蹣跚學(xué)步終桎梏 凡客創(chuàng)業(yè)過(guò)山車(chē)是怎么坐到？

可能很多人都不知道：凡客還活著。

    凡客這家公司曾經(jīng)多么瘋狂？最高估值達(dá)到過(guò)30億美金！那時(shí)一天就會(huì)有500人入職。

    那是2010年，凡客擁有超過(guò)1.3萬(wàn)名員工，曾擁有30多條產(chǎn)品線(xiàn)，產(chǎn)品涉及服裝、家電、數(shù)碼、百貨等全領(lǐng)域。

韓寒、王珞丹曾為凡客代言人

     想好好說(shuō)說(shuō)這個(gè)曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)、愛(ài)過(guò)的品牌，然而在“大家喜歡看凡客的什么點(diǎn)”這個(gè)問(wèn)題上，活活躊躇了三天……好痛苦。

     因?yàn)�，大家突然就�?duì)凡客的任何東西都沒(méi)有興趣了……

    這是一個(gè)曾把理想創(chuàng)到骨子里的品牌，曾經(jīng)標(biāo)榜“文藝”和青春狂熱的不羈品牌，不知不覺(jué)發(fā)現(xiàn)身邊的人都不懂他了，當(dāng)堅(jiān)持也漸漸淪為最不想成為的“非主流”后，不知什么時(shí)候想出來(lái)。

野心不匹能力作

蹣跚學(xué)步終桎梏

    7年前的夏天，凡客體橫掃一片，讀高中的學(xué)生們也入了坑，超興奮！

    29元錢(qián)的T恤真劃算，印花多樣又新奇（當(dāng)然那時(shí)候也沒(méi)什么審美），三天后凡客的自建物流如風(fēng)達(dá)快遞就把衣服送到了（那可是2010年�。。�，得意地穿出去招搖過(guò)市。

    整個(gè)夏天，滿(mǎn)大街都晃著凡客，一種心領(lǐng)神會(huì)、“都是自己人”的默契。那年凡客賣(mài)出3000多萬(wàn)件服裝，總銷(xiāo)售額突破20億元，同比增長(zhǎng)300%，一個(gè)驚人的數(shù)字。

    做嗨了，春風(fēng)得意。CEO陳年立馬定下了從20億到60億再到100億的“小目標(biāo)”，并口出豪言：

后來(lái)粉絲們發(fā)現(xiàn)，凡客賣(mài)的東西越來(lái)越雜，T恤、家電、數(shù)碼、百貨、拖把、菜刀、鑷子……這么說(shuō)吧，除了汽車(chē)買(mǎi)不到，啥都能買(mǎi)到。

    圍觀群眾笑成一團(tuán)：我們?yōu)槭裁匆獊?lái)凡客買(mǎi)抹布？

    變成了雜貨攤不說(shuō)，衣服質(zhì)量也越來(lái)越品控不一，好多身邊的凡粉青年也漸漸不再買(mǎi)它。

     剛小有成就，就定下不切實(shí)際的“小目標(biāo)”，著急忙慌地學(xué)京東做全品類(lèi)，結(jié)果賣(mài)不掉的東西被源源不斷地生產(chǎn)出來(lái)，凡客傻了眼。

仰望星空之前最好先腳踏實(shí)地，否則小心跌進(jìn)路邊的臭水溝。

到了2011年初，凡客野心暴漲，1月份制定的目標(biāo)營(yíng)業(yè)額是60億，到3月份“修正”為100億。

    2011年末，凡客總虧損近6億元，庫(kù)存高達(dá)可怕的14.45億，就堆在全國(guó)各地38個(gè)倉(cāng)庫(kù)里。

     奔著如此遠(yuǎn)大的目標(biāo)發(fā)展了一年，到了2011年末凡客庫(kù)存達(dá)到14.45億元，總虧損近6億元，當(dāng)年的凡客僅完成了30多億的銷(xiāo)售，是目標(biāo)的三分之一。

