香奈兒再次控告二手平臺販售假貨，還說鑒偽專家也不可信

圖片來源：Chanel

據(jù)《女裝日報》報道，法國高奢品牌香奈兒起訴在線二手奢侈品零售商the Real Real賣假貨和侵權等案又有新進展。

香奈兒上周三在紐約地區(qū)法院提出最新論點：雖然the Real Real在廣告中告訴向消費者平臺所賣商品均為“百分之百的真貨”，但在香奈兒的呈堂證供中顯示，該平臺所謂鑒偽專家（authenticators）的鑒定實質上更像是一種“觀點”。

香奈兒表示，該品牌已經(jīng)發(fā)現(xiàn)the Real Real售出了至少七個假包；香奈兒認為這恰恰反應了該二手商所謂的”鑒偽專家“并不可信。

對此，the Real Real方面再次表示“毫不猶豫地拒絕”該項指控。

去年十一月，香奈兒把the Real Real告上法庭，指控這家二手奢侈品電商商標侵權、造假、使用虛假廣告和不正當競爭等。香奈兒提出的最主要的指控是the Real Real在平臺上出售假香奈兒包具，并且誤導消費者相信該公司隸屬于香奈兒。

香奈兒在指控中表示，該公司發(fā)現(xiàn)the Real Real在網(wǎng)站上賣的所謂香奈兒箱包上的序列號與真實的香奈兒箱包不匹配，這些序列號是鑒別真假香奈兒箱包的關鍵。但the Real Real辯稱，該公司一直聘請“鑒偽專家“來確保所售二手商品是”百分之一百的真貨“。但香奈兒方面否認”鑒偽專家“的資質，認為他們不能區(qū)別真假香奈兒箱包。

“只有香奈兒內部人士受過鑒別自家產(chǎn)品真實性的訓練，學過相關知識”，香奈兒此前已示，“如果一家零售店讓消費者相信它所謂的專家可以鑒別真的香奈兒品牌產(chǎn)品，這是在欺騙消費者�！�

但是the Real Real否認他們的“鑒偽專家”不合格，認為他們知道如何從皮革質量到拉鏈制造商（等多環(huán)節(jié)）去辨別真假。

香奈兒還指控the Real Real在社交媒體上誤導消費者相信該二手平臺隸屬于香奈兒。對此，the Real Real的發(fā)言人Christine Heerwagen上周四在一份聲明中表示，“香奈兒提出訴訟不過是以一種令人震驚的粗暴方式，阻止消費者轉賣香奈兒真貨，同時阻止顧客以折扣價購買這些二手商品”。

The Real Real認為香奈兒的控訴無非是為了清掃二級市場里的競爭對手。因此，今年三月，該二手零售商要求法院撤掉該訴訟案。

Chanel

目前來看，香奈兒對在線二手奢侈品零售商并無好感。

去年三月，香奈兒以同樣的理由——造假，商標侵權，虛假廣告，不正當競爭——把復古奢侈品零售商What Goes Around Comes Around（WGACA）告上了法庭。WGACA旗下運營一個二手商品電商網(wǎng)站和五間實體零售商店，分散在紐約曼哈頓，洛杉磯，邁阿密和漢普頓等地。該品牌同時還與多個零售商往來批發(fā)業(yè)務。

在the Real Real之前，這是第一起發(fā)生在奢侈品牌與二手店之間的訴訟案。

相似地，香奈兒舉證發(fā)現(xiàn)WGACA在網(wǎng)上售賣的兩個所謂香奈兒手包和纖維箱罩均被認定為是假貨。WGACA隨后否認了這一指控。

“我們在收集二手奢侈品的時候，為確保真實性，向來非常仔細”，WGACA的兩位創(chuàng)始人Weisser和Maione曾對《女裝日報》表示，“我們團隊有25年的鑒別真貨的訓練和授課經(jīng)驗，我們只銷售被我們全面檢查過的產(chǎn)品”。

