最大限度地利用新興業(yè)務(wù)積累“波司登”品牌的資產(chǎn)、拓寬波司登品牌的包容性和覆蓋品項(xiàng),用相關(guān)多元化支撐起“波司登”的品牌大廈,最終實(shí)現(xiàn)波司登品牌的國(guó)際化和“全能化”。愿望是好的,但現(xiàn)實(shí)往往是殘酷的,這無(wú)疑是一次危險(xiǎn)的嬗變游戲!
古希臘哲學(xué)家赫拉克利特曾說(shuō),“一個(gè)人不能兩次踏進(jìn)一條相同的河流”。一個(gè)幾乎已被固化的品牌,又能同時(shí)納入多少個(gè)不同的內(nèi)涵呢?
這個(gè)問(wèn)題對(duì)于波司登掌門人高德康來(lái)說(shuō),也許不是問(wèn)題。如今提及羽絨服,人們自然想到的就是波司登,提及波司登聯(lián)想到的也是羽絨服,高德康用三十余年的時(shí)間,完成了一個(gè)羽絨品牌的精工打造,并形成了羽絨服中的第一強(qiáng)勢(shì)品牌。
也正是因?yàn)椴ㄋ镜蔷哂辛巳绱藦?qiáng)大的品牌勢(shì)能,在服裝行業(yè)浸泡了一輩子的高德康期望它能夠?qū)⑦@種品牌勢(shì)能轉(zhuǎn)化為各個(gè)服裝細(xì)分領(lǐng)域的品牌動(dòng)能,于是,高推出了波司登男裝、女裝等。對(duì)于高德康來(lái)說(shuō),“‘波司登’能夠同時(shí)踏進(jìn)多條不同的河流”。
不過(guò),腳已踏出,水深不測(cè),危險(xiǎn)潛伏。
致命的“全能”?
2009年7月9日,波司登公布了其年度業(yè)績(jī)報(bào)告,截至今年3月31日,該公司收入下降19%,降至42.75億元,溢利大幅減少30%,為7.48億元。波司登在公報(bào)中表示,收入和溢利的大幅下滑主要是國(guó)際金融危機(jī)以及連續(xù)暖冬氣候的影響,由于過(guò)度集中于羽絨服業(yè)務(wù),導(dǎo)致整體業(yè)績(jī)不佳。
其實(shí),過(guò)度依賴羽絨服業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),高德康早就注意到了。他在2007年10月接受《當(dāng)代經(jīng)理人》采訪時(shí),就表示波司登未來(lái)的十年發(fā)展,必須要進(jìn)行“四季化”作業(yè)。當(dāng)時(shí),男裝業(yè)務(wù)便已經(jīng)開(kāi)始,負(fù)責(zé)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的就據(jù)稱是其從海外歸來(lái)的兒子高曉東。
業(yè)內(nèi)專家指出,一直以來(lái),國(guó)內(nèi)男裝市場(chǎng)發(fā)展很不均衡,除了福建地區(qū)的幾個(gè)品牌通過(guò)資本密集型的高空傳播投放實(shí)現(xiàn)了全國(guó)化品牌,大多數(shù)品牌還是停留在區(qū)域化層面。國(guó)內(nèi)一些初步實(shí)現(xiàn)品牌全國(guó)化的原創(chuàng)男裝品牌的市場(chǎng)份額一直差強(qiáng)人意,行業(yè)不僅沒(méi)有走向進(jìn)一步的集中,不少品牌的份額甚至出現(xiàn)了下降,行業(yè)整體面臨成長(zhǎng)的“天花板”。而波司登多年來(lái)在消費(fèi)者心目中形成的良好品牌形象,將為其在初期進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)減少很大的阻力與品牌普及成本。
“波司登男裝切入市場(chǎng)的定位不是品牌驅(qū)動(dòng)型,而是渠道驅(qū)動(dòng)型,換句話講,波司登男裝憑借波司登品牌在羽絨服行業(yè)的超級(jí)強(qiáng)勢(shì)地位的領(lǐng)導(dǎo)形象,在啟動(dòng)二、三線市場(chǎng)的時(shí)候,已經(jīng)有了一定的品牌認(rèn)知度,其不需要也確實(shí)沒(méi)有投入過(guò)多的資源用于品牌的培育與廣告投放,而是踏踏實(shí)實(shí)地低頭拉車,在渠道的布局和終端的建設(shè)上釋放了不少資源!甭(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)品牌管理中心總監(jiān)施春建對(duì)《當(dāng)代經(jīng)理人》表示,“很多初步實(shí)現(xiàn)全國(guó)化的一線品牌由于在品牌的建設(shè)上釋放了過(guò)多的資源,在渠道建設(shè)和終端營(yíng)銷層面,投入往往捉襟見(jiàn)肘,難以做到短時(shí)間在全國(guó)范圍內(nèi)的‘井噴’。而波司登男裝的成長(zhǎng)路徑恰恰相反,選擇了渠道驅(qū)動(dòng)模式,短短5年,在很多消費(fèi)者特別是一線市場(chǎng)的消費(fèi)者還僅僅停留‘波司登’在羽絨服的品牌認(rèn)知上的時(shí)候,波司登男裝的區(qū)域代理終端、加盟與直營(yíng)門店已經(jīng)像雨后春筍般地在全國(guó)瘋長(zhǎng)了1000余家。”
然而,波司登的這種渠道驅(qū)動(dòng)型的切入模式,卻與其在男裝上的定位產(chǎn)生了矛盾,波司登集團(tuán)黨委書(shū)記高美珍在接受《當(dāng)代經(jīng)理人》采訪時(shí)表示,“波司登男裝定位就是要走高端”。高端的品牌定位,二三級(jí)城市的渠道開(kāi)拓,無(wú)疑很難將二者直接聯(lián)系起來(lái)。