       自己搞的爛攤子，哭著也得收拾。

       此后一年多，凡客清庫(kù)存、大裁員。頂峰時(shí)期1.3萬(wàn)員工只留下300人，2016年僅剩180人。

     依稀記得凡客在線(xiàn)下也搞了幾次減價(jià)處理大甩賣(mài)，場(chǎng)面壯觀又嚇人，好像專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)十元店的廠家倒閉了，亂七八糟的貨品傾倒一地。幾百的行李箱只要60元。

 線(xiàn)上也在9元19元的低價(jià)開(kāi)甩，入駐凡客的李寧也躺槍。

邯鄲學(xué)步為發(fā)燒而生

終東施效顰新品如芒在背

       焦頭爛額之際，好哥們雷軍直言不諱：凡客連一件像樣的產(chǎn)品都拿不出來(lái)。

       陳年氣得專(zhuān)門(mén)騰出一層樓擺出所有凡客的產(chǎn)品，帶著雷軍走了一圈。

       雷軍也不客氣，邊走邊看邊問(wèn)：

       “沖鋒衣袖子上的魔術(shù)貼，如果滑雪穿在零下20度還能黏合嗎？”

       ——不知道，沒(méi)測(cè)試過(guò)。

      “凡客的輕薄羽絨服跟優(yōu)衣庫(kù)相比有什么優(yōu)點(diǎn)？”

       ——比優(yōu)衣庫(kù)數(shù)多一點(diǎn)點(diǎn)，用料多。

      “輕薄羽絨服，克數(shù)重？！這是優(yōu)點(diǎn)嗎？”

       隨口幾個(gè)問(wèn)題，產(chǎn)品經(jīng)理一臉懵圈，陳年面紅耳赤。這么說(shuō)吧，凡客上上下下，幾乎沒(méi)有一個(gè)懂服裝的人。

       這回陳年真正服了，趕緊向雷軍求救。正在推小米爆款的雷軍，建議凡客先做好產(chǎn)品，打造爆款單品。

      病急亂投醫(yī)的凡客想也不想，盲目地開(kāi)始了小米化的救贖。

      做好產(chǎn)品，陳年說(shuō)先從襯衫入手。這倒沒(méi)錯(cuò)。

      然后到了2014年，凡客拿出了一件東西：300支襯衫。

   襯衫支數(shù)是來(lái)表示紗線(xiàn)粗細(xì)的。普通襯衫80支，高端襯衫120支，越細(xì)的紗線(xiàn)制成的面料支數(shù)越高，穿起來(lái)越舒服。

凡客為了做細(xì)膩柔軟的300支襯衫花了大力氣。研發(fā)成本超級(jí)高，分分鐘就廢了一個(gè)操場(chǎng)跑道幾百米的布。定價(jià)499元，用這個(gè)價(jià)格買(mǎi)到“奢侈品才敢用的面料”，也是蠻賺的。

      一切聽(tīng)起來(lái)都很完美，除了這件襯衫，基本，不適合，穿。

     它又薄又細(xì)膩，透氣性差，夏天凸點(diǎn)尷尬，坐著喝杯水的功夫就皺得一塌糊涂，兩個(gè)小時(shí)不換就不好思見(jiàn)人。更別說(shuō)穿著它上班擠地鐵。

      在國(guó)外，這么高支數(shù)的正裝襯衫是為盛典準(zhǔn)備的，它本身幾乎真的可以算做奢侈品。

      而且普通的熨斗完全沒(méi)辦法處理這么細(xì)膩的料子，一熨一個(gè)窟窿。

      所以小白領(lǐng)花500元買(mǎi)了件襯衫，需要送到五星級(jí)酒店去熨燙？

搞什么？

      想做好東西是對(duì)的，不切實(shí)際是錯(cuò)的。

      錯(cuò)得最離譜的是，小米“做爆款”是巧方子，凡客照搬來(lái)用就是餿主意。

     首先，即使

小米只推一部手機(jī)，高單價(jià)還是有錢(qián)可賺。但光賣(mài)幾百一件的襯衫，再爆也撐不起一家公司，喝西北風(fēng)啊。

    其次，沒(méi)幾年小米自己都先放棄了“極致單品”的理念，很快豐富了產(chǎn)品線(xiàn)：小米手機(jī)、紅米手機(jī)、耳機(jī)、電視、路由器…