香奈兒同樣也指控WGACA誤導消費者相信該公司與香奈兒相關聯(lián)。WGACA對此也予以否認，并指出“香奈兒的指控反過來證明（他們）想控制旗下產(chǎn)品的售后市場”。

不過，如果你去WGACA的網(wǎng)站和門店，確實會看到大量的復古二手香奈兒產(chǎn)品在售；該公司也經(jīng)常在自己的社交媒體賬戶上用香奈兒的商標和廣告圖片做宣傳。這家公司賣二手奢侈品已經(jīng)25年了，在復古二手店圈子里名氣很大，向來以“全球最大二手復古香奈兒商品收藏家”自居。

為什么像WGACA和the Real Real這樣的二手奢侈品牌已經(jīng)火了這么久了，現(xiàn)在才被傳統(tǒng)奢侈品牌盯上呢？

過去很長一段時間，奢侈品牌對于這些二手零售商所知有限。奢侈品牌也盡量避免和二手商進行交易，一方面擔心品牌的獨家性被稀釋，另一方面也擔心銷量被瓜分。但是現(xiàn)在，奢侈品牌們發(fā)現(xiàn)很難忽略二手奢侈品生意了。據(jù)路透社引用Berenberg的分析稱，二手奢侈品的年銷售規(guī)模在2018年已經(jīng)達到250億美元，預計未來年市場增長率將達到10%；這個數(shù)據(jù)已經(jīng)超過一手奢侈品的預計銷售增長率。

面對在線二手奢侈品市場體量的不斷增長，傳統(tǒng)的奢侈品公司也無法坐視不理。雖然目前沒有跡象表明傳奢侈品牌們打算自己開始做二手生意，但有消息顯示，LVMH和開云集團目前已經(jīng)開始接觸二手零售網(wǎng)站，試圖弄清如何能夠在二手市場獲利。

另外，隨著在線二手奢侈品店激增和二手奢侈品市場的蓬勃發(fā)展，那些以假亂真的假包又迎來了二次生命。在線二手奢侈品店的的商業(yè)模式?jīng)Q定了假包流通更加便捷；這些二手店有很強大供應商網(wǎng)絡，依賴多渠道的零售商或是消費者供貨，假包在這中間流通幾乎是不可避免的。

因此，面對二手奢侈品市場快速增長可能給傳統(tǒng)奢侈品牌帶來銷量的沖擊，以及假貨的猖獗，跟其他奢侈品牌不同，向來對品牌和商標價值保護有加的香奈兒目前選了另一條路，以對抗的方式。

香奈兒在保護商標權和品牌形象方面有過許多訴訟經(jīng)驗。除了打擊造假者和銷售假貨的電商平臺之外，香奈兒對任何可能造成誤解的仿冒商標和品牌也絕不容忍。去年該公司甚至起訴美國密歇根的一個獨立零售店以阻止該品牌以“Shanel”為名做生意。

不過，想要售賣真貨的二手零售業(yè)者們在打擊假貨方面也做了大量的努力，其中一個努力就是不斷擴大旗下“鑒偽專家”的隊伍。

在在線二手奢侈品市場，商品的流通率高，平臺的數(shù)量激增，給在線二手店甄別商品真實性方面帶來巨大挑戰(zhàn)。因此，這些公司需要一個團隊對特定奢侈品的進出有全面的了解，這些人甚至必須能夠剔除掉那些幾乎以假亂真的商品。

The Real Real的首席鑒偽官曾對媒體表示，鑒偽專家“是一個幾年前還沒有的職業(yè)”。他表示，該公司的鑒偽專家“要么來自紐約時尚科技學院（FIT）和帕森斯設計學院（Parsons School of Design）的畢業(yè)生，或者是那些原先在the Real Real銷售領域有工作經(jīng)驗的員工�！�

不管怎樣，從法律角度而言，這些“鑒偽專家”究竟靠不靠譜，值不值得相信，我們估計還要等一段時間了，看看香奈兒和the Real Real的這場官司最終走向如何。