O2O模式無(wú)疑是零售商業(yè)的最大熱門,不管是品牌還是平臺(tái),全渠道布局已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)共識(shí)不可逆。與此同時(shí),傳統(tǒng)百貨業(yè)正面臨業(yè)態(tài)老化,客源流失等諸多難題,搭檔具有互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)伙伴優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),激活新的商業(yè)模式,成為互聯(lián)網(wǎng)主流品牌與商業(yè)地產(chǎn)大佬們的默契之選。
七月份,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍品牌茵曼推出首創(chuàng)“茵曼+”模式,開(kāi)啟線上線下全渠道的戰(zhàn)略布局,這一重構(gòu)傳統(tǒng)零售商業(yè)的模式,為重組中國(guó)零售商業(yè)格局和品牌的經(jīng)營(yíng)模式升級(jí)開(kāi)辟了一條引領(lǐng)路徑和參照。截止10月底,茵曼+已經(jīng)開(kāi)業(yè)70多家,簽約開(kāi)店140多家,全國(guó)首家直營(yíng)旗艦店——茵曼+巴黎春天體驗(yàn)店落地上海。
這是茵曼+首度聯(lián)手百貨,或許是意猶未盡,11月23日茵曼+與巴黎春天所屬集團(tuán)上海新世界百貨舉行戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì),茵曼+百貨的O2O模式將入駐新世界旗下各大百貨旗艦,雙方聯(lián)手打造品牌與百貨在O2O新商業(yè)模式新典范。實(shí)現(xiàn)客流、商品流和消費(fèi)體驗(yàn)的貫通,融合互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)零售特色基因,助力社群體驗(yàn)式消費(fèi)邁向新的高度。
百貨巨頭謀變,改玩粉絲社群
此次茵曼+和新世界百貨的結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,是茵曼+與百貨融合的第一步,也是傳統(tǒng)百貨與互聯(lián)網(wǎng)主流時(shí)尚品牌的第一次抱團(tuán)合作,將主流品牌的人流、以及高轉(zhuǎn)化率、高復(fù)購(gòu)率以及特色的場(chǎng)景式消費(fèi)帶進(jìn)百貨,更好的盤活商場(chǎng)所處商業(yè)旺地的人流效益,增加客戶粘性,提高客群互動(dòng),產(chǎn)出更多附加值提供了更多商業(yè)想象空間。
在本次發(fā)布會(huì)“跨界新融合”的圓桌論壇上,匯美集團(tuán)及上海新世界高管與中國(guó)商業(yè)品牌聯(lián)盟主席 陳建明、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 晁鋼令教授,針對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新如何從交易價(jià)值達(dá)到共創(chuàng)價(jià)值,以及如何重構(gòu)傳統(tǒng)百貨,交互異質(zhì)化資源,共創(chuàng)價(jià)值平臺(tái)問(wèn)題發(fā)表各自觀點(diǎn),為跨界新融合,茵曼新世界以“人”為本,做好粉絲運(yùn)營(yíng)的新商業(yè)理念做了一次深度探討。
據(jù)了解,茵曼+在新世界百貨旗下巴黎春天(浦建店),入駐短短一個(gè)月,月銷售在樓層女裝專柜排名就已進(jìn)入前三,新增會(huì)員人數(shù)超過(guò)2000。不僅店鋪的業(yè)績(jī)有目共睹,O2O新模式所帶來(lái)的持續(xù)收益也為店鋪帶來(lái)相當(dāng)顯著的效果,茵曼+上海體驗(yàn)店在雙11當(dāng)天,來(lái)自店鋪外渠道的成交購(gòu)買達(dá)總收益的20%,這種全渠道互通的新商業(yè)模式很好的為百貨帶來(lái)更多持續(xù)收益,增強(qiáng)客戶黏性的同時(shí)帶來(lái)更多附加值。
茵曼+上海新世界,打造城市粉絲熱點(diǎn)商圈
就未來(lái)“茵曼+百貨”這一模式的運(yùn)作,茵曼創(chuàng)始人方建華進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)介紹。他表示,“茵曼+百貨”,是茵曼+千城萬(wàn)店的延伸,旨在將居于社群粉絲經(jīng)營(yíng)的O2O模式與引入傳統(tǒng)百貨,結(jié)合商業(yè)街店鋪緊密連接,為茵曼落地百貨,以及傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型新業(yè)態(tài)創(chuàng)造契機(jī),服務(wù)更多主流消費(fèi)群的新消費(fèi)需求。
這種將線上購(gòu)買與線下體驗(yàn)合二為一的體驗(yàn)式購(gòu)物,是將電商購(gòu)物模式融合了線下視覺(jué)、觸感和試衣的體驗(yàn)環(huán)節(jié),而又在常規(guī)購(gòu)物中增加了線上付款、快遞到家的便捷功能,很好的滿足不同人群的各種需求。而且茵曼+不單單的是服裝店,它同樣是家居生活體驗(yàn)店,將來(lái)還會(huì)根據(jù)茵符們的需求增多更多的功能,可以將7米內(nèi)一切可視物品都購(gòu)買回家,打造屬于粉絲自己的“慢生活生活空間。
近幾年,茵曼+在成功運(yùn)作女裝服飾的基礎(chǔ)上,先后擴(kuò)充了鞋子、箱包、配飾、童裝、家具等品類;更是品牌的粉絲與粉絲之間的社群融通!耙鹇+百貨”將品牌、粉絲、百貨三者融合在一起,在商場(chǎng)中融入全新的試穿購(gòu)物空間,為商場(chǎng)帶來(lái)新鮮的品牌忠實(shí)粉絲;而電商品牌落地更是多了與粉絲親密接觸的機(jī)會(huì),更好的服務(wù)粉絲,提高客群互動(dòng)性、增強(qiáng)粉絲黏性;又可以利用商場(chǎng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)鎖定商業(yè)旺地更多區(qū)域粉絲,從而達(dá)到共贏的目標(biāo);使粉絲有了線下體驗(yàn)店,可以跟喜愛(ài)的品牌有更多的互動(dòng),更近距離的試穿等交流,降低盲目購(gòu)物的幾率,跟品牌更親密的接觸、互通。
這意味著,傳統(tǒng)的買賣關(guān)系或被人與人關(guān)系經(jīng)營(yíng)所替代,有粉絲參與的銷售還是最初級(jí)的銷售,沒(méi)有跨界融合的合作不算合作,只有更多“人”的參與,才是時(shí)下最新的O2O模式下的粉絲營(yíng)銷,品牌+百貨才能打造出最熱的粉絲商圈。
隨著O2O商業(yè)零售的不斷裂變和發(fā)展,中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也隨著發(fā)生巨大變化,大型零售業(yè)態(tài)不可避免地受到?jīng)_擊,面臨新的考驗(yàn),誰(shuí)能真正抓住消費(fèi)趨勢(shì)的核心,誰(shuí)就能主導(dǎo)未來(lái)的商業(yè)零售格局。企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是不斷調(diào)整不斷創(chuàng)新的過(guò)程,企業(yè)在新的情境下必須作出新的抉擇。品牌與百貨的結(jié)合,共同做好粉絲經(jīng)營(yíng),在這種新的力量注入下,零售商業(yè)百貨與品牌會(huì)在新的跨界融合中才能走的更好、更遠(yuǎn)。
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