    而凡客還跟一件沒(méi)什么前途的襯衫死磕，過(guò)于單一的服裝品類(lèi)讓大家索然無(wú)味：凡客越來(lái)越?jīng)]東西。

心比天高腳不實(shí)人

心何處充不聞

    凡客特別喜歡把自己和優(yōu)衣庫(kù)并提。陳年說(shuō)：“我可以很自豪地告訴你，同樣的價(jià)格下，凡客要比它的品質(zhì)好得多。凡客有百分百的自信�！�

    做事有自信，本來(lái)無(wú)可厚非是好的，是積極的，起碼目標(biāo)明確。但是，有時(shí)目標(biāo)太大，就很想知道哪來(lái)的自信？

  這就很尷尬了……

      陳年過(guò)去總說(shuō)：以前真不懂做衣服、連件像樣的襯衫也做不出來(lái)。

      但現(xiàn)在，好像也沒(méi)做出來(lái)啊……

       好在陳年有個(gè)好習(xí)慣，在凡客每次艱難得走不下去的時(shí)刻，陳年就開(kāi)始高調(diào)反思。

      沉痛反思之后，凡客大張旗鼓地踩進(jìn)下一個(gè)更大的坑。

     《陳年反思凡客2011：困難根源是管理層決策失誤》(2012年1月)

     《陳年反思：凡客患快公司失控癥》(2012年9月)

     《陳年反思凡客五年》(2012年12月)

     《陳年反思：凡客盲目擴(kuò)張，我和團(tuán)隊(duì)過(guò)于虛榮》(2013年10月)

     《陳年：再不做好產(chǎn)品，會(huì)遭雷劈的》(2014年8月)

     《陳年反思：遠(yuǎn)離產(chǎn)品是過(guò)去最大的錯(cuò)誤》(2014年10月)

     《陳年反思：湊熱鬧的公司都會(huì)煙消云散》(2015年1月)

      那些年，陳年反思了陳年又反思了……

      前陣子一陣花樣新作作，莫名其妙的文藝T恤 只因老板喜歡。

【魯迅·藥系列】

閏土與猹、棗樹(shù)和死火、祥林嫂與狼、藥和血饅頭。

    所以這些超級(jí)文藝的T恤，都是給搖著蒲扇，慢慢悠悠的大爺準(zhǔn)備的嗎？

    再說(shuō)，年輕人把閏土與猹聊得不亦樂(lè)乎，并不意味著一定要把它穿在身上。梗就是梗，掛在嘴邊是幽默，穿在身上就是蠢了。

跟魯迅一起推出的還有【字系列】

    字體還不錯(cuò)，但這愣頭青標(biāo)語(yǔ)是什么鬼？前幾年玩玩還可以，現(xiàn)在還敢穿出去的人，請(qǐng)收下我敬佩的眼神。

除此以外，你還能看見(jiàn)詭異的【十二生肖系列】

以及畫(huà)風(fēng)驟變呆萌的【好小豬系列】

      去年，凡客還重磅推出了馬爾克斯、穆旦、張愛(ài)玲系列。

      這些文化靈感都來(lái)源于陳年自己的偏好。三位作家的他的最?lèi)?ài)。

【馬爾克斯系列】圖案靈感來(lái)自馬爾克斯的小說(shuō)

    當(dāng)時(shí)，凡客內(nèi)部質(zhì)疑這些是否太過(guò)小眾，陳年說(shuō)：“凡客只做我喜歡和懂的。”

