Prada已經(jīng)在歐美地區(qū)推出了本土化的電子商務(wù)平臺(tái),將在今年年底之前將其范圍拓展到中國(guó)、韓國(guó)、日本、澳大利亞和俄羅斯等國(guó)家,并在2018年進(jìn)一步覆蓋中東和拉美地區(qū)。Chiara Tosato強(qiáng)調(diào):“這一平臺(tái)可以簡(jiǎn)化用戶的使用體驗(yàn),并與社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了整合,讓用戶可以直接使用Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)的賬號(hào)登陸!
9月8日,意大利奢侈品巨頭Prada SpA公布了2017財(cái)年上半年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),銷售額和凈利潤(rùn)同比分別下跌了5.5%和18.4%。Prada集團(tuán)2017上半財(cái)年凈利潤(rùn)同比下跌18.4%,中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)突出,將繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字化戰(zhàn)略。雖然集團(tuán)的CEO Patrizio Bertelli依然保持了樂(lè)觀的態(tài)度,但是業(yè)績(jī)的持續(xù)下跌,已經(jīng)開(kāi)始讓許多人擔(dān)心Prada未來(lái)的發(fā)展前景。
花旗集團(tuán)的分析師Thomas Chauvet在報(bào)告中表示:“市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始逐漸習(xí)慣于看到Prada持續(xù)的糟糕表現(xiàn),目前他們并沒(méi)有展現(xiàn)出扭轉(zhuǎn)局勢(shì)的跡象! 加拿大皇家銀行歐洲公司的Rogerio Fujimori則認(rèn)為:“目前來(lái)看,Prada重新實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)所需的時(shí)間比之前預(yù)計(jì)的更長(zhǎng)!
不過(guò),在電話會(huì)議上,Patrizio Bertelli還是強(qiáng)調(diào)了自己對(duì)集團(tuán)的未來(lái)充滿信心,并表示;“我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量上的投入未來(lái)終將獲得回報(bào)。新一代的消費(fèi)者希望我們能夠展示自己的特點(diǎn),推出突破性的產(chǎn)品,我們將會(huì)滿足他們的這種需求!
Patrizio Bertelli表示,集團(tuán)目前正處在重組階段,他強(qiáng)調(diào):“ 數(shù)字渠道的投資將會(huì)為我們帶來(lái)長(zhǎng)期的增長(zhǎng),對(duì)成本結(jié)構(gòu)的改革也會(huì)讓我們更具競(jìng)爭(zhēng)力。目前數(shù)字化的效果并未完全顯現(xiàn),中國(guó),日本和韓國(guó)等市場(chǎng)的數(shù)字渠道還需要進(jìn)一步的發(fā)展,F(xiàn)階段,我們將會(huì)控制運(yùn)營(yíng)成本,確保公司在現(xiàn)金流方面不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題!
今年3月,Patrizio Bertelli聘請(qǐng)了Chiara Tosato擔(dān)任Prada的總經(jīng)理兼數(shù)字總監(jiān)。在此次電話會(huì)議中,Chiara Tosato表示:“目前Prada集團(tuán)的三個(gè)目標(biāo)是:推動(dòng)線上銷售;為客戶提供流暢的多渠道購(gòu)物體驗(yàn);增加數(shù)字通信領(lǐng)域方面的投資!
目前,Prada已經(jīng)在歐美地區(qū)推出了本土化的電子商務(wù)平臺(tái),將在今年年底之前將其范圍拓展到中國(guó)、韓國(guó)、日本、澳大利亞和俄羅斯等國(guó)家,并在2018年進(jìn)一步覆蓋中東和拉美地區(qū)。Chiara Tosato強(qiáng)調(diào):“這一平臺(tái)可以簡(jiǎn)化用戶的使用體驗(yàn),并與社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了整合,讓用戶可以直接使用Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)的賬號(hào)登陸!
Chiara Tosato還提到:“目前,這一平臺(tái)提供10種不同的語(yǔ)言,并根據(jù)各個(gè)地區(qū)進(jìn)行了本土化的改進(jìn)。目前,Prada和Miu Miu等品牌的商品已經(jīng)開(kāi)始在這個(gè)平臺(tái)上銷售,年底之前其他品牌的商品也將登陸這個(gè)平臺(tái)。此外,當(dāng)日送貨上門服務(wù)預(yù)計(jì)也將在年底之前推出。預(yù)計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型完成之后,到2018年年底之前,數(shù)字渠道的銷售額占比將達(dá)到總額的5%!
Patrizio Bertelli指出:“在投資數(shù)字渠道的同時(shí),零售網(wǎng)絡(luò)依然是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵組成部分。”上半財(cái)年中,Prada的零售渠道銷售額同比下跌了7.8%,占總銷售額比例為82%。
Bertelli強(qiáng)調(diào),公司在門店設(shè)計(jì)上推行多元化的策略收效明顯,尤其是在St.Barth,Porto Cervo和St.Tropez等旅游景點(diǎn)的門店?扉W店也幫助集團(tuán)創(chuàng)造了更多全新的購(gòu)物體驗(yàn)。他表示:“我們正在將公司變得更加貼合消費(fèi)者的需求,讓各地的門店更加適合消費(fèi)者!
Prada的 CFO Alessandra Cozzani表示:“雖然在數(shù)字渠道的投資成本有所增加,但是去年推出的成本控制計(jì)劃還是取得了成效。上半財(cái)年用于零售網(wǎng)絡(luò)的投資總額為1.056億歐元,在新的門店設(shè)計(jì)概念和品牌形象,以及增強(qiáng)供應(yīng)鏈等方面已經(jīng)完成了超過(guò)100個(gè)項(xiàng)目。對(duì)品牌進(jìn)行投資是我們的首要任務(wù),但我們?nèi)栽诶^續(xù)提高工業(yè)效率,降低成本,精簡(jiǎn)公司結(jié)構(gòu)、提高運(yùn)營(yíng)效率,并使資本支出正;!
此外,在2017年1月31日,2016/2017財(cái)年結(jié)束之后,Prada集團(tuán)將會(huì)對(duì)財(cái)年的持續(xù)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整,新一財(cái)年將于12月31日結(jié)束。
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