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大國,既要有實力,也要有責任,加上了“大國”兩字的品牌也當如此。最近播出的一期,說的是國內體育品牌——安踏,安踏集團董事局主席丁世忠在節(jié)目里這么說道。
今年央視有一檔節(jié)目,名字很霸氣,叫《大國品牌》。
為什么拍這檔節(jié)目?央視的回答是:向世界輸出中國品牌價值和中國文化。但刀哥更關心的是,什么樣的品牌稱得上“大國品牌”?
大國,既要有實力,也要有責任,加上了“大國”兩字的品牌也當如此。最近播出的一期,說的是國內體育品牌——安踏,安踏集團董事局主席丁世忠在節(jié)目里這么說道。
套用蜘蛛俠常掛嘴邊的那句話,這叫做:能力越大,責任越大。
論能力,在國內運動品牌中,安踏無疑是第一。但是,從一個跟隨“老大哥”李寧的普通品牌,到與阿迪、耐克躋身全球三強,它到底做對了什么?
簡單來講,就是品牌升級。
品牌升級,讓它有了超900億的市值,是上市時的7倍多,讓央視把它列入了“大國品牌”行列,還讓國產體育品牌翻越阿迪、耐克這樣的大山,成為可能。
但品牌升級,太難了。
1、中國制造升級之痛:品牌升級
在以前,“Made in China”是山寨、低品質的代名詞,連自己人都看不起。但現在呢?
今年,有外國人總結了中國新四大發(fā)明,其中有一項是高鐵。中國高鐵有多牛?運營時速最高,世界首條新建高寒高鐵,世界單條運營里程最長高鐵...專門承包各種高鐵記錄。
不僅在中國遍地開花,中國高鐵還開進了巴基斯坦、土耳其、匈牙利、阿根廷等等國家。奧巴馬也感慨:“美國高鐵技術比中國落后10年。”除了高鐵,我們還有各種世界紀錄級的大橋、大樓,以及科研設備。港珠澳大橋、貴州“天眼”、北斗衛(wèi)星、超級計算機....
再說說更貼近生活的中國制造。
最愛國貨的韓國人在今年,發(fā)現了一件很郁悶的事:2018平昌奧運會吉祥物,不是韓國貨,是“Made in China”。他們酸溜溜地說,“冬奧會是我們主辦的,卻給中國企業(yè)做宣傳!边@還沒完,韓國總統(tǒng)和各議員戴的徽章,也是“Made in China”...
我們看到的、聽到的、用到的,都在說中國制造在升級。但是,中國制造背后的中國品牌,升級了嗎?中國品牌在國際上的地位又如何?
中國品牌的升級之路,比起中國制造升級,更驚險更艱辛,往往一步錯滿盤皆輸。
美特斯邦威,巨虧超4億,三年內關店1600家,創(chuàng)始人周成建辭職;達芙妮,2016關店超500家,同店銷售增長率下降11.7%;李寧,三年虧損31億元,關店近1800店,2016轉虧為盈,但盈利能力嚴重下滑。
升級危機,安踏也遇到了。李寧遇到的問題,也都實實在在壓在了丁世忠的心上。
品牌升級九死一生,但不升級就是個死,再難也要干。在國內體育品牌中,安踏是第一個走出行業(yè)危機,完成品牌升級的,甚至轉危為機,坐穩(wěn)了老大位置。
安踏這一步品牌升級,是怎么走的?
2、安踏這一小步,為何值900億?