    ……你喜歡，你懂的？Excuse me？

    有媒體曾問(wèn)出了曾經(jīng)消費(fèi)者的心聲：

    問(wèn)：誰(shuí)會(huì)買(mǎi)這些襯衫？他們真的讀過(guò)這些人的書(shū)，喜歡這些人嗎？

   陳年：我覺(jué)得今天我們探討這個(gè)問(wèn)題，就顯得不好了。所有的用戶(hù)都喜歡穆旦，我們穆旦和馬爾克斯都賣(mài)得非�？��！�…對(duì)我來(lái)說(shuō)，我不過(guò)是做我自己喜歡的事情。

    問(wèn)：以后凡客的產(chǎn)品還是只要你喜歡就去做，而不需要做市場(chǎng)調(diào)查嗎？

    陳年：…當(dāng)我們表面好像在做市場(chǎng)調(diào)研，好像在征求群眾意見(jiàn)，在做這樣事情的時(shí)候，其實(shí)我覺(jué)得都不過(guò)是敷衍，所以不如回到我喜歡。

    問(wèn)：有調(diào)查采訪(fǎng)過(guò)，曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)凡客的人，了解到他們是否還會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)，回答會(huì)的只有7%您怎么看？

    陳年：凡客在2013年的用戶(hù)量已經(jīng)快達(dá)到1億了，如果有7%表示會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)凡客，我覺(jué)得這個(gè)結(jié)果雖然看上去很懸殊，但也是一個(gè)很大的量，所以我對(duì)這個(gè)結(jié)果表示滿(mǎn)意。

    可是陳總，你喜歡，大家還真不一定。有人表示看不懂，有人表示不好看，有人表示先搞好質(zhì)量再扯別的，這些聲音您聽(tīng)到和參考進(jìn)去的話(huà)，現(xiàn)在的量級(jí)會(huì)更好一些吧。

     創(chuàng)意？好看？時(shí)尚？我絞盡腦汁也想不出凡客的文藝系列有啥用意，不太有美感的設(shè)計(jì)、飄忽不定的風(fēng)格、不聯(lián)系上下文理解起來(lái)很費(fèi)勁的句子，跟凡客這個(gè)品牌本身一樣莫名其妙。

    一路走來(lái)，它又急又躁，初露鋒芒就想一蹴而就，眼紅京東做全品類(lèi)、跟著小米做爆款、試圖比肩優(yōu)衣庫(kù)，學(xué)這個(gè)學(xué)那個(gè)，最后干脆變成了老板陳年的個(gè)人愛(ài)好試驗(yàn)田。

     凡客一定不記得多年前的那個(gè)夏天，它在大街小巷打出讓人熱血澎湃的slogan：我只代表我自己，我是凡客。

     那樣的凡客，就像那些花兒一樣，散落在天涯，只是一切都回不去了。

     又頑強(qiáng)反抗了兩年后，凡客的結(jié)果是背負(fù)了高達(dá)十幾億元的債務(wù)和近20億元的庫(kù)存，世事就是那么神奇。

     2014年凡客團(tuán)隊(duì)剩下不到300人。

     2015年陳年寫(xiě)下了懺悔書(shū)。

     2016年凡客團(tuán)隊(duì)僅僅還有180人左右，其中策劃團(tuán)隊(duì)僅3人。

     2016年4月7日，沉寂了兩年的陳年發(fā)微博說(shuō)：凡客十幾億元的債務(wù)和近20億元的庫(kù)存問(wèn)題都已解決。

     至此，陳年才成為一位真正的凡客。

     這家創(chuàng)立9年、融資輪數(shù)高達(dá)7輪、仍未上市但喘息至今的公司，最值得中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者去研究。而陳年這位CEO從人家邁向天堂，再淪落到地獄，如今又回到了人間。經(jīng)歷如此傳奇的人，究竟有什么話(huà)要對(duì)中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者要說(shuō)？