一直以來(lái),高德康對(duì)于波司登在羽絨服領(lǐng)域采取一品多牌的品牌戰(zhàn)略,除了定位高端的波司登外,旗下的雪中飛、冰潔、康博等中低檔品牌,構(gòu)成了一個(gè)完整的品牌體系,使其在羽絨服市場(chǎng)上能夠從容應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。而對(duì)于男裝和女裝市場(chǎng),高德康采取了一牌多品的策略,統(tǒng)一使用波司登的品牌,而產(chǎn)品線則是包羅萬(wàn)象,力求將波司登打造成一個(gè)“全能牌”。
全能卻往往意味著最終的“不能”!捌渥钪旅囊稽c(diǎn)就在于‘波司登’原有品牌資產(chǎn)的流失,并容易使消費(fèi)者對(duì)波司登品牌的識(shí)別日趨模糊化,使波司登品牌的價(jià)值體系架構(gòu)不清,使業(yè)已建立起來(lái)的品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力喪失殆盡!笔┐航ǜ嬖V記者。“從‘一品多牌’到‘一牌多品’,主角都是‘波司登’,不論是直接運(yùn)用羽絨服品牌延伸至男裝,還是用波司登品牌,把男裝的各個(gè)產(chǎn)品全囊括進(jìn)來(lái),高德康的出發(fā)點(diǎn)無(wú)疑是:第一,最大限度地利用“波司登”已經(jīng)建立起來(lái)的超級(jí)品牌勢(shì)能,為男裝在中低端的二、三線市場(chǎng)的快速滲透掃清障礙;第二,最大限度地利用新興業(yè)務(wù)積累‘波司登’品牌的資產(chǎn)、拓寬波司登品牌的包容性和覆蓋品項(xiàng),用相關(guān)多元化支撐起‘波司登’的品牌大廈,最終實(shí)現(xiàn)波司登品牌的國(guó)際化和‘全能化’。”愿望是好的,但現(xiàn)實(shí)往往是殘酷的。“我們卻也再難去忽視‘波司登’在消費(fèi)者心中正逐漸模糊化的品牌識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)了!
陌生的“懂你”
波司登在羽絨服領(lǐng)域耕耘了三十余年,如果高德康站起來(lái)說(shuō),“我懂羽絨服”,恐怕沒(méi)有人會(huì)對(duì)此有何異議。然而,進(jìn)入五年多的男裝市場(chǎng),恐怕高德康還遠(yuǎn)沒(méi)有到說(shuō)“懂你”的程度,至少?gòu)钠湓谀醒b市場(chǎng)的作為中,人們還很難解讀到與其在羽絨服市場(chǎng)相匹配的信息。
從進(jìn)入男裝市場(chǎng),波司登對(duì)于男裝的品牌定位就經(jīng)歷了不斷的改變,波司登男裝此前定位為“商務(wù)休閑男裝”,主要為30~40歲的消費(fèi)群體服務(wù)。鎖定的人群相對(duì)比較狹窄,為了獲得更大的市場(chǎng)和客戶資源,2009年,波司登男裝在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上進(jìn)行較大的調(diào)整,使其設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)更傾向于時(shí)尚化,年齡層次進(jìn)一步擴(kuò)大。調(diào)整后的波司登男裝,定位為“時(shí)尚休閑男裝”。這一調(diào)整,滿足了市場(chǎng)發(fā)展的需要,也更大程度的囊括了消費(fèi)群體。如今全面負(fù)責(zé)男裝業(yè)務(wù)的波司登男裝總經(jīng)理甘利民透露,為了配合這一調(diào)整,今年4月,波司登男裝上海營(yíng)運(yùn)中心已經(jīng)開(kāi)始投入運(yùn)作。該中心集產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、商品企劃、營(yíng)銷企劃、品牌推廣功能于一體。
如今波司登男裝的消費(fèi)人群可謂通吃,從其前不久在北京鳥(niǎo)巢發(fā)布的新裝來(lái)看:從功能上講,分休閑、運(yùn)動(dòng)、商務(wù)等;從消費(fèi)檔次上講,分高、中、低端;從消費(fèi)群年齡覆蓋層來(lái)講,一直從25~45歲(這個(gè)年齡區(qū)間的男人,其消費(fèi)身份還可以有若干更詳實(shí)的細(xì)分:剛出校門的大男孩、只身漂移的白領(lǐng)一族、初為人父的一家之主、上有老下有小的中年男人,等等)。然而,如此龐雜的目標(biāo)人群卻有著各種不同的消費(fèi)需求和品牌訴求,“一個(gè)‘波司登’如何能面面俱到的涵蓋一切想表達(dá)、想訴求的功能、情感和價(jià)值主張呢?更何況,消費(fèi)者心智中對(duì)‘波司登’品牌已經(jīng)幾乎天然形成了關(guān)于羽絨服的一切價(jià)值聯(lián)想:品質(zhì)可靠、抗寒保暖、輕巧時(shí)尚、民族的、行業(yè)第一等。而這一切與男裝品牌之間并不能形成有機(jī)的關(guān)聯(lián)和價(jià)值組合。”施春建對(duì)此表示質(zhì)疑。
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