2012年,國內體育用品行業(yè)爆發(fā)了全行業(yè)的庫存危機。安踏、李寧、匹克、361度等等,誰也沒躲過,紛紛迎來關店潮。
“不轉就死,沒什么好顧慮的。以前安踏是批發(fā)商,和消費者有距離,我們當時就決定轉型!倍∈乐液髞磉@么回憶道。
因此這次升級,是要從批發(fā)型向零售型轉型,核心則在于“用戶體驗”。以前貨發(fā)給經銷商就完事,現在得是貨交到顧客手中,顧客滿意了,銷售才算完成。
于是,安踏把曾經一年4次的訂貨會改為一年6次,并建議經銷商訂多少貨。“以前是經銷商承擔責任,其實經銷商根本沒有辦法承擔,他賣不動壓一季貨你就完蛋了,所以你要更多地轉換角色!倍∈乐艺f。
接著,安踏又讓經銷商轉變過去“重加盟、輕直營”的模式,從單純的代理商變成真正的零售商,直接開設直營店。同時,在所有店面,安踏都使用了ERP系統(tǒng),為的就是及時了解消費者喜歡哪些款式,及時補貨與更新。
“一開始他們不接受,那樣會很辛苦。但閉著眼掙錢的時代結束了,現在得拿出精力、做出改變。該調整調整,該動就動,干不了就換人!
安踏還進行了管理扁平化改革。把之前的運營管理部下面的大區(qū)、分區(qū)經理、經銷商等等層級逐一取消,直接設一個銷售營運部。
這樣帶來個什么結果呢?安踏提高了對市場變化的及時判斷能力,進而在庫存處理、產品設計、新貨補充方面把握了主動權,最終提高零售能力。
話說回來,品牌升級難度非常大,牽扯到多方利益,需要上下極強的執(zhí)行力。當時安踏最大的競爭對手李寧,幾乎是同時在做升級,卻收效甚微。李寧的高管也承認,“李寧的渠道管控很失敗,其自身的電商策略對線下有很大沖擊。最重要的是,安踏的執(zhí)行力絕對超過李寧!
而下定決心升級的安踏,2012年底便基本完成庫存處理,最先走出危機。
從那開始,安踏在品牌升級路上越走越遠。但超900億的市值,比李寧、特步、361度的市值總和還多數倍,它是怎么做到的?
3、安踏品牌升級的兇悍3招
丁世忠曾說過,“不做中國的耐克,要做世界的安踏!彼裕兄当贾|走的安踏,品牌升級更不能停。安踏祭出了它4.0時代的兇悍3招。
1.單聚焦
“單聚焦”簡而言之,就是繼續(xù)聚焦自己最擅長的領域——鞋服。
“單聚焦”的目標,是專注做好每一雙鞋和每一件衣服,以此來滿足消費者的需要。說到底,是要做出更專業(yè)化和差異化的產品,提升用戶體驗,提高用戶忠誠度。
換言之,你得抵得住誘惑,堅持把一厘米寬的產品做到1公里深。在這方面,其實安踏的經驗不少。
早在2005年,安踏就建立了中國體育用品行業(yè)第一家獲得國家認定的企業(yè)技術中心,不定期地在全國收集上萬個中國人腳型數據,就是為了做出一雙適合中國人腳型的運動鞋。
安踏的研發(fā)費用,也從原來不足銷售成本的1%漲到現在的5.8%,甚至比世界一線品牌還多,每年申請自主研發(fā)專利多達幾十項。
今年3月,安踏還推出國內體育用品品牌首個個性化產品定制服務體系——“ANTAUNI”。首批推出的多款定制鞋,30天之內就能完成從下單到貨到消費者手中。
如此“單聚焦”,所以才會有后來諸如KT系列籃球鞋的爆發(fā),該系列至今銷量破百萬雙,堪稱爆品。
在《大國品牌》節(jié)目里,丁世忠說道,“做對的商品!痹谖铱磥,“單聚焦”的目的,就是在做消費者滿意的產品。
“如果一個品牌沒做好,原因也許有很多,但有一點幾乎是肯定的,就是對消費者研究得不夠透徹,給消費者的價值輸出不夠!