     我們今天再看2015年陳年的這封萬(wàn)言書(shū)：

     2011年，凡客最熱鬧時(shí)，公司里有一萬(wàn)三千多人，光總裁級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)就有三四十位，凡客卻步步陷入危機(jī)�，F(xiàn)在，凡客只剩下不到300人，做襯衫的核心團(tuán)隊(duì)只有7個(gè)人，但業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)得很順暢。我不免想，以前那么多人平時(shí)都在干嗎？

     現(xiàn)在回想起來(lái)，公司越熱鬧，燒錢(qián)混日子的人越多。凡客曾經(jīng)為了達(dá)到年銷(xiāo)售額100億的目標(biāo)，倒推需要擴(kuò)張多少品類(lèi)、多少SKU（庫(kù)存量單位），需要有多少人去承擔(dān)這樣的業(yè)務(wù)量。按照一個(gè)人管七個(gè)人的原則，公司就要有幾十位副總、兩三百位總監(jiān)。

     那時(shí)，我自己也陶醉在這種熱鬧中，把所有精力都放在怎么管理這一萬(wàn)多人，卻不知道公司真正要管理的應(yīng)該是價(jià)值。

     在凡客最鼎盛的時(shí)候，我開(kāi)始隱隱感覺(jué)到不對(duì)，但不知道錯(cuò)在哪里。第一次真正點(diǎn)醒我、讓我徹底反思凡客模式的，是我多年的好兄弟雷軍。我跟雷軍都生于1969年，他比我小8個(gè)月。在過(guò)去的17年里，我們不斷在一起共事，交流很多。因?yàn)橥�齡人的關(guān)系，我們?cè)谌松�和心靈上的感悟也有許多同步。

     我和雷軍的第一次見(jiàn)面在1998年，我和他都是29歲，我剛剛創(chuàng)辦《書(shū)評(píng)周刊》，他剛做到金山軟件的總經(jīng)理。兩年后，雷軍邀請(qǐng)我一起創(chuàng)辦卓越網(wǎng)；卓越網(wǎng)賣(mài)給亞馬遜后，雷軍又給我創(chuàng)辦的我有網(wǎng)和凡客投資和建議。

雷軍和陳年一同創(chuàng)辦卓越網(wǎng)

     2007年對(duì)我和雷軍都很重要。這一年雷軍離開(kāi)金山，我開(kāi)始準(zhǔn)備凡客的啟動(dòng)。雷軍對(duì)金山感情很深，離開(kāi)了打拼了多年的事業(yè)，給他帶來(lái)的痛苦不言而喻，許多原因外界的評(píng)論也不見(jiàn)得真實(shí)。這種痛苦讓雷軍得以絕地重生、重新出發(fā)，但此后出發(fā)得這么漂亮，是旁人沒(méi)有想到的。

     2007年到2010年雷軍醞釀小米的過(guò)程，在事業(yè)上和心靈上給他帶來(lái)了巨大的提升。雷軍因此想透了許多事情，比如如何成就一個(gè)產(chǎn)品的品牌，還有堅(jiān)持專(zhuān)注、極致、口碑的思想。在雷軍徹悟的時(shí)間里，我卻迷失在凡客劇烈的增長(zhǎng)和浮躁的擴(kuò)張中。那時(shí)雷軍背著滿(mǎn)滿(mǎn)一書(shū)包幾十部手機(jī)，興奮地跟我聊這些手機(jī)的差別，我對(duì)此不以為然。而當(dāng)凡客崩潰時(shí)，我與他深入地討論凡客的未來(lái)，還有自己親身經(jīng)歷沉痛的過(guò)程，我才體會(huì)到他的變化是多么深刻。

     2013年6月，我跟雷軍在凡客喝了一次酒，聊得很不愉快，根本就談不攏。雷軍直言不諱，說(shuō)凡客這種盲目擴(kuò)張是上個(gè)時(shí)代的做法，未來(lái)的企業(yè)會(huì)像小米一樣，以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，用產(chǎn)品來(lái)塑造品牌。他的話(huà)對(duì)我刺激很大，我認(rèn)為從用戶(hù)的增長(zhǎng)去預(yù)估業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，以此布置SKU的思路也是成立的。我心里想，你做小米發(fā)達(dá)了，也不必來(lái)擠對(duì)我吧。

