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“羊、羊、羊,恒源祥”。耳熟能詳?shù)膹V告語讓恒源祥品牌家喻戶曉,而以品牌為導(dǎo)向的產(chǎn)品戰(zhàn)略也讓這家老字號充滿生命力。
去年年底,恒源祥集團成為北京2008年奧運會贊助商,今年11月4日,又榮獲全國質(zhì)量獎,成為中國紡織服裝領(lǐng)域惟一一家獲獎企業(yè),同時也是中國首家純粹以品牌運營為經(jīng)營模式的獲獎企業(yè)。
從2003年起,恒源祥開始對企業(yè)的經(jīng)營績效進行系統(tǒng)評價,對關(guān)鍵過程進行改進。與所有卓越企業(yè)一樣,恒源祥較早發(fā)現(xiàn)了品牌的魅力。從上海南京東路上一家上百平方米的絨線商店,發(fā)展到年銷售額達幾十億元的超大型企業(yè)集團,恒源祥依托品牌而不斷壯大。
恒源祥的“年齡”快80歲了。從1991年起,恒源祥通過實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,充分利用恒源祥商標(biāo)的無形資產(chǎn),調(diào)動和組合社會有形資產(chǎn),實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和快速擴張。在實施品牌戰(zhàn)略中,恒源祥發(fā)現(xiàn),手編毛線所產(chǎn)生的利潤已經(jīng)無法支撐一個品牌的發(fā)展。1998年,恒源祥再次作出重大的戰(zhàn)略調(diào)整,開始向家紡、服飾、針織、日化等領(lǐng)域拓展,并同時實施具有恒源祥特色的特許經(jīng)營。
對于經(jīng)營品牌的企業(yè)而言,關(guān)鍵的不是產(chǎn)品的技術(shù)、款式、原材料,而是在于消費者的需求和選擇。因此,恒源祥的核心工作就是充分地發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和滿足消費者的需求。
恒源祥以消費者需求為導(dǎo)向,在整個恒源祥聯(lián)合體范圍內(nèi),從管理層、子公司、加盟工廠到經(jīng)銷商的各個層次,從采購、設(shè)計、生產(chǎn)、檢驗、銷售到售后服務(wù)的所有環(huán)節(jié),都要反復(fù)思考如何滿足消費者需求,如何為消費者創(chuàng)造價值的問題,始終堅持以消費者為起點、以消費者為終點的理念。
以新產(chǎn)品研發(fā)為例,恒源祥遵循以品牌為導(dǎo)向的產(chǎn)品戰(zhàn)略,而不是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的品牌戰(zhàn)略。恒源祥將發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)創(chuàng)新在內(nèi)的一切成果轉(zhuǎn)化為品牌個性化和差異化的風(fēng)格,轉(zhuǎn)化為消費者的需求,并以產(chǎn)品為載體,將恒源祥的品牌、理念和文化傳遞給消費者,在滿足消費者需求、為消費者創(chuàng)造價值的同時,也為企業(yè)帶來持續(xù)的利潤,取得卓越的經(jīng)營績效。
恒源祥集團董事長劉瑞旗認為,目前市場上太多的企業(yè)雖然通過打價格戰(zhàn)贏得了一時的蠅頭小利,但這樣下去,整個行業(yè)很容易被毀于一旦,行業(yè)內(nèi)眾多無辜的企業(yè)將蒙受巨大的損失。只有協(xié)同,才是一個企業(yè)和整個行業(yè)取勝的關(guān)鍵,才能達到雙贏。
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