2.多品牌
多品牌是安踏的一個非常核心的戰(zhàn)略,其出發(fā)點是要最大程度滿足消費者的多元化需求和各類消費者的需求。
“多品牌”戰(zhàn)略的嘗試,始于安踏2009年對FILA的收購。當時,外界一度疑惑,安踏為何還要花大筆資金收購一項虧損業(yè)務。的確有好幾年,FILA這個品牌并未盈利,但到2016年8月安踏發(fā)布上半年財報時,FILA的收入占比則已經達到了全集團的20%。
收購FILA這步棋走對了,讓安踏在“多品牌”戰(zhàn)略上越走越遠。2015年12月,安踏完成對SPRANDI的收購;2016年2月,安踏與日本高端運動品牌DESCENTE達成合資協(xié)議;2017年,又將韓國的KOLON SPORT加入安踏大家庭。
最近的一次收購,是今年10月20日對著名童裝“小笑牛”的收購。這是個中高端的兒童品牌,收購它則是為了配合安踏兒童鞋服市場的多品牌戰(zhàn)略。
通過收購這些海外品牌,安踏覆蓋了路跑、滑雪、登山、攀巖等領域,全方位布局戶外運動市場,找到了新的收入增長點。
定位大眾的安踏,也與它們形成了互補。FILA定位中高端時尚運動市場;DESCENTE則是高端的戶外運動品牌。從專業(yè)體育到大眾體育,從高端休閑到城市健步,以及戶外領域,安踏都做了布局。
丁世忠說:“若靠安踏單一的品牌,我們無法超越耐克和阿迪達斯。但當我們實施多品牌戰(zhàn)略時,就可能創(chuàng)造更多的可能性。”所以,安踏的“多品牌”戰(zhàn)略,還將持續(xù),對海外品牌的收購也將繼續(xù)。
3.全渠道
在這點上,用戶的消費體驗至關重要。
不同的消費者,有不同的購物喜好,必須基于此進行百貨公司、街鋪、奧特萊斯、電商等全渠道來布局,實現消費者全覆蓋,再通過各種形式的線下實體渠道和在線電商渠道,發(fā)揮交互的優(yōu)勢,帶來協(xié)同效應,促進銷售。
全國店鋪近萬家的安踏,對于線下也十分謹慎,會根據門店位置周邊的客群等信息,確定消費者的購買能力,從而決定諸如門店位置、門店類型、店內商品組合等大小事宜。
甚至于為了吸引消費者進店并逗留,安踏的門店形象升級到現在,已經是第8代了...的確是煞費苦心。
安踏以“單聚焦、多品牌、全渠道”進行品牌升級,核心就在于以用戶為導向,提升用戶體驗。只要消費者的需求和方式在變,它的升級就還將繼續(xù)。
4、“大國品牌”,靠的還是人!
丁世忠說,安踏要做“世界的安踏”,所以安踏一直在走國際化道路。
安踏不僅在海外專門設立辦公室、研發(fā)及設計中心,及時了解當地用戶需求;還在一些東南亞以及金磚國家中,打開了銷售渠道,甚至把貨賣到了美國,與當地網絡零售商合作,借助合作方的網絡以及實體店進行銷售。
而對海外品牌的收購,也是國際化的一步。借助收購品牌已有的知名度,迅速打開市場。
對于普通用戶,安踏的國際化帶來的最直觀的感受,則是它出現在了越來越多的國際舞臺上。例如NBA、奧運會。
2012年倫敦奧運會,2016年里約奧運會,中國運動員登臺領獎,穿的都是安踏設計的冠軍龍服。此外,安踏還陸續(xù)贊助了24支國家隊。
在倫敦奧運會上,丁世忠曾激動表示,“我們企業(yè)一年有多少利潤、一年有多少稅收,我都沒有感到驕傲,但這一次中國代表團能夠穿上我們的服裝,而且得到那么高的評價,我自己第一次感到驕傲!”
所以,2022年的北京冬奧會和冬殘奧會,安踏也沒落下,在今年9月28日完成簽約,成為官方體育服裝合作伙伴。
而對于這些成績,丁世忠全歸功于和他一起打拼的團隊。在今年7月10日,安踏上市十周年的紀念日,丁世忠在演講中,把員工、經銷商、合作伙伴、股東等感謝了個遍。
在丁世忠的朋友圈,還有著這樣一張照片,照片中一群人徒步戈壁,在陰暗肅殺的環(huán)境中,腳踩礫石前進。丁世忠感慨道,“一個人可以走得很快,但一群人才能走得更遠!
企業(yè)能不能走得長遠,甚至于能不能做成“大國品牌”,靠的是什么?靠的還是人。
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