     這次談話(huà)不歡而散，我真正對(duì)雷軍心服口服是在兩個(gè)月后。2013年8月29日，我為了賭氣，找他來(lái)凡客參觀。我清空了半層樓，把凡客所有的樣品掛出來(lái)。當(dāng)我跟雷軍在幾百個(gè)衣架間走過(guò)時(shí)，我感到狼狽，因?yàn)檫@也是我第一次看到這么多真實(shí)的產(chǎn)品。我挫敗地發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有一件是拿得出手的。雷軍說(shuō)，他感覺(jué)不是站在一個(gè)品牌店，而是百貨市場(chǎng)。

風(fēng)險(xiǎn)的種子，早在2010年底就已埋下

     這件事讓我徹底認(rèn)栽，之后，雷軍和我有過(guò)七八次、每次七八個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)談。雷軍說(shuō)：“不夠?qū)Ｗⅰ⒉粔驑O致是凡客遇到問(wèn)題的原因�！彼�給我的凡客開(kāi)出了“去毛利率、去組織架構(gòu)、去KPI”的三個(gè)改造方向。雷軍問(wèn)我，你能不能先專(zhuān)注地只做好一件最基本的產(chǎn)品？我想，襯衫最基礎(chǔ)，也能體現(xiàn)出技術(shù)含量，而襯衫中最基礎(chǔ)的是白襯衫。

     開(kāi)始我沒(méi)覺(jué)得做好一件白襯衫是難事，凡客已經(jīng)做過(guò)1400萬(wàn)件襯衫。但一旦你開(kāi)始聚焦和認(rèn)真審視，難題就來(lái)了。

     2007年時(shí)，產(chǎn)品討論我還參與。2009年下半年后，大家說(shuō)“陳年你不懂服裝，就別提意見(jiàn)了”。我確實(shí)不懂，于是我招了許多傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)的人把關(guān)，自己放手不管了。

     當(dāng)我要認(rèn)真做一件白襯衫時(shí)，我去問(wèn)這些專(zhuān)業(yè)人員，要用什么面料、什么版型、怎樣制作，沒(méi)人能說(shuō)出門(mén)道。設(shè)計(jì)師說(shuō)，白襯衫有什么好做的，為什么不設(shè)計(jì)更多的花色圖案？——現(xiàn)在，他們已經(jīng)都基本離開(kāi)凡客了。

     過(guò)去一整年，我四分之三的時(shí)間都不在北京。為了做好一件白襯衫，我開(kāi)始密集安排出差，去見(jiàn)供應(yīng)商，去找工廠。而當(dāng)我見(jiàn)到供應(yīng)商時(shí)，我才了解到以往我犯的錯(cuò)誤有多大，他們告訴我，過(guò)去他們到北京拜訪(fǎng)過(guò)我，但我太“拽”，忙著看PPT，沒(méi)空見(jiàn)他們。他們只能跟凡客基層的員工打交道，為了拿到訂單，還要招待他們洗澡唱歌。

     這些事聽(tīng)得我毛骨悚然�？上攵�知，之前凡客已經(jīng)擠滿(mǎn)了多少湊熱鬧的人。如何讓這些人盡快離場(chǎng)？我出了一個(gè)狠招，不再維持凡客的虛假繁榮，把總部從位于西二環(huán)的雍貴中心高檔寫(xiě)字樓搬到了遙遠(yuǎn)的南五環(huán)亦莊去，誰(shuí)適應(yīng)不了隨時(shí)走人。

