方位的鮮活購(gòu)物互動(dòng),絕對(duì)讓買家大呼過(guò)癮,樂(lè)在其中。
小睿簡(jiǎn)評(píng):移動(dòng)設(shè)備的使用不斷增多推動(dòng)了廣告表現(xiàn)的主要變革,使移動(dòng)媒體成為奢侈品牌爭(zhēng)相采用的營(yíng)銷方式。移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)作為一種新型電子商務(wù)模式,既是一個(gè)直接銷售產(chǎn)品的接口,又是營(yíng)銷宣傳的一個(gè)新平臺(tái)。移動(dòng)購(gòu)物是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大趨勢(shì),也是未來(lái)奢侈品電子商務(wù)的新興增長(zhǎng)亮點(diǎn)。
普拉達(dá):聯(lián)手品牌巨頭翻新埃馬努埃萊二世拱廊
2013年12月,意大利奢侈品集團(tuán)普拉達(dá)(Prada)和米蘭市政府簽約,承諾聯(lián)手范思哲(GianniVersaceSpA)和出版巨頭Feltrinelli翻新米蘭著名旅游景點(diǎn)、全世界最古老的商場(chǎng)之一埃馬努埃萊二世拱廊(GalleriaVittorioEmanueleII)。
據(jù)了解,普拉達(dá)將投資1.2億歐元于,斉柖拦袄壬虉(chǎng)開設(shè)全球最大旗艦店,品牌目前在該商場(chǎng)已經(jīng)有一間5000平方英尺門店,不過(guò)普拉達(dá)已經(jīng)和埃瑪努埃爾二世拱廊簽約相鄰店面18年的租約,該處目前被Feltrinelli的連鎖書店租用,三間店相連將使得該處成為普拉達(dá)全球最大的旗艦店,品牌計(jì)劃在內(nèi)開增設(shè)一家餐廳和藝術(shù)展覽空間FondazionePrada。
作為合約的一部分,普拉達(dá)每年繳交的租金將翻倍至928,930歐元。埃馬努埃萊二世拱廊的翻新工程預(yù)計(jì)在米蘭2015年世博會(huì)前完工。
小睿簡(jiǎn)評(píng):奢侈品之所以讓人狂熱追隨,最重要的一點(diǎn)在于奢侈品牌善于制造規(guī)模性、轟動(dòng)性的藝術(shù)事件,或展現(xiàn)品牌的至尊形象,或彰顯強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,讓本已完美無(wú)暇的品牌產(chǎn)生無(wú)限豐富的外延。成功的奢侈品品牌公關(guān)策略不僅是形式上的新穎,更是通過(guò)品牌獨(dú)特的品牌符號(hào)、品牌文化、品牌內(nèi)涵有效地展示出來(lái)。
其實(shí),如今的公關(guān)也好,營(yíng)銷也好,化繁為簡(jiǎn),返璞歸真才是真的好。信息越來(lái)越透明,廣大的消費(fèi)者已經(jīng)身經(jīng)百戰(zhàn),他們對(duì)大部分套路已經(jīng)免疫了,并且很較真,品牌也只有較真地去做好【公共關(guān)系】和【正確營(yíng)銷】,才能實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱。
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