     大多數(shù)人迅速感到了搬家的落差和心理沖擊。搬家前，凡客有5000多人，搬家后，我以為減到一千多人就不錯(cuò)了，沒(méi)想到最后減到了300多人。當(dāng)凡客走上專(zhuān)注和極致路線(xiàn)后，我才發(fā)現(xiàn)需要的人可以如此少。這個(gè)過(guò)程像剝洋蔥一樣，越剝?cè)诫y受，越剝?cè)綒埧�，越剝才發(fā)現(xiàn)之前我們搞了多少湊熱鬧的事和湊熱鬧的人。

     曾經(jīng)凡客光是襯衫部門(mén)就有200多人，現(xiàn)在負(fù)責(zé)襯衫的團(tuán)隊(duì)只有7個(gè)人，他們主要的工作是設(shè)計(jì)、版型、面料、跟單，而襯衫的產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)際上是我。我們先確定了新疆優(yōu)質(zhì)長(zhǎng)絨棉作為面料，接下來(lái)，我們陷入了痛苦的對(duì)白襯衫的設(shè)計(jì)難題，不管怎么做，哪怕是抄，都復(fù)制不出大牌白襯衫的氣質(zhì)。

     2014年春節(jié)前后，團(tuán)隊(duì)的人集體絕望了，我一度想放棄。有人建議我到越南南定拜訪(fǎng)一下日本襯衫大師吉國(guó)武，在見(jiàn)到他之前，碰巧是我們情緒最低落的時(shí)候。因?yàn)榇饲笆�望太多，這次旅行我沒(méi)抱太大希望。因?yàn)槲业挠魫�，飛機(jī)上所有人都不愿說(shuō)話(huà)。在河內(nèi)的賓館，我讓團(tuán)隊(duì)的人先去南定見(jiàn)吉國(guó)武，覺(jué)得靠譜我再過(guò)去。當(dāng)時(shí)我已經(jīng)做好馬上飛回北京的準(zhǔn)備了。

     團(tuán)隊(duì)帶著這樣沮喪的心情到了南定，一路上還戲劇般地經(jīng)歷了拋錨、迷路等顛沛流離。接著，這種失落的心情在第二天突然豁然開(kāi)朗。吉國(guó)武是一位真正的高手。他在日本做了三十多年的襯衫，服務(wù)的公司已經(jīng)有120年的歷史。他告訴了我們?cè)S多設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的奧妙。比如在領(lǐng)子下加個(gè)半襯，讓領(lǐng)口挺括；在袖口掐出6個(gè)褶皺，以貼合手臂；如何設(shè)計(jì)襯衫不同的嵌條以符合歐版和美版襯衫或修身或?qū)捤傻娘L(fēng)格。

     日本師傅在工藝制作上的精益求精讓我們無(wú)比欽佩和折服。比如我們?cè)�研究為什么衣服泡在水里�?huì)產(chǎn)生浮毛，所有人一籌莫展。日本師傅讓我們先研究一下衣服在染色時(shí)的機(jī)器轉(zhuǎn)速，如果轉(zhuǎn)速過(guò)快，就會(huì)產(chǎn)生毛羽；轉(zhuǎn)速過(guò)慢，光澤度不夠。師傅跟我們一檔檔回調(diào)，直到確定最佳效果。

     這些一個(gè)個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，最后都是中國(guó)制造根本的浮躁。以前我們對(duì)產(chǎn)品提出質(zhì)疑，合作伙伴給我拿出各種質(zhì)檢報(bào)告，說(shuō)制造符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、歐標(biāo)、日標(biāo)，但符合標(biāo)準(zhǔn)和用戶(hù)體驗(yàn)是兩回事。這些事讓我意識(shí)到，我曾經(jīng)生產(chǎn)出的服裝都是垃圾。

     我剛開(kāi)始做凡客時(shí)，那時(shí)我大言不慚地說(shuō)，未來(lái)在中國(guó)成功的國(guó)際品牌只有奢侈品，消費(fèi)品市場(chǎng)都會(huì)被中國(guó)品牌占據(jù)，優(yōu)衣庫(kù)一定會(huì)在中國(guó)一敗涂地。7年后，優(yōu)衣庫(kù)和Gap已經(jīng)在中國(guó)長(zhǎng)驅(qū)直入。這就是對(duì)中國(guó)制造最大的懲罰。

     做白襯衫的這一年時(shí)間里，我許多次想放棄，周?chē)鷰缀跛�有人也都曾�?dòng)搖過(guò)。但作為領(lǐng)導(dǎo)者，我先放棄就完蛋了。很幸運(yùn)的是，跑步幫我堅(jiān)持了下去。我現(xiàn)在每天要跑10公里以上，跑步釋放的多巴胺對(duì)我的情緒幫助極大，一旦開(kāi)始跑起來(lái)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，要么繼續(xù)跑下去，要么人生完蛋；要么坐在那兒長(zhǎng)吁短嘆，要么堅(jiān)持下去變得健康無(wú)比。

      而雷軍則在精神上給了我決定性的支持，在我前途一團(tuán)迷霧時(shí)，他仗義地在股東面前力挺我，在危機(jī)時(shí)再次投資凡客。一天晚上他在電話(huà)里說(shuō)，陳年我做夢(mèng)都覺(jué)得你能做好。兩個(gè)人四十多歲了，深更半夜跟談戀愛(ài)似的。凡客的人也說(shuō)，我們倆的感情他們找不到合適的詞來(lái)形容。

     雷軍說(shuō)，做好產(chǎn)品要有堅(jiān)定的信念。好產(chǎn)品會(huì)在口碑積累下慢慢成長(zhǎng)，然后在未來(lái)的某一天迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)。雷軍曾經(jīng)問(wèn)我，你說(shuō)諾基亞手機(jī)他們的老板會(huì)用嗎？凡客最鼎盛的時(shí)候，我穿的是Prada和Zegna�，F(xiàn)在，我和雷軍都穿著凡客的T恤衫和牛仔褲度過(guò)了整個(gè)夏天，想想覺(jué)得不可思議。

     凡客暫時(shí)沒(méi)有進(jìn)一步的融資計(jì)劃，有人也問(wèn)我什么時(shí)候會(huì)再制造像“凡客體”那 樣的熱點(diǎn)。我說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)品牌我很擅長(zhǎng)，但我不想再刻意制造什么事件了，接下來(lái)是凡客積累口碑的過(guò)程。

     我希望在未來(lái)，換季時(shí)你要買(mǎi)件襯衫或者超輕羽絨服，能想起凡客，這就夠了。優(yōu)衣庫(kù)就是這樣一步步走向成功的。我不想再去湊熱鬧，我湊過(guò)，也見(jiàn)過(guò)很多湊熱鬧的公司，最后它們都煙消云散了。

     凡客誠(chéng)品曾經(jīng)是中國(guó)的明星創(chuàng)業(yè)公司，高達(dá)30億美金的估值讓所有的創(chuàng)業(yè)者垂涎三尺，但是它的發(fā)展模式和過(guò)程很值得創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)和借鑒。

     眼下中國(guó)日益高漲的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新熱潮，確實(shí)可以給中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，并且?guī)椭袊?guó)經(jīng)濟(jì)度過(guò)難關(guān)。但是中國(guó)人湊熱鬧的習(xí)氣依然創(chuàng)業(yè)圈也大量存在，這個(gè)圈子一片浮華，并且被吹起了很多泡沫。

     毫不客氣的說(shuō)，中國(guó)的很多創(chuàng)業(yè)者都是湊人鬧的，他們看什么賺錢(qián)就做什么，哪里火就去哪里。但是隨著傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的銷(xiāo)聲匿跡，很多“湊熱鬧”的公司倒下了，前段時(shí)間估值最高的O2O上門(mén)洗車(chē)企業(yè)也倒下了，但是前來(lái)湊熱鬧的人仍然一波接一波，這究竟是為什么呢？